Seguridad : Cisco Firepower Management Center

Procedimientos de generación del archivo del Troubleshooting del dispositivo de Sourcefire

25 Agosto 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (23 Abril 2015) | Comentarios

Introducción

Este documento describe cómo generar un archivo del Troubleshooting en un dispositivo de Sourcefire. Un archivo del Troubleshooting contiene una colección de mensajes del registro, de datos de configuración, y de salidas de comando. Se utiliza para determinar el estatus de un sistema de Sourcefire. Si un ingeniero de soporte de Cisco pide que usted envíe un archivo del Troubleshooting de su dispositivo de Sourcefire, usted puede utilizar las instrucciones proporcionadas en este documento.

Contribuido por Nazmul Rajib, ingeniero de Cisco TAC.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Dispositivos de la Administración de Sourcefire, tales como centro de la defensa y centro de administración

  • Dispositivos administrados de Sourcefire, tales como los modelos del dispositivo de la potencia de fuego (Series-3), los modelos del dispositivo 3D (Series-2), y los modelos del dispositivo virtual. 

Nota: Usted puede utilizar el centro o el centro de administración de la defensa para generar un archivo para el dispositivo de la Administración sí mismo del Troubleshooting, o para un dispositivo administrado. Los modelos del dispositivo de la potencia de fuego (Series-3) incluyen las 7000 Series, las 7100 Series, y los dispositivos administrados de las 8000 Series. Los modelos del dispositivo administrado Series-2 incluyen 3D500, 3D1000, 3D2000, 3D2100, 3D2500, 3D3500, 3D4500, 3D6500, 3D9900.

Componentes Utilizados

Esta información en este documento se basa en un dispositivo de Sourcefire que ejecute la versión de software 5.0 o más adelante.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Genere los archivos del Troubleshooting con una interfaz Web

Complete estos pasos para generar los archivos del Troubleshooting:

  1. Navegue a la salud > al control de salud en la interfaz Web del dispositivo de la Administración para alcanzar la página del control de salud.

  2. Para ampliar el dispositivo enumere y vea los dispositivos con un estatus determinado, hacen clic la flecha en el final de la fila:



    Consejo: Si la flecha en el final de la fila para las puntas llanas de un estatus abajo, la lista del dispositivo para ese estatus aparece en la tabla más baja. Si la flecha señala a la derecha, se oculta la lista del dispositivo.

  3. En la columna del dispositivo de la lista del dispositivo, haga clic el nombre del dispositivo para el cual usted quiere ver los detalles. La página del dispositivo del control de salud aparece.

  4. El tecleo genera los archivos del troubleshooting. La ventana emergente de las opciones del troubleshooting aparece.

  5. Marque todo el cuadro de Verificación de datos para generar un informe con todos los datos posibles del troubleshooting, o marque las casillas de verificación individuales para personalizar su informe:



  6. El tecleo genera y el centro de administración genera los archivos del Troubleshooting.

    Consejo: Para monitorear el proceso de generación del archivo en la cola de tarea, navegue al sistema > al estatus de la supervisión > de la tarea.

Descargue los archivos del Troubleshooting

Complete estos pasos para descargar las copias de sus archivos generados del Troubleshooting:

  1. Navegue al estatus del sistema > de la supervisión > de la tarea en la interfaz Web del dispositivo de la Administración para alcanzar la página del estatus de la tarea.

  2. Después de que el dispositivo genere los archivos del Troubleshooting y los cambios de estado de la tarea a completado, localice la tarea que corresponde a los archivos del Troubleshooting que usted generó.

  3. Haga clic el tecleo para extraer el link de archivos generado y para seguir los prompts del navegador para descargar el archivo.



    Nota: Los archivos se descargan a su escritorio en un solo archivo de .tar.gz.

Métodos alternativos de la generación

Si usted intenta utilizar el método de la generación que se describe en las secciones anteriores y no puede acceder la interfaz Web del dispositivo de la Administración, o si hay un problema de conectividad entre el dispositivo de la Administración y los dispositivos administrados, después usted no puede generar el archivo del Troubleshooting. En este caso, usted puede utilizar el CLI de su dispositivo para generar el archivo del Troubleshooting.

Genere los archivos del Troubleshooting con el CLI

Centro de la defensa y dispositivos Series-2

Ingrese este comando en el centro, el centro de administración, y los dispositivos administrados Series-2 de la defensa para generar un archivo del Troubleshooting:

admin@3DSystem:~$ sudo sf_troubleshoot.pl 

Starting /usr/local/sf/bin/sf_troubleshoot.pl...
Please, be patient. This may take several minutes.
Troubleshooting information successfully created at /var/common/xxxxxx.tar.gz

Potencia de fuego y dispositivos virtuales

Ingrese este comando en los dispositivos de la potencia de fuego y los dispositivos administrados virtuales para generar un archivo del Troubleshooting:

> system generate-troubleshoot all
Starting /usr/local/sf/bin/sf_troubleshoot.pl...
Please, be patient. This may take several minutes.
The troubleshoot option code specified is ALL.
Troubleshooting information successfully created at /var/common/xxxxxx.tar.gz

Copie los archivos del Troubleshooting

Centro de la defensa y dispositivos Series-2

Ingrese este comando en el centro, el centro de administración, y los dispositivos administrados Series-2 de la defensa para copiar los archivos del Troubleshooting:

admin@3DSystem:~$ sudo scp troubleshoot_file_name username@destination_host:
 destination_folder

Potencia de fuego y dispositivos virtuales

Ingrese este comando en los dispositivos de la potencia de fuego y los dispositivos administrados virtuales para copiar los archivos del Troubleshooting:

> system file secure-copy hostname username destination_folder troubleshoot_file

Nota: En este ejemplo, el nombre de host refiere al nombre o a la dirección IP del host remoto de la blanco, el nombre de usuario especifica el nombre del usuario en el host remoto, el destination_folder especifica el trayecto de destino en el host remoto, y el troubleshoot_file especifica el archivo local del Troubleshooting para la transferencia.


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