Colaboración : Cisco Unified E-Mail Interaction Manager

Administrador unificado de la interacción de la red y del email: Servidor Web en un ejemplo de la configuración de DMZ

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Los servidores de aplicaciones del Cisco Unified Web Interaction Manager (WIM unificado) residen típicamente dentro de una red interna de los negocios, así que significa que un servidor Web externo está requerido para las sesiones de la charla con los clientes en Internet. El acceso a los sistemas del archivo compartido y a los servidores de la base de datos (DB) en una intranet corporativa se prohíbe típicamente de los servidores Web externos en las zonas desmilitarizadas (DMZ). Esto significa que el componente del servidor Web para el Cisco Unified E-Mail Interaction Manager (EIM unificado) y WIM no se puede instalar usando el instalador.

Este documento describe cómo configurar manualmente un servidor Web situado en un DMZ.

prerrequisitos

Requisitos

Asegúrese de cumplir estos requisitos antes de intentar esta configuración:

  • Instalación unificada WIM - Todos los componentes unificados requeridos WIM se deben instalar y verificar en los servidores situados dentro de la intranet corporativa.

  • Requisitos DNS - Un expediente del externo DNS se debe crear para los servidores Web externos. Si hay servidores Web externos múltiples, el expediente del externo DNS debe corresponder a un balanceador de la carga.

  • Requisitos del Firewall - El firewall externo (entre Internet y el DMZ) se debe configurar para permitir el acceso en el puerto 80 para el nombre de host en el expediente del externo DNS. El Firewall interno (entre el DMZ y la intranet corporativa) se debe configurar para permitir el acceso en los puertos 15006, 15007, y 15008.

Todos los componentes unificados requeridos WIM se deben instalar y verificar en los servidores situados dentro de la intranet corporativa.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedentes

Para esta discusión, se asume que el sitio web configurado es el “Sitio Web predeterminado”. Los pasos necesarios para crear un sitio web no se incluyen en este documento.

Configure el Sitio Web predeterminado

Estas secciones describen cómo configurar el Sitio Web predeterminado en el IIS para Cisco unificaron WIM. Estos pasos se deben realizar en cada servidor Web externo en la instalación unificada WIM.

Instale los archivos para el servidor de archivos

Puesto que el recurso compartido de archivos en el servidor de archivos no se puede acceder del DMZ, los archivos en el servidor de archivos se deben instalar manualmente en cada servidor Web externo.

Complete estos pasos:

  1. En el servidor de archivos, cree a archivo zip de la carpeta de Cisco_Home > eService.

  2. Copie archivo zip a cada servidor Web externo.

  3. En cada servidor Web externo, cree una carpeta nombrada Cisco (por ejemplo, C:\Cisco).

  4. En cada servidor Web externo, desabroche archivo zip en la carpeta creada en el paso 3, tales que la cadena de caracteres resultante es C:\Cisco\eService.

Instale los archivos para el filtro ISAPI de JBoss

Desabroche jboss-iis.zip en el directorio de inicio para el Sitio Web predeterminado (típicamente, C:\Inetpub\wwwroot). Esto da lugar a C:\Inetpub\wwwroot\jboss - los iis. Verifique que esta carpeta contenga estos archivos:

  • isapi_redirect.dll

  • isapi_redirect.properties

  • uriworkermap.properties

  • workers.properties

Ponga al día isapi_redirect.properties

El archivo de configuración isapi_redirect.properties del filtro ISAPI de JBoss contiene una propiedad que especifica donde se localiza un archivo del registro. El valor para esta propiedad debe ser actualizado para reflejar la ubicación de este archivo del registro en una unidad local.

Complete estos pasos para poner al día este valor:

  1. Localice la propiedad log_file.

  2. Si procede, substituya C:\Cisco por la cadena de caracteres de la carpeta creada en el paso 3 de los archivos Install para el servidor de archivos.

  3. Substituya hostname.egain.net por el nombre de host calificado completamente del servidor Web externo.

Relance estos pasos en cada servidor Web externo.

Ponga al día workers.properties

El archivo de configuración workers.properties del filtro ISAPI de JBoss contiene tres propiedades que especifican el nombre de host calificado completamente para un servidor de aplicaciones de JBoss. Cada servidor Web externo se debe emparejar con un diverso servidor de aplicaciones de JBoss. El valor para esta propiedad debe ser actualizado para reflejar el nombre de host para el servidor de aplicaciones apropiado de JBoss.

Complete estos pasos para poner al día estos valores:

  1. Para la propiedad worker.default.host, substituya appserver.egain.net por el nombre de host calificado completamente para el servidor de aplicaciones apropiado de JBoss.

  2. Para la propiedad worker.pushlet.host, substituya appserver.egain.net por el nombre de host calificado completamente para el servidor de aplicaciones apropiado de JBoss.

  3. Para la propiedad worker.live.host, substituya appserver.egain.net por el nombre de host calificado completamente para el servidor de aplicaciones apropiado de JBoss.

Relance estos pasos en cada servidor Web externo.

