Colaboración : Cisco Unified E-Mail Interaction Manager 4.4(1)

Intervalo de sondeo del perro perdiguero CIM a la verificación del servidor POP3

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Introducción

Este documento describe cómo verificar y cambiar el intervalo de sondeo del perro perdiguero al servidor del protocolo Post Office Protocol 3 (POP3) en el administrador de la interacción de Cisco (CIM).

Contribuido por Kim Vogler, ingeniero de Cisco TAC.

Antecedentes

El eGActiveDB incluye una configuración dentro de la tabla de los egpl_pref_globasettings que aumenta o disminuye el intervalo de sondeo del perro perdiguero al servidor POP3. Sin embargo, esta configuración no es visible a través de la interfaz de usuario (UI). 

Aquí está el valor que controla el intervalo de sondeo:

mail.retriever.servicedelay => 30 secs (default).

El perro perdiguero conecta con el servidor POP3, marca cada alias, y extrae el correo electrónico. Después de que complete este ciclo, duerme por 30 segundos. Esta configuración refleja el retardo que el perro perdiguero utiliza entre cada ciclo para traer a los correos electrónicos del servidor POP3.

Verifique los valores de configuración

Utilice esta interrogación del eGActiveDB para ver la configuración en su entorno del administrador de la interacción de Cisco (CIM):

select * from egpl_pref_globalsettings where setting_name like
 'mail.retriever.servicedelay'

 

Para ver los campos relevantes para esta configuración, utilice esta interrogación:

select SETTING_NAME, SETTING_ACT_VAL, SETTING_DEF_VAL from
 egpl_pref_globalsettings where setting_name like
 'mail.retriever.servicedelay'

Nota: En esta interrogación, el SETTING_ACT_VAL representa la configuración actual, donde está el valor predeterminado SETTING_DEF_VAL 30-second.

 

Cambie los valores de configuración

Para facilitar un cambio a los valores de configuración, utilice esta instrucción de actualización:

update egpl_pref_globalsettings set setting_act_val = 120 where
 setting_name like 'mail.retriever.servicedelay'

La instrucción de actualización produce este resultado:

 

Utilice esta interrogación de nuevo para verificar los cambios:

select SETTING_NAME, SETTING_ACT_VAL, SETTING_DEF_VAL from
 egpl_pref_globalsettings where setting_name like
 'mail.retriever.servicedelay'

 

Nota: Un cambio en este valor afecta al email que procesa en el CIM-lado, pero no se implementa hasta que se recomience el servicio del perro perdiguero.

Recomience el servicio del perro perdiguero

Complete estos pasos para recomenzar el servicio del perro perdiguero:

  1. Abra una sesión a la consola del sistema CIM (Partition=0). 
  2. Pare el perro perdiguero en el nivel del caso, y navegue al sistema/al sistema > a las divisiones > al > Services (Servicios) > al correo electrónico > al perro perdiguero del valor por defecto.
  3. Resalte el rx-caso, y haga clic el botón Stop Button en el cristal de la lista.


  4. Pare, y después recomience el perro perdiguero en el nivel de servicio, y navegue al sistema/al sistema > al > Services (Servicios) > al correo electrónico > al perro perdiguero de los recursos compartidos.
  5. Resalte el rx-proceso, haga clic el botón Stop Button, y después haga clic el botón Start Button en el cristal de la lista.

    Nota: Verifique que esto esté en un estado de ejecución antes de que usted intente comenzar el caso otra vez.


     


  6. Comience el perro perdiguero en el nivel del caso, y navegue al sistema/al sistema > a las divisiones > al > Services (Servicios) > al correo electrónico > al perro perdiguero del valor por defecto.
  7. Resalte el rx-caso, y haga clic el botón Start Button en el cristal de la lista.

    Esto completa el proceso.

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