Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Jabber para Windows

Jabber para Windows FAQ: ¿Cuáles son las definiciones de los códigos de error recibidos en el Jabber para Windows?

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios

Introducción

Este documento describe los códigos de error recibidos en la ventana del error del Jabber de Cisco para Windows y también proporciona las descripciones del código de error.

Contribuido por Farbod Karami, Jasmeet Sandhu, Sana Agaskar, y Md Hasan, ingenieros de Cisco TAC.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del Jabber de Cisco para Windows.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Jabber de Cisco para las versiones de Windows 9.1.x y 9.2.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

¿Cuáles son las definiciones de los códigos de error recibidos en el Jabber de Cisco para Windows?

El Jabber de Cisco para los códigos de error de Windows se visualiza en este formato:

<service-id>:<error-code>

ID del servicio

Esta tabla muestra los diversos ID del servicio, nombres, y descripciones:

ID del servicio

Mantenga el nombre

Descripción

1000

Servicio del sistema

Éste es el servicio principal del Jabber, que comienza todos los otros servicios y orquestra el proceso de ingreso.

1100

Servicio del contacto

Este servicio es responsable de toda la resolución y búsqueda del contacto.

1200

Mensaje inmediato (IM) y servicio de la presencia

Este servicio es responsable de toda la presencia y de IM los servicios, así como de la autenticación (primaria) de la presencia.

Todos los tres servicios pueden tener códigos de error asociados a ellos que aparezcan como la segunda parte del código de error. Aquí están algunos ejemplos de los diversos códigos de error para cada ID del servicio.

Códigos de error del servicio del sistema (ID del servicio 1000)

Código de error

Descripción

1

Desconocido

2

Incapaz de encender al conjunto de características (IM, contactos, telefonía, voicemail, historial)

 

Códigos de error del servicio del contacto (ID del servicio 1100)

Código de error

Descripción

1

Desconocido

2

Agregue el contacto fallado

3

Fije el nombre descriptivo fallado

4

Quite el contacto fallado

5

Agregue al grupo fallado

6

Quite al grupo fallado

7

Agregue el tamaño del grupo del contacto excedido

8

Agregue el tamaño de la lista de contactos excedido (el total # entra en contacto = 1000, total # los contactos por el grupo = 600)

9

Mueva el contacto fallado

10

Agregue al grupo de empresa fallado

11

Quite al grupo de empresa fallado

 

IM códigos de error del servicio (ID del servicio 1200)

Código de error

Descripción del error

1

Desconocido

200

Error desconocido del login

201

Falla de autenticación

202

Error de servidor interno

203

La cuenta expiró

204

Actualización requerida

205

Anuncio del comienzo de las emisiones cancelado

206

Cuenta bloqueada

207

Cuenta inactiva

208

Incapaz de conectar con el servidor

300

Descanso del anuncio del comienzo de las emisiones

301

Nombre de usuario no especificado

302

Contraseña no especificada

303

Servidor no especificado

304

Proceso del anuncio del comienzo de las emisiones fallado

400

Descanso de aprobación

401

Error de aprobación de la petición

402

Apague el incidente

403

Lanzamiento del servicio de la presencia fallado


Como un ejemplo, si usted ve 1200::201 en la ventana del error, hay un problema de la autenticación (basado en los códigos de error descritos previamente):

Los 1200 refiere al IM y al servicio de la presencia, y los 201 refiere a una falla de autenticación.



Document ID: 116306