Guía de configuración IP SLA, Cisco IOS Release 12.2SR
Descripción IP SLA
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Descripción IP SLA

Última actualización: De marzo el 22 de 2011

Este módulo describe el servicio del IP nivela los acuerdos (SLA). El IP SLA permite que los clientes de Cisco analicen los niveles del servicio del IP para las aplicaciones y los servicios IP, que aumenten la productividad, que bajen los costos de funcionamiento, y que reduzcan la frecuencia de las interrupciones de la red. Supervisión de tráfico activo de las aplicaciones IP SLA--la generación de tráfico de una manera continua, confiable, y fiable--para el rendimiento de la red de medición. Usando IP SLA, los clientes del proveedor del servicio pueden medir y proporcionar el Service Level Agreements, y los clientes de Enterprise pueden verificar los niveles de servicio, verificar el Service Level Agreements externalizado, y entender el rendimiento de la red. El IP SLA puede realizar las evaluaciones de la red, verificar el Calidad de Servicio (QoS), facilitar el despliegue de los nuevos servicios, y ayudar a los administradores con el troubleshooting de la red. El IP SLA se puede acceder usando los comandos o el Simple Network Management Protocol (SNMP) del software de Cisco a través del monitor del Round-Trip Time de Cisco (RTTMON) y de las bases de información de Administración de Syslog (MIB).

Información sobre IP SLA

Reseña general de tecnología IP SLA

Supervisión de tráfico activo de las aplicaciones IP SLA de Cisco--la generación de tráfico de una manera continua, confiable, y fiable--para el rendimiento de la red de medición. El IP SLA envía los datos a través de la red para medir el funcionamiento entre las ubicaciones de la Red múltiple o a través de las trayectorias de Red múltiple. Simula los datos de red y los Servicios IP, y recoge la información del rendimiento de la red en el tiempo real. La información recopilada incluye los datos sobre el tiempo de respuesta, la latencia de un sentido, el jitter (varianza del retardo de entre paquetes), la pérdida del paquete, anotar de la Calidad de voz, la Disponibilidad de recursos de red, el rendimiento de la aplicación, y el tiempo de respuesta del servidor. El IP SLA realiza la supervisión activa generando y analizando el tráfico para medir el funcionamiento entre los dispositivos de Cisco o de un dispositivo de Cisco a un dispositivo de IP remoto tal como un servidor de aplicación de red. Las estadísticas de la medida proporcionadas por las diversas operaciones IP SLA se pueden utilizar para localizar averías, para el análisis de problema, y para diseñar las topologías de red.

Usando IP SLA, los clientes del proveedor del servicio pueden medir y proporcionar el Service Level Agreements, y los clientes de Enterprise pueden verificar los niveles de servicio, verificar el Service Level Agreements externalizado, y entender el rendimiento de la red para los nuevos o existentes Servicios IP y aplicaciones. Métrica y metodología de la garantía del nivel del servicio único de las aplicaciones IP SLA para proporcionar las medidas altamente exactas, exactas de la garantía del nivel de servicio.

Dependiendo de la operación específica IP SLA, las estadísticas del retardo, la pérdida del paquete, el jitter, la secuencia del paquete, la Conectividad, la trayectoria, el tiempo de respuesta del servidor, y el tiempo de descarga se pueden monitorear dentro del dispositivo de Cisco y salvar en el MIB CLI y SNMP. Los paquetes tienen el IP configurable y opciones de la capa de la aplicación tales como un IP Address de origen y de destino, números del puerto del User Datagram Protocol (UDP) /TCP, un byte del Tipo de servicio (ToS) ([DSCP] incluyendo del Differentiated Services Code Point y los bits del prefijo IP), rutear/caso de reenvío (VRF) del Red privada virtual (VPN), y una dirección Web URL.

Siendo independiente del transporte de la capa 2, el IP SLA puede ser redes diversas excesivas de punta a punta configuradas al mejor refleja la métrica que un usuario final es probable experimentar. Las mediciones de rendimiento recogidas por las operaciones IP SLA incluyen el siguiente:

  • Retardo (ida-vuelta y unidireccional)
  • Jitter (direccional)
  • Pérdida del paquete (direccional)
  • Establecimiento de secuencia de paquetes (el ordenar del paquete)
  • Trayectoria (por el salto)
  • Conectividad (direccional)
  • Tiempo de descarga del servidor o del Web site
  • Calificaciones de la Calidad de voz

Porque el IP SLA es accesible usando el SNMP, también puede ser utilizado por las aplicaciones de la supervisión de rendimiento como los CiscoWorks Internetwork Performance Monitor (IPM) y otros Productos de tercera persona de la Administración del rendimiento del Cisco Partner. Para más información sobre los productos de administración de red que utilizan IP SLA, vea http://www.cisco.com/go/ipsla.

