Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

CUCM: Acceso de directorio de la neutralización en los teléfonos

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Introducción

 Este documento describe los diversos métodos para inhabilitar el acceso de directorio en un conjunto de los teléfonos. 

Contribuido por Anirudh M Mavilakandy, ingeniero de Cisco TAC.

En el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CUCM) 7.X y posterior, los servicios telefónicos IP tienen diversos directorios por ejemplo:

  • Missed Calls
  • Llamadas recibidas
  • Llamadas puestas y así sucesivamente

Elija el dispositivo > las configuraciones > los servicios telefónicos del dispositivo para ver los servicios telefónicos IP.

Por abandono, todos los servicios (excepto las llamadas de intercomunicación) hacen la suscripción de la empresa habilitar. Esto significa que está asignada automáticamente a todos los teléfonos.

La tabla de TelecasterService salva los parámetros para todos los servicios telefónicos que sean aprovisionado en el sistema. Esta entrada predeterminada es:

admin:run sql select name, priority, urltemplate, pkid from telecasterservice 
name                  priority         urltemplate                               pkid
===================== ======== ===================================== ====================================
Missed Calls             1   Application:Cisco/MissedCalls        d0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63
Received Calls           2   Application:Cisco/ReceivedCalls      0061bdd2-26c0-46a4-98a3-48a6878edf53
Placed Calls             3   Application:Cisco/PlacedCalls        a0eed443-c705-4232-86d4-957295dd339c
Intercom Calls           4   Application:Cisco/IntercomCalls      27f92f3c-11ed-45f3-8400-fe06431c0bfc
Personal Directory       5   Application:Cisco/PersonalDirectory  4a9d384a-5beb-4449-b176-cea0e8c4307c
Corporate Directory     6   Application:Cisco/CorporateDirectory 7eca2cf1-0c8d-4df4-a807-124b18fe89a4
Voicemail               1   Application:Cisco/Voicemail          ca69f2e4-d088-47f8-acb2-ceea6722272e

Los métodos para inhabilitar el directorio en un teléfono son:

  • Actualización manual
  • Mantenga el aprovisionamiento 

Actualización manual

Método 1: Borre y Readd los servicios telefónicos IP del GUI sin la suscripción de la empresa habilitada

Complete estos pasos para realizar una actualización a granel a todos los teléfonos que requieren el acceso de directorio. 

  1. Elija la administración > los teléfonos > la Plantilla de teléfono a granel, y cree una Plantilla de teléfono.
  2. Inscriba la Plantilla de teléfono a los servicios telefónicos IP.
  3. Elija la administración > los teléfonos > los teléfonos > la interrogación a granel de la actualización, y elija el teléfono que requieren el acceso de directorio.
  4. En la página siguiente, marque los servicios telefónicos IP de la asignación casilla de verificación.
  5. Elija la plantilla creada.
  6. Someta el trabajo.

En este método, no hay opción para modificar el campo de prioridad y por abandono se configura con una prioridad de 50.

admin:run sql select name, priority, urltemplate, pkid from telecasterservice
name                 priority         urltemplate                           pkid===================== ==========  ======================================== ========================================
Missed Calls             50     Application:Cisco/MissedCalls               d0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63
Received Calls           50     Application:Cisco/ReceivedCalls             0061bdd2-26c0-46a4-98a3-48a6878edf53
Placed Calls              50      Application:Cisco/PlacedCalls               a0eed443-c705-4232-86d4-957295dd339c
Intercom Calls             4      Application:Cisco/IntercomCalls             27f92f3c-11ed-45f3-8400-fe06431c0bfc
Personal Directory        50      Application:Cisco/PersonalDirectory         4a9d384a-5beb-4449-b176-cea0e8c4307c
Corporate Directory       50      Application:Cisco/CorporateDirectory        7eca2cf1-0c8d-4df4-a807-124b18fe89a4
Voicemail                 1      Application:Cisco/Voicemail                 ca69f2e4-d088-47f8-acb2-ceea6722272e

La prioridad define la orden de los servicios enumerados en el directorio. Si los servicios múltiples tienen la misma prioridad, enumeran a los servicios en el orden alfabético.

