Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Connection

La perspectiva da el error y no puede crear el archivo VoiceMessage.wav

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios

Introducción

Este documento describe el problema donde la perspectiva no crea un archivo VoiceMessage.wav. Cuando usted intenta jugar los mensajes de voz en la perspectiva, una copia de ese mensaje se pone en una carpeta temporal. Windows incrementa el nombre hasta 99. Esto no es un proceso específico usado apenas para los mensajes del Cisco Unity Connection. Cualquier aplicación que utilice el mismo nombre para cada conexión experimenta este problema.

Contribuido por las colinas de Scott, ingeniero de Cisco TAC.

Problema

A veces, cuando usted intenta jugar los mensajes de voz en la perspectiva, usted puede ser que reciba este error:

Cannot create file: VoiceMessage.wav. Right-click the folder you 
want to create the file in, and then click Properties on the
shortcut menu to check your permissions for the folder.

Solución

Complete estos pasos para abordar el problema:

  1. Para localizar la carpeta donde se salvan los archivos, mire en el registro para la trayectoria basada en su versión de Outlook:
    • Outlook 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    • Outlook 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    • Perspectiva 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    • Perspectiva 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
  2. Encuentre el valor de la cadena de OutlookSecureTempFolder y anote la trayectoria encontrada en el campo de datos del valor.

    La ubicación es similar a:

    C:\User\[user]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
    Content.Outlook\[folder]
  3. Una vez que usted tiene la ubicación del paso anterior, utilice al explorador para navegar a la ubicación de la carpeta.
  4. Borre los archivos en la carpeta que comienzan con VoiceMessage.

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