Las notificaciones SNMP basadas en los datos recopilados por una operación IP SLA permiten que el router reciba las alertas cuando los descensos del funcionamiento debajo de un nivel especificado y cuando se corrigen los problemas. El IP SLA utiliza Cisco RTTMON MIB para la interacción entre las aplicaciones del sistema de administración de la red externa (NMS) y las operaciones IP SLA que se ejecutan en los dispositivos de Cisco. Para una descripción completa de los variables objects referidos por el IP los SLA ofrecen, refieren al texto del archivo CISCO-RTTMON-MIB.my, disponible desde el Web site de Cisco MIB.

Contratos de Nivel de Servicio

El comercio por Internet ha crecido perceptiblemente en los últimos años como la tecnología ha avanzado para proporcionar más rápidamente, un acceso más confiable a Internet. Muchas compañías ahora necesitan el acceso en línea y dirigen la mayor parte de su negocio en línea y cualquier pérdida de servicio puede afectar a la rentabilidad de la compañía. Los Proveedores de servicios de Internet (ISP) e incluso los departamentos TIC internos ahora ofrecen un nivel definido de servicio--un Service Level Agreement--para proporcionar a sus clientes con un grado de previsibilidad.

Los últimos requisitos de rendimiento para las aplicaciones comerciales cruciales, las redes de la voz sobre IP (VoIP), Conferencia audio y visual, y los VPN están creando las presiones internas sobre las redes convergidas IP para optimizarse para los niveles de rendimiento. Requieren a los administradores de la red cada vez más a los acuerdos del nivel del servicio del soporte las soluciones de esa aplicación de soporte. La figura debajo de las demostraciones cómo el IP SLA ha tomado el concepto tradicional de Service Level Agreements de la capa 2 y ha aplicado un alcance más amplio para soportar la medida de rendimiento de extremo a extremo, incluyendo el soporte de las aplicaciones.

Cuadro 1. alcance del Service Level Agreement tradicional contra IP SLA

El IP SLA proporciona las mejoras siguientes sobre un Service Level Agreement tradicional:

  • Medidas de punta a punta--La capacidad de medir el funcionamiento a partir de un extremo de la red al otro permite un alcance más amplio y más representación precisa de la experiencia del usuario final.
  • Sofisticación--Las estadísticas tales como retardo, jitter, secuencia del paquete, acodan la Conectividad 3, y la trayectoria y el tiempo de descarga que se analizan en los números bidireccionales e ida-vuelta proporcionan más datos que apenas el ancho de banda de un link de la capa 2.
  • Facilidad del despliegue--Leveraging los dispositivos de Cisco existentes en una Red grande hace IP SLA más fácil y más barato implementar que las sondas físicas requeridas a menudo con el Service Level Agreements tradicional.
  • Supervisión que reconoce la aplicación--El IP SLA puede simular y medir las estadísticas de rendimiento generadas por las aplicaciones que se ejecutan sobre el Service Level Agreements tradicional de la capa 3 a de la capa 7. puede medir solamente el funcionamiento de la capa 2.
  • Penetrabilidad--El soporte IP SLA existe en los dispositivos de interconexión de redes de Cisco que se extienden de menor capacidad a los routeres de mayor capacidad y al Switches. Esta amplia gama de despliegue da a IP SLA más flexibilidad sobre el Service Level Agreements tradicional.

Cuando usted conoce las expectativas de rendimiento para diversos niveles de tráfico de la base de su red al borde de su red, usted puede construir con confianza un Service Level Agreement que reconoce la aplicación de punta a punta.

