Colaboración : Cisco Unified Contact Center Express 8.0(1)

UCCX: El login falla con el mensaje de error fallado autenticación “AXL”

18 Junio 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

El login del servidor del Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) falla con este mensaje de error:

AXL Authentication failed.Please try again. 
Please use the browsers back button to go back to the login page

En este documento se describe cómo resolver este problema.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en Cisco UCCX 5.x/7.x/8.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

El login del servidor de Cisco UCCX falla con este mensaje de error:

AXL Authentication failed.Please try again. 
Please use the browsers back button to go back to the login page

Solución

Para resolver este problema, reajuste la contraseña del usuario AXL.

Complete estos pasos:

  1. En el servidor UCCX, elija C:\ Program Files\wfavvid, y haga doble clic el archivo cet.bat. Cuando se le pregunte, tecleo Nofor la advertencia en usar esta herramienta.

  2. Haga clic con el botón derecho del ratón el objeto de AppAdminSetupConfig en el panel de la izquierda, y elija la opción del crear. Haga clic la autorización.

  3. En la nueva ventana, haga clic la lengueta com.cisco.crs.cluster.config.AppAdminSetupConfig.

  4. Elija Fresh Install en el menú desplegable para cambiar el valor de Setup State. Haga clic la autorización.

  5. Haga clic en Aply para guardar los cambios.

  6. Después de que usted cree el objeto de AppAdminSetupConfig, inicie sesión con el administrador y la contraseña ciscocisco del Nombre de usuario.

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