Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Connection Version 8.0

Importe las COBRAS al Unity Connection 8.5 del ejemplo de configuración del Unity 5.x

16 Enero 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento proporciona una configuración de muestra para importar Cisco Objected Backup and Restore Application Suite (COBRAS) en Cisco Unity Connection 8.5 desde Cisco Unity 5.x.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco Unity 5.x

  • Cisco Unity Connection 8.5

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Configurar

Las COBRAS proporcionan una aplicación externa que los funcionamientos en el puesto de trabajo del administrador y proporcionen una herramienta para emigrar los datos del usuario y los mensajes de la versión anterior de los sistemas de mensajería por voz específicos al servidor actual del Cisco Unity Connection.

Las COBRAS capturan la toda la estructura de directorios al realizar un respaldo. Después de que usted exporte la información necesaria usando la utilidad de exportación de las COBRAS, usted necesita acceder la utilidad de importación de las COBRAS de www.ciscounitytools.com e importar los datos necesarios al Cisco Unity Connection.

Complete estos pasos para importar las COBRAS al Unity Connection 8.5:

  1. Configure a un usuario sin un buzón.

  2. Fije el servicio de representación de la base de datos apagan el tiempo.

  3. Active el servicio de representación de la base de datos remota.

  4. Habilite la conectividad SMTP para importar los mensajes.

Configure a un usuario sin un buzón

Complete estos pasos para configurar a un usuario sin un buzón:

  1. Vaya a la interfaz Web de la administración del Cisco Unity Connection.

  2. Cree a un usuario sin un buzón:

    1. Vaya al usuario > al usuario nuevo.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-01.gif

    2. Elija al usuario sin el buzón de la lista desplegable del tipo de usuario.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-02.gif

    Usted puede leverage a un usuario con o sin un buzón para los propósitos del acceso de datos del apagado-cuadro. Sin embargo, por razones de seguridad, se recomienda fuertemente que usted crea a un usuario nuevo sin un buzón que se utilizará solamente con el fin las tareas de la administración remota. Si usted está sosteniendo los mensajes, usted debe utilizar a un usuario sin un para este propósito del buzón; un usuario con un buzón puede no ser permitido extraer los mensajes de otros buzones, mientras que un usuario sin un buzón no debe tener ningún problema.

  3. Aseegurese que la contraseña de la administración Web para el usuario está configurada para no requerir un cambio en el primer login:

    1. Elija al usuario de la página del usuario.

    2. Haga clic en editan > las configuraciones de la contraseña.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-03.gif

    3. Aseegurese que el usuario debe cambiar en la casilla de verificación siguiente del registro no está marcado.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-04.gif

  4. En caso necesario, cambie la contraseña de la administración Web en la página de la contraseña del cambio.

    Nota: Solamente la contraseña de la aplicación de Web entra en el juego para el acceso de datos remotos.

  5. En la página de los papeles del editar para el usuario, agregue al administrador remoto y los papeles del administrador de sistema a las funciones asignadas enumeran, y hacen clic la salvaguardia. Usted puede asignar cualquiera o todos los otros papeles también, pero con el propósito del Acceso Remoto a la base de datos y a las actualizaciones de la fabricación a los usuarios, estos dos papeles son necesarios.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-05.gif

Fije el servicio de representación de la base de datos apagan el tiempo

El rectángulo de los, el servicio de representación de base de datos no se está ejecutando, y, si usted intenta comenzar el servicio, apagará inmediatamente.

Complete estos pasos para comenzar el servicio:

  1. Va a los ajustes de sistema > avanzó > la administración de la conexión en la página de administración del Cisco Unity Connection.

  2. Fije el proxy de la base de datos: El servicio apaga el valor del temporizador alto en 999. Por abandono, esto se fija a 0.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-06.gif

Después del número de días configurados aquí, el servicio de representación de la base de datos remota apagará. Esto es útil si, como un ejemplo, usted quiere hacer un cierto trabajo de la migración y no quiere olvidar hacer el servicio inhabilitar por razones de seguridad.

Active el servicio de representación de la base de datos remota

Si usted recomienza el servidor, el servicio de representación de la base de datos remota seguirá apagado. Después de un reinicio de sistema, el servicio que escucha las peticiones de la base de datos remota no es activo y usted deben girarlo manualmente.

Complete estos pasos para activar el servicio de representación de la base de datos remota:

  1. Vaya a la página de la administración Web de la utilidad del Cisco Unity Connection.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-07.gif

  2. Vaya a las herramientas > a la Administración del servicio.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-08.gif

  3. El elemento del proxy de la base de datos de conexiones bajo sección opcional de los servicios se marca como “desactivado” y parado. Elija activan, y será activado y comenzado automáticamente.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-09.gif

Una vez que usted ha comenzado el servicio de representación, usted puede conectarse con cualquier herramienta que necesite el acceso a la base de datos del apagado-cuadro usando la contraseña del Nombre de usuario y de la administración Web.

