Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Problemas del acceso del buzón de correo de Unity con el balanceador de la carga del Microsoft Exchange 2010

25 Diciembre 2014 - Traducción Automática
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Introducción

Este documento describe un problema encontrado durante un Troubleshooting del Cisco Unity y también proporciona una solución al problema.

Contribuido por las colinas de Scott, ingeniero de Cisco TAC.

Problema

Un cluster del Microsoft Exchange 2010 tiene un balanceador de la carga de los sistemas del acceso condicional (CAS) funcionando. El Unity tiene problemas con el indicador de mensaje en espera (MWI) o tiene problemas con el acceso a los buzones. Para resolver problemas más lejos, usted necesita desviar el balanceador de la carga. Sin embargo, debido a los problemas de producción o a las otras limitaciones, el balanceador de la carga no puede ser quitado.

Solución

Como solución alternativa, usted puede modificar el registro del Unity para probar un servidor específico de CAS del intercambio.

Nota: Sostenga el registro antes de que cualquier cambio se realice al registro. Las modificaciones incorrectas al registro pudieron requerir una reconstrucción del servidor. Realice un equipo de respuesta lleno del incidente del desastre (SUCIEDAD) y/o el respaldo de reserva y del Restore unificado Cisco de aplicación de la habitación (COBRAS) del servidor antes de que cualquier modificación al servidor se haga.

  1. Abra la ventana de comando.
  2. Ingrese el comando regedit.
  3. Navegue al HKLM \ al SOFTWARE \ a Voice\AvWM\1.00\ activo.
  4. Cree un nuevo valor del REG_SZ, y ingrese la invalidación del servidor del nombre CAS.
  5. Ingrese el valor del servidor CAS que usted desea señalar como a Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN) (ejemplo: CASServer1.Cisco.com).
  6. Salga el registro.
  7. Reinicie el servidor de Unity.

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