El campo de prioridad se puede cambiar manualmente del CLI usando esta interrogación:   

run sql update telecasterservice set priority = 1 where pkid = 'd0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63'

Nota: En la versión 7 CUCM, visualizan a los servicios en el orden alfabético incluso si se establece la prioridad. Este campo es aplicable solamente de la versión 8 CUCM hacia adelante. El teléfono del IP 7940/7960 no utiliza la disposición interna de los servicios. Este modelo del teléfono utiliza siempre la disposición de los servicios del externo. Marque el servicio Provisioning la sección de Paramter para más detalles en la disposición de los tipos de servicio. 

Método 2: Borre los servicios telefónicos IP del GUI, y Re-agreguelos usando los comandos CLI 

  1. Borre los servicios telefónicos IP del GUI.
  2. Ingrese este comando en el CLI para crear el servicio telefónico IP:
    run sql insert into telecasterservice       (pkid,Name,NameASCII,Description,URLTemplate,tkPhoneService,EnterpriseSubscription,Priority)         values('d0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63','Missed Calls','Missed Calls','Missed Calls','Application:Cisco/MissedCalls',1,'f',1)

    Todos los otros servicios están disponibles en los Release Note. (Asegúrese que el parámetro de suscripción de la empresa esté cambiado a “f”. En los Release Note, se fija al “T. ") para más información, refiere a http://www.cisco.com/en/US/partner/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/7_0_1/cucm-rel_notes-701.html#wp631159

  3. Para todos los teléfonos que requieran el acceso de directorio, complete estos pasos para realizar una actualización a granel:
  • Elija la administración > los teléfonos > la Plantilla de teléfono a granel, y cree una Plantilla de teléfono.
  • Inscriba la Plantilla de teléfono a los servicios telefónicos IP.
  • Elija la administración > los teléfonos > los teléfonos > la interrogación a granel de la actualización, y elija el teléfono que requiere el acceso de directorio.
  • En la página siguiente, marque los servicios telefónicos IP de la asignación checkbox.
  • Elija la plantilla creada.
  • Someta el trabajo.

Nota: En la revisión 7 CUCM, visualizan a los servicios en el orden alfabético incluso si se establece la prioridad. Este campo es aplicable solamente de la versión 8 CUCM hacia adelante. El teléfono del IP 7940 no utilizará la disposición interna de los servicios. Este modelo del teléfono utiliza siempre la disposición de los servicios del externo. Marque el servicio Provisioning la sección de Paramter para más detalles en la disposición de los tipos de servicio. 

Mantenga el parámetro del aprovisionamiento

El parámetro del aprovisionamiento del servicio determina si un teléfono recibe las configuraciones de servicio internamente (en el archivo de configuración TFTP - servicio configurado como servicios telefónicos IP) o externamente (con el servicio URL - configurado bajo parámetro Enterprise o en el nivel del dispositivo). Este parámetro puede ser controlado en un dispositivo llano vía la configuración “del perfil común del teléfono” en un teléfono del IP. El comportamiento predeterminado es utilizar el aprovisionamiento interno del servicio.

Método 1: Cree un perfil común del teléfono, y cambie el servicio Provisioning al externo URL

  1. Elija el dispositivo > las configuraciones del dispositivo > perfil común del teléfono para crear un perfil común del teléfono.
  2. Copie 'el perfil común del teléfono del estándar”. En la sección de información de la personalización del teléfono, cambie el servicio Provisioning al externo URL.
  3. Elija los teléfonos que no necesitan el acceso de directorio, y asígnelos al nuevo perfil común del teléfono.
  4. Elija el System (Sistema) > Enterprise Parameters (Parámetros Enterprise), y borre el parámetro de los directorios de URL.
  5. El campo de los mensajes URL se fija para esconder por abandono. Ingrese este URL: http:// < dirección IP de Publisher>:8080/ccmcip/getmessagesmenu.jspSe requiere el mensaje URL mientras que el acceso al correo de voz ahora se basa en el externo URL y no en los servicios telefónicos IP. 
  6. Recomience el teléfono del IP.
  7. Presione el botón Directories Button. Se visualiza el mensaje “ningunos servicios disponibles”, y el menú no se visualiza.

Nota: En este método, el acceso al correo de voz es un proceso del dos-botón. Presione el botón del voicemail, y entonces seleccione la opción del voicemail usando el telclado numérico/seleccione la clave suave. También, en vez de usar un perfil común del teléfono, puede ser fijada directamente en la página de la configuración del dispositivo.