Conectividad SMTP del permiso para importar los mensajes

Usted necesitará permitir al acceso para enviar los mensajes del correo S TP al sistema. Usted debe inhabilitar cualquier restricción de la autenticación en el servicio SMTP para hacer esto.

  1. Vaya a la sección de configuración S TP de los ajustes de sistema en la página Web de administración del Cisco Unity Connection.

  2. En la página del servidor, el control permite las conexiones de los IP Addresses untrusted.

  3. Elija discapacitado para el Transport Layer Security de los IP Addresses untrusted, y salve sus cambios.

Después de que se hayan completado estos pasos, abra la utilidad de importación de las COBRAS para comenzar la operación de la importación. Seleccione el archivo de base de datos que fue exportado hojeando al archivo deseado. El Asisitente comienza presentando una serie de opciones, donde el usuario puede seleccionar qué suscriptores y objetos deben ser importados al Cisco Unity Connection. Después de que se haya completado la operación de la importación, las COBRAS utilitarias pueden ser cerradas.

Nota:  Para resolver problemas los problemas, refiera a www.ciscounitytools.com. Este sitio web tiene muchas herramientas útiles, actualizaciones, e información del entrenamiento.

Troubleshooting

En esta sección encontrará información que puede utilizar para solucionar problemas de configuración.

Error: No podía asociar al DO para la extracción del mensaje

Al intentar exportar los mensajes usando la herramienta de las COBRAS, se recibe este mensaje de error:

Could not attach to DOH for message extraction- be sure you are logged
in as the account associated with the AvCsMgr service before selecting
this option

Para resolver este problema, aseegurese que el servicio del almacén del intercambio se está ejecutando.

Error: Conexión SMTP al servidor fallado

Las COBRAS importan fallan con la conexión SMTP al mensaje de error fallado servidor y el registro de la importación de las COBRAS muestra este mensaje de error:

538 Encryption required for requested authenticated mechanism

Complete estos pasos para resolver el problema:

  1. Vaya a la sección de configuración S TP de los ajustes de sistema en la página Web de administración del Cisco Unity Connection.

  2. En la página del servidor, el control permite las conexiones de los IP Addresses untrusted.

  3. Elija discapacitado para el Transport Layer Security de los IP Addresses untrusted, y salve sus cambios.

Error: Login al servidor de la conexión remota vía el ODBC fallado

Las COBRAS importan fallan con este mensaje de advertencia:

Login to remote Conection server via ODBC failed
Error number=2147217843.System error 908.This usually means the server is not 
found or that ODBC Proxy is not enabled or cannot be reached on port 20532. 
Make sure that port is not being blocked,that the database proxy 
service is currently active and running and that the server name can be resolved
properly from this Windows machine.

Complete estos pasos para resolver el problema:

  1. Va a los ajustes de sistema > avanzó > la administración de la conexión situada en la página de administración del Cisco Unity Connection.

  2. En el campo al lado del proxy de la base de datos: El servicio apaga el temporizador (en los días), ingresa un valor entre 1 y 999 días.

    Nota: Un valor de 0 (cero) inhabilita el servicio de representación de la base de datos.

  3. Haga clic en Save (Guardar).

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-10.gif

  4. Vaya a las herramientas > a la Administración del servicio en la página de la administración Web de la utilidad del Cisco Unity Connection.

  5. De la casilla desplegable del servidor, elija el servidor del Cisco Unity Connection o el servidor. El tecleo va.

  6. Para activar el servicio de representación de base de datos de conexiones bajo servicios opcionales, elija activan. Será activada y comenzada automáticamente.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-11.gif

Error: csp_AllocateVOiceFile no podida para ejecutar en bCanUploadWAVFile

Las COBRAS importan fallan con este mensaje de error:

(error)csp_AllocateVOiceFile failed to execute in bCanUploadWAVFile.

Unable to upload WAV file to the remote Connection server. Make sure that
you turn off web proxies and ensure that HTTP traffic on port 80 and 443 to
the Connection server is not being blocked by a virus scanner or a firewall.

Solución

Si usted está utilizando Windows 7, intente la importación usando Windows XP. También, recomience el servicio de representación de la base de datos de conexiones para resolver el problema.

Las COBRAS S TP conectan fallan

Se recibe este S TP conecta el mensaje de error mientras que las COBRAS que se ejecutan:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-version-50/113181-cobras-cucx-12.gif

Solución

Este problema puede ocurrir si el antivirus está bloqueando el tráfico al puerto 25 que está siendo utilizado por CUC para el S TP. Para resolver este problema, inhabilite el antivirus y ejecute la utilidad de importación o el puerto abierto 25.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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