Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity-CM TSP Version 8.1

Cisco Unity 8.x: Problema público de la importación de los miembros de la lista de distribución

16 Enero 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Las listas de distribución públicas (PDL) se utilizan para enviar los mensajes de voz a los suscriptores múltiples. Los suscriptores asignados a un PDL son típicamente los suscriptores que necesitan la misma información sobre una base normal, tal como empleados en un departamento o miembros de un equipo. Este documento proporciona la información sobre la resolución del problema cuando no importan a los suscriptores en el PDL.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco Unity 8.x

  • Microsoft Exchange 2010

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Hay dos ubicaciones diferentes en donde el PDL puede ser salvado:

  • PDL del alcance de la búsqueda — Este tipo de PDL es cuando configuran a un gestor de directorio con un SearchScope limitado fijado a un PDL. Cuando usted hace esto, la entrada del gestor de directorio en la opinión del vw_NamedLookupHandler se pone al día para señalar la columna de SearchScopeObjectId para asociar a la columna de ScopeDlistObjectId en la opinión del vw_ScopeDlist. Esta misma entrada en el vw_ScopeDlist también tiene una columna de DirectoryId que asocie al objectGUID del PDL en el Active Directory (AD).

  • Sistema PDL en el Unity — El Unity también tiene las funciones para enviar los buzones de voz a un grupo de individuos con privado y del público PDL. Éstos son levemente diferentes del PDL de SearchScope, pero los conceptos de la base son similares.

PDL del alcance de la búsqueda

Cuando usted configura a un gestor de directorio para buscar un PDL, primero pone al día la tabla del vw_ADMonitorScopeDistributionList con los valores apropiados. Una vez que está insertada, la tabla del vw_ADMonitorScopeDistributionListMember puebla con todo el objectGUID de los objetos enumerados en el atributo del miembro en el PDL. Entonces, copian a esos miembros básicamente encima a la opinión del vw_ScopeDlistMember, y el vw_ScopeDlist se pone al día con el objectGUID del PDL. Finalmente, el vw_NamedLookupHandler se pone al día para señalar a la entrada en el vw_ScopeDlist.

Cuando una modificación ocurre al PDL, el Active Directory debe incrementar que el atributo uSNChanged del objeto. Si hay una entrada en la opinión del vw_ADMonitorScopeDistributionList para el PDL que fue modificado, cuando el Unity realiza el siguiente sincronice bajo el AvDSAD, detecta el cambio y tira hacia abajo cualquier cambio. Si no hay entrada en la visión para el objectGUID que fue modificado, después el Unity no coge ni replica ninguna cambios al PDL. Esto puede dar lugar a los usuarios que falta al buscar al gestor de directorio dado. Con tal que haya una entrada en esta visión, después las tablas del vw_ADMonitorScopeDistributionListMember y del vw_ScopeDlistMember también se ponen al día. Estas dos opiniones deben contener siempre el exacto la misma cuenta de los miembros para un PDL dado.

Problema

No se importa a ningunos miembros en el PDL. Usted quisiera utilizar un PDL como propietario para un buzón. Cuando la lista de distribución se importa del servidor Exchange, usted no puede ver a ninguna miembros de este PDL en la administración de Unity.

Solución

Este problema ocurre en algunos casos porque el servidor global original del catálogo (CROMATOGRAFÍA GASEOSA) no puede sincronizar correctamente con el Cisco Unity. Realice estos pasos para resolver el problema:

  1. Marque que la opinión del vw_ADMonitorScopeDistributionList tiene una entrada de RootDistListGuid para el PDL dado.

    Usted puede utilizar \ commserver \ TechTools \. opinión .ldp.exe* o *adsiedit.mscto el objectGUID del PDL.

  2. Siga monitor de Active Directory para convertirlo a lo que usted verá en el SQL. Si no hay entrada en esta tabla, entonces señala a una corrupción de la base de datos o al problema de sincronización AD. La solución más fácil en este caso es configurar al gestor de directorio para utilizar al servidor de Unity local como su SearchScope, después hace clic la salvaguardia. Entonces, seleccione el PDL original otra vez y sálvelo. Esto acciona la base de datos para poner al día sus entradas otra vez.

  3. Si hay una entrada en la visión antedicha, la cosa siguiente a marcar es la opinión del vw_ADMonitorScopeDistributionListMember. Del primer paso, usted tiene el objectGUID del PDL. Funcione con una consulta SQL en esta visión para conseguir una lista de todos los miembros. El Unity podía extraer del servidor de catálogo global configurado:

    SELECT Count(*) AS Count FROM vw_ADMonitorScopeDistributionList 
    WHERE RootDistListGuid = 'value_from_step_one'  
    
    SELECT * FROM vw_ADMonitorScopeDistributionList 
    WHERE RootDistListGuid = 'value_from_step_one'
  4. Esto vuelve el número de miembros así como a cada miembro asignado a ese PDL. Si usted nota a los miembros cero o que falta en esta visión, después usted necesita comprobar el objectGUID con minuciosidad. Si eso está correcto, después usted necesita revisar al servidor de catálogo global que el Unity se configura para replicar con con el DC/GC vuelve a conectar las configuraciones utilitarias.

    Nota: En el DC/GC vuelva a conectar la utilidad de las configuraciones si usted intentó una “fuerza vuelve a conectar” para la CROMATOGRAFÍA GASEOSA, los registros de acontecimientos puede señalar que usted no podía conectar con ese servidor. En este caso, intente conectar con un diverso servidor de catálogo global.

  5. Cuando se utiliza ldp.exe o adsiedit.msc, el usted puede conectarse a esa CROMATOGRAFÍA GASEOSA y abre las propiedades del PDL. Usted debe verificar que el UnityDirSvcaccount tenga los permisos adecuados para replicar con este PDL. Si los permisos están correctos, el siguiente paso es habilitar y revisar el AvDSADand AvDSGlobalCatalogdiagnostics.

  6. Con tal que todos los miembros aparezcan en la visión antedicha, el siguiente paso es funcionar con una consulta SQL similar en la opinión del vw_ScopeDlistMember. Esta visión debe siempre ser idéntica al resultado antedicho:

    SELECT Count(*) AS Count FROM vw_ScopeDlistMember 
    WHERE ScopeDlistDirectoryId = 'value_from_step_one'  
    
    SELECT * FROM vw_ScopeDlistMember 
    WHERE ScopeDlistDirectoryId = 'value_from_step_one'

    Si la cuenta es diferente entre las dos visiones antedichas, después ésta es una muestra de un problema de la base de datos.

  7. El paso más reciente es verificar el PDL existe en la opinión y ésa del vw_ScopeDlist los puntos de entrada al programa piloto del directorio correcto en la opinión del vw_NamedLookupHandler. Para realizar esto, usted puede funcionar con una consulta SQL:

    SELECT * FROM vw_NamedLookupHandler 
    WHERE SearchScopeObjectId = (SELECT ScopeDlistObjectId FROM vw_ScopeDlist 
    WHERE DirectoryId = 'value_from_step_one')

    Esto debe volver la entrada entera para el gestor de directorio. Si no lo hace, después hay un problema con el link emparentado entre las dos opiniones. Una solución simple es reasignar el PDL como el SearchScope para el gestor de directorio.

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