Método 2: Quite el parámetro de los directorios de URL en el nivel del dispositivo

El parámetro de los directorios de URL se puede quitar en el nivel del dispositivo (en vez bajo de parámetro Enterprise).

  1. Elija el dispositivo > las configuraciones del dispositivo > perfil común del teléfono para crear un perfil común del teléfono.
  2. Copie “el perfil común del teléfono del estándar”. En la sección de información de la personalización del teléfono, cambie el servicio Provisioning al externo URL.
  3. Asigne el perfil común del teléfono creado para todos los teléfonos que no necesitan el acceso de directorio
  4. Agregue un URL inválido en la página de la Configuración del teléfono. Esta configuración toma la precedencia sobre las configuraciones del parámetro Enterprise.
  5. Elija System > Enterprise ParametersEl campo de los mensajes URL se fija para esconder por abandono. Agregue este URL: http:// < dirección IP de Publisher>:8080/ccmcip/getmessagesmenu.jspSe requiere este paso mientras que el acceso al correo de voz ahora se basa en el externo URL y no los servicios telefónicos IP.
  6. Recomience el teléfono del IP.

En este método, cuando usted presiona el botón Directories Button, el mensaje “host no encontrado” se visualiza en la pantalla del teléfono.

Nota: En este método, el acceso al correo de voz es un proceso del dos-botón. Presione el botón del voicemail, y entonces seleccione la opción del voicemail usando el telclado numérico/seleccione la clave suave. También, en vez de usar un perfil común del teléfono, puede ser fijada directamente en la página de la configuración del dispositivo.

Método 3: Mantenga el aprovisionamiento y los directorios de URL se fijan bajo parámetro Enterprise

  1. Fije el servicio Provisioning a ambos bajo parámetro Enterprise.
  2. Fije los directorios de URL en este formato: http:// < dirección IP de Publisher Server>:8080/ccmcip/xmldirectory.jsp
  3. Elija el dispositivo > las configuraciones > los servicios telefónicos del dispositivo, y borre todos los servicios excepto el voicemail.
  4. Fije el parámetro del aprovisionamiento del servicio a interno para todo el teléfono que no requiere el acceso de directorio.
  5. Reajuste todos los Teléfonos IP.

Nota: El aprovisionamiento del servicio se puede también fijar con un perfil común del teléfono como se ve en los primeros dos métodos del parámetro del aprovisionamiento del servicio. En este método hay 5 opciones bajo directorios en esta orden: Llamadas faltadas, llamadas recibidas, llamadas puestas, directorio personal y Corporate Directory (Directorio corporativo).

Método 4: Los directorios URL se reciben en una aplicación de Web externa

En este método, cuando se presiona el botón Directories Button, las opciones visualizadas son limitadas.

En este ejemplo, la opción del directorio personal no está disponible. El directorio URL se recibe en un servidor de aplicaciones del Web externa. 

  1. Cree un archivo del .xml con este contenido:
    <CiscoIPPhoneMenu>
        <MenuItem>
           <Name>Missed Call</Name>
           <URL>Application:Cisco/MissedCalls</URL>
       </MenuItem>
       <MenuItem>
           <Name>Received Call</Name>
           <URL>Application:Cisco/ReceivedCalls</URL>
        </MenuItem>
        <MenuItem>
           <Name>Placed Call</Name>
           <URL>Application:Cisco/PlacedCalls</URL>
        </MenuItem>
        <MenuItem>
           <Name>Corporate Directory</Name>       <URL>Application:Cisco/CorporateDirectory</URL>
        </MenuItem>
    </CiscoIPPhoneMenu>


    Para obtener una copia de la plantilla, refiera a la sección de referencia rápida del objeto de CiscoIPPhone XML de las notas unificadas Cisco del Desarrollo de aplicaciones de los servicios telefónicos IP. Copie la plantilla para el objeto de CiscoIPPhoneMenu.