Configure el Sitio Web predeterminado

Complete estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón el Sitio Web predeterminado, y elija las propiedades del menú desplegable.

  2. En la lengueta del directorio de inicio, verifique los valores para estos campos:

    1. Para el trayecto local, verifique que el valor sea C:\Inetpub\wwwroot.

    2. Para el grupo de aplicaciones, verifique que el valor sea DefaultAppPool.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-e-mail-interaction-manager/113551-unifiedwim-44webserver-01.gif

  3. Agregue las asignaciones de la aplicación para estas Extensiones en el Sitio Web predeterminado:

    • .controller

    • .egain

    • .jsp

  4. Haga clic la configuración… para iniciar la ventana de la configuración de aplicación.

  5. Para cada asignación de la aplicación:

    1. El tecleo agrega para poner en marcha el agregar/edita la ventana de la asignación de la extensión.

    2. Ingrese C:\Inetpub\wwwroot\jboss - los iis \ isapi_redirect.dll para el ejecutable.

    3. Ingrese una de las Extensiones enumeradas arriba para la extensión.

    4. Ingrese el GET, PISTA, POSTE, TRAZA para los verbos.

    5. Aseegure el motor de secuencias de comandos se marca.

    6. Aseegurese para verificar que existe el archivo no está marcado.

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  6. En la lengueta del sitio web, verifique que el valor para el campo de la dirección IP sea todo no asignado. Esto es válido mientras el Sitio Web predeterminado sea el único sitio web configurado.

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  7. En los filtros ISAPI tabule, agregue… un filtro ISAPI con estos valores de campo:

    • jboss-iis para el nombre del filtro

    • C:\Inetpub\wwwroot\jboss - iis \ isapi_redirect.dll para el ejecutable

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  8. En la lengueta de los encabezados HTTP, agregue estos tipos MIME en el Sitio Web predeterminado:

    Extensión Tipo MIME
    .css texto/css
    .htm texto/HTML
    .html texto/HTML
    .properties aplicación/octeto-secuencia
    .tlx aplicación/texto
    . * aplicación/octeto-secuencia

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Cree los directorios virtuales

Complete estos pasos:

  1. Cree estos directorios virtuales en el Sitio Web predeterminado:

    • <partition_name> - El nombre de la división especificado al instalar la aplicación (por ejemplo, “valor por defecto”).

    • sistema

    • jboss-iis

    Hay un Asisitente que indica para la información requerida para crear un directorio virtual. Comprenden al Asisitente de éstos secuencia de pantallas:

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  2. En la pantalla del directorio virtual alias, ingrese el nombre del directorio virtual que es creado (por ejemplo, “sistema” o los “jboss-iis ").

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  3. En la pantalla del directorio de contenido del Web site, ingrese el nombre de acceso absoluto para la carpeta eService creada adentro instalan los archivos para el servidor de archivos (por ejemplo, C:\Cisco\eService) al crear los directorios virtuales del “<partition_name>” o del “sistema”, y ingresan C:\Inetpub\wwwroot\jboss - los iis al crear el directorio virtual de los “jboss-iis”.

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  4. En los permisos de acceso del directorio virtual defienda, valide la configuración predeterminada (permiso “leído” solamente).

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Directorios virtuales de la configuración

Complete estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el <partition_name>, el sistema, o los directorios virtuales de los jboss-iis, y seleccione las propiedades del menú desplegable.

  2. En la lengueta del directorio virtual, cambie el valor para los permisos Execute a los scripts y al executables.

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  3. En la lengueta de los documentos, la lista de páginas de contenido predeterminadas debe contener solamente una entrada para los directorios virtuales del <partition_name> y del sistema:

    • <partition_name>.asp para el directorio virtual del <partition_name>

    • system.asp para el directorio virtual del sistema

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  4. Para el directorio virtual de los jboss-iis, la lista de páginas de contenido predeterminadas debe estar vacía. Verifique que el checkbox de la página de contenido del valor por defecto del permiso no esté seleccionado.

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Cree la extensión del servicio web de los “jboss-iis”

Complete estos pasos para crear la extensión del servicio web de los jboss-iis:

  1. Seleccione la carpeta de la extensión del servicio web.

  2. Seleccione el agregar un nuevo link de la extensión del servicio web….

  3. Ingrese los jboss-iis para el nombre de la extensión.

  4. Ingrese C:\Inetpub\wwwroot\jboss - los iis \ isapi_redirect.dll para los archivos necesarios.

  5. Marque el estatus de la extensión del conjunto al checkbox permitido.

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Advertencias conocidas

Puesto que el recurso compartido de archivos se localiza al servidor Web en el DMZ, cualquier cambio a la aplicación (por ejemplo, los usuarios que realizan los cambios al diccionario agregando o borrando las palabras) necesita ser propagado manualmente del sistema de archivos a cada servidor Web en el DMZ. La misma cosa debe ser hecha cuando las correcciones se aplican al servidor de archivos.

Como mejor práctica, aseegurese que estos directorios son synced automáticamente cada noche:

  • compartimiento

  • config

  • l10n

  • META-INF

  • informes

  • red

  • webtemp

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

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