Ventajas de IP SLA

  • El monitorear IP SLA
    • Proporciona monitorear, la medida, y la verificación del Service Level Agreement.
  • Supervisión de rendimiento de la red
    • Mide el jitter, el tiempo de espera, o la pérdida del paquete en la red.
    • Proporciona las medidas continuas, confiables, y fiables.
  • Evaluación de las integridades de la red del servicio del IP
    • Verifica que el QoS existente sea suficiente para los nuevos Servicios IP.
  • de la supervisión del Borde-a-borde disponibilidad de la red
    • Proporciona la prueba de la verificación dinámica y de la Conectividad de los recursos de red (por ejemplo, indica la disponibilidad de la red de un servidor del Network File System (NFS) usado para salvar los datos críticos del negocio de un sitio remoto).
  • Troubleshooting de la operación de la red
    • Proporciona la medida constante, confiable que identifica inmediatamente los problemas y guarda el tiempo de Troubleshooting.
  • Supervisión de rendimiento de la voz sobre IP (VoIP)
  • Supervisión de rendimiento y verificación de la red del Red privada virtual (VPN) del Multiprotocol Label Switching (MPLS)

Medición del rendimiento de la red usando IP SLA

Usando IP SLA, un ingeniero de red puede monitorear el funcionamiento entre cualquier área en la red: base, distribución, y borde. La supervisión se puede hacer en cualquier momento, dondequiera, sin desplegar una sonda física.

El IP SLA utiliza el tráfico generado para medir el rendimiento de la red entre dos dispositivos de interconexión de redes tales como Routers. La figura debajo de las demostraciones cómo el IP SLA comienza cuando el dispositivo IP SLA envía un paquete generado al dispositivo de destino. Después de que el dispositivo de destino reciba el paquete, y dependiendo del tipo de operación IP SLA, el dispositivo responderá con la información del grupo fecha/hora para que la fuente haga el cálculo en las mediciones de rendimiento. Una operación IP SLA realiza una medida de la red del dispositivo de origen a un destino en la red usando un protocolo específico tal como UDP.

Cuadro 2. operaciones IP SLA

Para implementar la medición del rendimiento de la red IP SLA que usted necesita realizar estas tareas:

  1. Habilite el respondedor IP SLA, si es apropiado.
  2. Configure el tipo de operación requerido IP SLA.
  3. Configure cualquier opción disponible para el tipo de operación especificado IP SLA.
  4. Configure las condiciones del umbral, si procede.
  5. Programe la operación para ejecutarse, después deje la operación ejecutarse por un período de tiempo para recopilar las estadísticas.
  6. Visualice e interprete los resultados de la operación usando los comandos del software de Cisco o un sistema NMS con el SNMP.

Contienen la información conceptual sobre el respondedor IP SLA y el Control Protocol IP SLA, a los diversos tipos de operación IP SLA, las opciones de la formación de umbrales, y la opción de planificación en este documento.

Tipos de operación IP SLA

Los diversos tipos de operaciones IP SLA incluyen el siguiente:

  • Data-Link Switching Plus (DLSw+)
  • Domain Name System (DNS)
  • (DHCP) del Dynamic Host Control Protocol
  • File Transfer Protocol (FTP)
  • HTTP (Hypertext Transfer Protocol)
  • Eco ICMP
  • Jitter ICMP
  • Generación de eco de la trayectoria ICMP
  • Fluctuación del trayecto ICMP
  • Real-Time Transport Protocol (RTP) - VoIP basado
  • Conexión del Protocolo de control de transmisión (tcp)
  • Generación de eco UDP
  • Jitter UDP
  • Jitter UDP para el VoIP
  • Retardo del registro del gatekeeper VoIP
  • Retardo del poste-dial VoIP

Respondedor IP SLA y Control Protocol IP SLA

El respondedor IP SLA es un componente integrado en el dispositivo de ruteo de Cisco del destino que permite que el sistema anticipe y responda a los paquetes de pedidos IP SLA. El respondedor IP SLA proporciona una ventaja enorme con las mediciones precisas sin la necesidad de las sondas dedicadas y de las estadísticas adicionales no disponibles vía las medidas basado en ICMP estándar. El Control Protocol patentado IP SLA es utilizado por el respondedor IP SLA que proporciona a un mecanismo a través del cual el respondedor pueda ser notificado en el cual el puerto él debe escuchar y responder. Solamente un dispositivo de Cisco puede ser una fuente para un respondedor del IP de destino SLA.