  2. Cargue el archivo del .xml a la raíz del documento del servidor de aplicación de Web.
  3. Recomience el servicio apropiado. (Para Windows, recomience el servicio IIS.)
  4. Elija el System (Sistema) > Enterprise Parameters (Parámetros Enterprise) en el administrador de llamada, y dé el parámetro de los directorios de URL en este formato:
           dirección IP de http:// la < del >/< del servidor de aplicaciones nombre del archivo creó above>.xml
  5. Fije el servicio Provisioning a ambos en la sección del parámetro Enterprise.
  6. Elija el dispositivo > las configuraciones > los servicios telefónicos del dispositivo, y borre todos los servicios excepto el voicemail.
  7. Fije el parámetro del aprovisionamiento del servicio a interno para el teléfono que no requiere el acceso de directorio.
  8. Reinicie el teléfono IP.

Nota: El aprovisionamiento del servicio se puede también fijar usando un perfil común del teléfono como en los primeros dos métodos de la sección del parámetro del aprovisionamiento del servicio

Método 5: Los directorios URL se reciben en una aplicación de Web externa y con el mensaje personalizado

Este método es similar al método 4; sin embargo el mensaje “ningunos servicios configurados” puede ser personalizado.

En este método, cuando se hace clic el botón Directories Button, las opciones visualizadas son limitadas. En este ejemplo, la opción del directorio personal no está disponible, y el directorio URL se recibe en un servidor de aplicaciones del Web externa.

  1. Cree un archivo de .html con este contenido. Éste es el mensaje que puede ser personalizado.

                Ningunos servicios configurados

  2. Cargue el archivo de .html a la raíz del documento del servidor de aplicación de Web.
  3. Cree un archivo del .xml con este contenido:
    <CiscoIPPhoneMenu>
        <MenuItem>
           <Name>Missed Call</Name>
           <URL>Application:Cisco/MissedCalls</URL>
       </MenuItem>
       <MenuItem>
           <Name>Received Call</Name>
           <URL>Application:Cisco/ReceivedCalls</URL>
        </MenuItem>
        <MenuItem>
           <Name>Placed Call</Name>
           <URL>Application:Cisco/PlacedCalls</URL>
        </MenuItem>
        <MenuItem>
           <Name>Corporate Directory</Name>
           <URL>Application:Cisco/CorporateDirectory</URL>
        </MenuItem>
    </CiscoIPPhoneMenu>

    Para obtener una copia de la plantilla, refiera a la sección de referencia rápida del objeto de CiscoIPPhone XML de las notas unificadas Cisco del Desarrollo de aplicaciones de los servicios telefónicos IP. Copie la plantilla para el objeto de CiscoIPPhoneMenu.

  4. Cargue el archivo del .xml a la raíz del documento del servidor de aplicación de Web.
  5. Recomience el servicio apropiado. (Para Windows, servicio del reinicio IIS.)
  6. Elija los parámetros de System>Enterprise en el administrador de llamada y dé este parámetro de los directorios de URL:
            dirección IP de http:// la < del >/< del servidor de aplicaciones nombre del archivo creó above>.xml
  7. Fije el “aprovisionamiento del servicio” a ambos en la sección del parámetro Enterprise. 
  8. Seleccione el teléfono que no requiere el acceso de directorio, en esta información > directorio de ubicaciones de los datos externos de la sección, agregan este URL: dirección IP de http:// la < del >/< del servidor de aplicaciones nombre del archivo creó above>.html
  9. Elija el dispositivo > las configuraciones > los servicios telefónicos del dispositivo y borre todos los servicios excepto el voicemail. 
  10. Reajuste los Teléfonos IP.

Nota: Cuando el botón Directories Button se presiona “ningunos servicios configurados” el mensaje se visualiza en los directorios y no como mensaje en la parte inferior de la pantalla como se ve en los métodos anteriores.

Método 6: Modifique el método 4 o el método 5 si usted no quiere borrar los servicios telefónicos IP 

Si usted no quiere borrar los servicios telefónicos IP, complete el método 4 o el método 5 con estos cambios:

  1. Fije el servicio Provisioning al externo en la sección del parámetro Enterprise.
  2. Elija System > Enterprise Parameters. El campo de los mensajes URL se fija para esconder por abandono, agrega este URL:    
            http:// < dirección IP de Publisher>:8080/ccmcip/getmessagesmenu.jsp

Nota: En este método, el acceso al correo de voz es un proceso del dos-botón. Presione el botón del voicemail, y utilice el telclado numérico/seleccione la clave suave para seleccionar la opción del voicemail.


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