Colaboración : Cisco Agent Desktop

Validación de la réplica de base de datos del BRIBÓN

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios

Introducción

Este documento describe cómo validar rápidamente que la base de datos del BRIBÓN en las réplicas del Cisco Agent Desktop. 

Contribuido por Kabeer Noorudeen, Linda Mordosky, y Anuj Bhatia, ingenieros de Cisco TAC.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Agent Desktop (CAD)
  • Servidor de la delicadeza del Lenguaje de consulta estructurado (SQL) de Microsoft

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Valide la base de datos del BRIBÓN en el CAD

Para validar la base de datos del BRIBÓN en el CAD, complete estos pasos:

  1. Marque para saber si hay la existencia del craDistribution bajo las bases de datos del sistema.
  2. Marque para saber si hay una publicación local en un lado (editor).
  3. Marque para saber si hay una suscripción local en lado B (suscriptor).

Una vez que se habilita la replicación, valide los trabajos SQL en el agente SQL en el lado del maestro.


En la columna de la categoría, el trabajo de la REPL-foto crea una imagen de las Bases de datos del editor y la avanza encima a la base de datos de suscriptores. El trabajo de la REPL-fusión continúa replicando los datos entre el editor y suscriptor después de que los datos iniciales avancen. 

Nota: El estatus de la REPL-fusión debe “ejecutar siempre.” El número de trabajos varía según la versión del CAD usada.

Complete, compare una vez la base de datos para ver si se replican los datos.


Los datos escritos y usados por el servicio del BRIBÓN se contienen dentro de tres tablas:

  • FCRasCallLogWeek
  • FCRasRecordLog
  • FCRasStateLogToday

Click derecho en cualquiera o ambas tablas de FCRasCallLogWeek/de FCRasStateLogToday, y propiedades selectas.

Anote la cantidad de expedientes indicados en el campo de conteo de la fila para la tabla seleccionada o las tablas. Entonces, vea las propiedades de la misma tabla de la otra base de datos. No es infrecuente que los números entre los lados estén apagados levemente, determinado en los centros de llamadas grandes y ocupados. Sin embargo, si los papeles secundarios uno varios miles de expedientes, y el otro muestra cero, hay un problema.


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