La figura “las operaciones IP SLA del Cisco IOS XE” en “medición del rendimiento de la red usando Cisco IOS XE la sección IP SLA” muestra donde los ajustes del respondedor IP SLA en relación con la red del IP. El respondedor IP SLA escucha en un puerto específico los mensajes del Control Protocol enviados por una operación IP SLA. Tras el recibo de mensaje de control, el respondedor habilitará el UDP o el puerto TCP especificado para la duración especificada. Durante este tiempo, el respondedor valida las peticiones y responde a ellas. El respondedor inhabilita el puerto después de que responda al paquete IP SLA, o cuando expira el tiempo especificado. Para la Seguridad agregada, autenticación de MD5 para los mensajes del control está disponible.

Habilitar el respondedor IP SLA en el dispositivo de destino no se requiere para todas las operaciones IP SLA. Por ejemplo, si eligen a los servicios que son proporcionados ya por el router de destino (tal como Telnet o HTTP), el respondedor IP SLA no necesita ser habilitado. Para los dispositivos del no Cisco, el respondedor IP SLA no puede ser configurado y el IP SLA puede enviar los paquetes operativos solamente a los servicios nativos a esos dispositivos.

Cómputo del tiempo de respuesta para IP SLA

El Routers puede tomar las decenas de milisegundos para procesar los paquetes entrantes, debido a otros procesos de prioridad altas. Este retardo afecta al tiempo de respuesta porque la contestación a los paquetes de prueba pudo sentarse en la cola mientras que esperaba para ser procesado. En esta situación, el tiempo de respuesta no representaría exactamente los retrasos de la red verdaderos. El IP SLA minimiza estos retardos de procesamiento en el router de origen así como en el router objetivo (si se está utilizando el respondedor IP SLA), para determinar las épocas ida-vuelta verdaderas. Los paquetes de prueba IP SLA utilizan el tiempo que sella para minimizar los retardos de procesamiento.

Cuando está habilitado, el respondedor IP SLA permite que el dispositivo objetivo tome dos sellos de fecha/hora cuando el paquete llega en la interfaz el nivel de interrupción y otra vez apenas mientras que se está yendo, eliminando el tiempo de procesamiento. En tiempos de la alta actividad de la red, una prueba del ping de ICMP muestra a menudo un tiempo de respuesta largo e inexacto, mientras que un IP SLA prueba las demostraciones al tiempo de respuesta exacto debido al tiempo que sella en el respondedor.

La figura abajo demuestra cómo el respondedor funciona. Cuatro sellos de fecha/hora se toman para hacer el cálculo para el Round-Trip Time. En el router objetivo, con el sello de fecha/hora habilitado las funciones 2 (TS2) del respondedor se resta del sello de fecha/hora 3 (TS3) para producir el tiempo pasado procesando el paquete de prueba según lo representado por el delta. Este valor del delta entonces se resta del Round-Trip Time total. Note que el mismo principio es aplicado por IP SLA en el router de origen donde el sello de fecha/hora entrante 4 (TS4) también se toma en el nivel de interrupción para permitir la mayor exactitud.

Cuadro 3. sellado del tiempo del respondedor IP SLA

Un beneficio adicional de los dos sellos de fecha/hora en el router objetivo es la capacidad de seguir el retraso unidireccional, el jitter, y la pérdida del paquete direccional. Porque mucho comportamiento de la red es asíncrono, es crítico tener estas estadísticas. Sin embargo, para capturar las medidas del retraso unidireccional la configuración del router de origen y del router objetivo con el Network Time Protocol (NTP) se requiere. La fuente y la blanco necesitan ser sincronizadas a la misma fuente de reloj. Las medidas unidireccionales del jitter no requieren la Sincronización por reloj.

Scheduling de operación IP SLA

Después de que se haya configurado una operación IP SLA, usted debe programar la operación para comenzar a capturar las estadísticas y a recoger la información del error. Al programar una operación, puede comenzar inmediatamente o comenzar en un ciertos mes, día, y hora. Hay una opción pendiente para fijar la operación para comenzar en otro momento. La opción pendiente es también un estado interno de la operación SNMP directo visible. El estado pendiente también se utiliza cuando una operación es una operación de la reacción (umbral) que espera para ser accionado. Usted puede programar una sola operación IP SLA o un grupo de operaciones al mismo tiempo.

