Colaboración : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX 8.0: Cómo activar los prompts franceses para el TAPS

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento discute el procedimiento para activar los prompts franceses para el TAPS con el Cisco Unified Contact Center Express 8.x.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unified Contact Center Express 8.0.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Tarea principal

En esta sección, le presentan con los pasos para activar los prompts franceses para el TAPS con el Cisco Unified Contact Center Express 8.x.

Instrucciones Paso a Paso

Complete estos pasos para activar los prompts franceses para el TAPS con el Cisco Unified Contact Center Express 8.x

  1. Inicie sesión a la página de CUCMAdmin en el servidor de administración de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

  2. Navegue a las escenas del bulto Administration/TAPS/User para la opción de menú del TAPS.

  3. En la forma que aparece, asegúrese de que los ingleses y los franceses sean en el cuadro de las escenas del usuario seleccionado si usted quiere utilizar ambos. Si usted quiere a los franceses solamente, quite el idioma inglés. Solamente los lenguajes seleccionados en esta página se utilizan para los prompts en el TAPS, mientras usted tenga los archivos del .wav en el servidor UCCX.

  4. El login a la página del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco con SSH, y publica el comando de tftp *.aar de la lista de archivos.

    Los archivos AAR para el lenguaje en la pregunta aparecen. Usted debe ver una entrada para French_France.aar. Este archivo contiene todos los prompts necesarios funcionar con el programa del TAPS en francés.

  5. Si usted ve el French_France.aar enumerado, publique el comando de tftp-Yo <CUCM_IP> GET French_France.aar.

  6. Utilice el método 1 o el método 2 para activar los prompts franceses para el TAPS.

Método 1

Complete estos pasos:

  1. Cargue el archivo con la sección de administración AAR del AppAdmin.

  2. Navegue a las aplicaciones/a la Administración del prompt, y haga clic el link del en_US.

    Esto le pone en la raíz de la sección del TAPS de los prompts. Usted ve todos los prompts del TAPS enumerados como francés France_TAPS <name>.wav. Por ejemplo, France_TAPS1.wav francés, France_TAPS2.wav francesesFrance_TAPSwelcome.wav francés).

  3. Descargue todos estos archivos. Esté seguro de conservar los nombres del archivo exactos. Por ejemplo, debe haber un espacio entre el francés y Francia. Una vez que usted los ha descargado toda, usted puede borrarlos de la raíz del directorio del en_US.

  4. Agregue todos los prompts descargados al archivo zip de modo que usted pueda re-carga ellos. El nombre del archivo zip no es importante, pero usted debe conocer la ubicación y el nombre del archivo. También debe ser un verdad archivo zip, no un rar, un etc.

  5. En la sección de administración pronto, el en_US del tecleo, y entonces hace clic el TAPS.

  6. Elija la carga que los nuevos prompts conectan en la cima de la página. Una ventana de selección del archivo aparece. Haga clic el botón Browse para seleccionar el archivo, y después haga clic la carga.

Una vez que se hace esto, todos los prompts franceses del TAPS están disponibles en el directorio del TAPS.

Método 2

Complete estos pasos:

  1. Extraiga el archivo francés France.aar que usted descargó de su administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco con cualquier programa de la Administración del archivo.

  2. Cuando usted extrae este archivo, hay dos carpetas, META-INF y los prompts.

  3. Abra la carpeta de los prompts, y comprima todos los archivos del .wav por separado.

  4. Inicie sesión a las páginas de AppAdmin UCCX, y navegue a las aplicaciones/a la Administración del prompt.

  5. En la sección de administración pronto, haga clic el en_US, y después haga clic el TAPS.

  6. Elija la carga que los nuevos prompts conectan en la cima de la página. Una ventana de selección del archivo aparece. Haga clic el botón Browse para seleccionar el archivo, y después haga clic la carga.

Una vez que se hace esto, todos los prompts franceses del TAPS están disponibles en el directorio del TAPS.

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

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