La previsión de Multioperations permite que usted programe IP múltiple las operaciones SLA usando un solo comando o CISCO RTTMON-MIB del software de Cisco. Esta función permite controlar la cantidad del IP SLAs que monitorizan el tráfico programando las operaciones para ejecutar en horas uniformemente distribuidas. Esta distribución de operaciones de IP SLAs ayuda a minimizar la utilización de CPU y mejora así la escalabilidad de la red.

Para más detalles sobre los multioperations IP SLA que programan las funciones, vea el Scheduling IP SLA-Multioperation del œ del € del â del módulo del  del € IP SLA Operationsâ de la guía de configuración IP SLA.

Monitoreo de umbral de la operación IP SLA

Para soportar el Service Level Agreement acertado que monitorea o dinámico medir el rendimiento de la red, las funciones del umbral llegan a ser esenciales. Las medidas confiables constantes identifican inmediatamente los problemas y pueden salvar el tiempo de Troubleshooting. Para desarrollar con confianza un Service Level Agreement que usted necesita tener mecanismos que le notifiquen inmediatamente de cualquier infracción posible. El IP SLA puede enviar el SNMP traps que es accionado por los eventos tales como el siguiente:

  • Pérdida de conexión
  • Tiempo de espera
  • Umbral del Round-Trip Time
  • Umbral de la fluctuación promedio
  • Pérdida del paquete unidireccional
  • Jitter unidireccional
  • Mean Opinion Score unidireccional (MOS)
  • Latencia de un sentido

Alternativamente, una Violación de umbral IP SLA puede accionar otra operación IP SLA para el análisis adicional. Por ejemplo, la frecuencia podría ser aumentada o una generación de eco de la trayectoria ICMP o una operación de la fluctuación del trayecto ICMP se podría iniciar para localizar averías.

Determinar el tipo de umbral y del nivel para fijar puede ser complejo, y depende del tipo de servicio del IP que es utilizado en la red. Para más detalles en usar los umbrales con las operaciones IP SLA, vea el monitoreo de umbral SLA-dinámico IP del œ del € del â del módulo del  del € IP SLA Operationsâ de la guía de configuración IP SLA.

Reconocimiento de MPLS VPN

La característica de la conciencia del MPLS VPN IP SLA proporciona la capacidad para monitorear los niveles del servicio del IP dentro del Redes privadas virtuales (VPN) del Multiprotocol Label Switching (MPLS). Usando el IP los SLA dentro del MPLS VPNs permiten que los proveedores de servicio planeen, que provision, y que manejen los servicios IP VPN según el Service Level Agreement para un cliente. Las operaciones IP SLA se pueden configurar para un VPN específico especificando un nombre del VPN Routing and Forwarding (VRF).

Estadísticas del historial

El IP SLA mantiene los tres tipos siguientes de estadísticas del historial:

  • Estadísticas agregadas--Por abandono, el IP SLA mantiene dos horas de estadísticas agregadas para cada operación. El valor de cada ciclo de operación se agrega con los datos previamente disponibles dentro de una hora dada. La característica aumentada del historial en IP SLA permite para que el intervalo de la agregación sea más corta que una hora.
  • Historial de la foto de la operación--El IP SLA mantiene una foto de los datos para cada caso de la operación que haga juego un filtro configurable, tal como todos, sobre el umbral, o los errores. El conjunto de datos entero está disponible y ninguna agregación ocurre.
  • Estadísticas de distribución--El IP SLA mantiene una distribución de frecuencia sobre los intervalos configurables. Cada vez que el IP SLA comienza una operación, se crea un nuevo compartimiento del historial hasta que el número de compartimientos del historial haga juego los tamaños especificados o expira el curso de la vida de la operación. Por abandono, el historial para una operación IP SLA no se recoge. Si se recoge el historial, cada compartimiento contiene una o más entradas del historial de la operación. Los compartimientos del historial no envuelven.

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Para localizar y descargar MIB de plataformas, versiones de Cisco IOS y conjuntos de funciones seleccionados, utilice Cisco MIB Locator, que se encuentra en la siguiente URL:

http://www.cisco.com/cisco/web/LA/support/index.html

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Las direcciones IP (Internet Protocol) y los números de teléfono utilizados en este documento no son direcciones y números de teléfono reales. Cualesquiera ejemplos, muestra de la salida de comandos, diagramas de topología de red y otras figuras incluidos en el documento se muestran solamente con fines ilustrativos. El uso de direcciones IP o números de teléfono reales en contenido ilustrativo es involuntario y fortuito.