Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Movilidad unificada en el ejemplo de configuración 7.x/8.x del administrador de las Comunicaciones unificadas

25 Agosto 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (13 Abril 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Cisco Unified Mobility se refiere a las funciones nativas de movilidad dentro de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e incluye las características Mobile Connect, Mobile Voice Access y Enterprise Feature Access. Este documento describe cómo configurar Mobile Connect en Cisco Unified CM 7.x / 8.x.

prerrequisitos

Requisitos

Considere estas puntas antes de que usted habilite el móvil conecte:

  • El control del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco no permite que usted asigne el mismo dispositivo para el Cisco Unified Mobility a los usuarios múltiples.

  • Cuando usted planea su configuración, determine si el usuario utiliza un teléfono de escritorio y un teléfono celular. Si el usuario utiliza un teléfono de escritorio y un teléfono celular, aseegurese que usted asigna un dispositivo del adjunto al usuario después de que usted habilite el móvil conecte en la ventana de configuración del usuario final.

  • Marcar la casilla de verificación de la movilidad del permiso en la ventana de configuración del usuario final acciona la autorización para consumir las unidades de la licencia del dispositivo para el móvil conecta.

  • Para el reenvío de llamada a otra red, la llamada tiene que salir del gateway. Como consecuencia, la movilidad unificada no puede estar dentro de la misma red del IP y se podría remitir a solamente un número de teléfono.

  • El móvil conecta las características no se soporta para el T1 CAS, el FXO, el FXS, y el BRI.

  • El móvil conecta a los usuarios puede habilitar o inhabilitar el móvil conecte de su Cisco IP Phone.

  • Dependiendo de la portadora celular, conteste a demasiado pronto/los temporizadores necesitará tarde ser ajustado por consiguiente.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco unificó CM 8.x

  • Cisco IP Phone 7961

  • Cisco ISR 2811 que actúa como CUBO configurado como gateway H323 en el UCM

  • Trunk del SORBO al PSTN

  • Portador del teléfono celular

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Diagrama de la red

En este documento, se utiliza esta configuración de red:

/image/gif/paws/113060/unified-mobility-01.gif

  1. Llame por teléfono a A en el PSTN llama un móvil conectan el directorio de empresa número (DN) 408-555-1234 del usuario.

  2. La llamada entra en el gateway PSTN de la empresa, es extendida con el CM unificado al teléfono del IP con DN 408-555-1234, y este teléfono comienza a sonar.

  3. La llamada también se amplía al perfil del destino remoto del usuario, que comparte el mismo DN.

  4. A su vez, una llamada se pone al destino remoto asociado al perfil del destino remoto del usuario (en este caso 408-555-7890).

  5. La llamada saliente al destino remoto se rutea a través del gateway PSTN.

  6. Finalmente, la llamada suena en el teléfono del destino remoto PSTN con el 555-7890 del número 408.

La llamada se puede entonces contestar en cualquier teléfono.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedentes

El Cisco Unified Mobility permite que los usuarios consoliden todas sus llamadas entrantes del negocio en un solo número de teléfono del negocio y que las reciban dondequiera que estén trabajando. Si los usuarios ambulantes no pueden contestar a una llamada, el Cisco Unified Mobility consolida las llamadas sin respuesta en un solo buzón de correo voz del negocio en el voicemail del Cisco Unity. Con el Cisco Unified Mobility y Cisco el CM unificado, los empleados puede recibir las llamadas de los colegas y de los clientes en un dispositivo de su elegir si están en la oficina pero lejos de su escritorio, o del exterior el campus que viaja, en un hotel, o en casa.

Nota: Este documento asume que el gateway PSTN está configurado para rutear las llamadas entre el usuario ambulante y el CUCM y por lo tanto no discute la configuración en el gateway PSTN.

Configuración del Cisco Unified Mobility

Pasos de configuración

Complete estos pasos:

  1. Configure las cuentas de usuario.

  2. Cree dos softkeys de la “movilidad” adentro EN EL GANCHO y el modo CONECTADO.

  3. Asocie la plantilla de teclas programables en el teléfono del IP.

  4. Configure un perfil del destino remoto.

  5. Cree un nuevo destino remoto.

Configure las cuentas de usuario

Complete estos pasos:

  1. Vaya a las páginas de administración unificadas Cisco CM.

  2. Elija al usuario final User Management (Administración de usuario) del menú.

  3. El tecleo agrega nuevo.

  4. Ingrese el UserID, la contraseña, el PIN, el etc.

  5. Navegue hacia abajo y aseegurese que usted marca la casilla de verificación de la movilidad del habilitar en la sección de información de la movilidad de la ventana de configuración del usuario final.

    unified-mobility-03.gif

Cree dos softkeys de la “movilidad” encendido EN EL GANCHO y el modo CONECTADO

Complete éstos paso:

  1. Navegue a la página del control del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

  2. Vaya al dispositivo > a las configuraciones > a la plantilla de teclas programables del dispositivo.

  3. El tecleo agrega nuevo.

  4. El sistema pedirá en qué plantilla de teclas programables usted quiere basar su nueva plantilla. Elija la plantilla del Usuario estándar, y después haga clic la copia.

    unified-mobility-04.gif

  5. Cambie el nombre de la plantilla de teclas programables del Usuario estándar al Movilidad-softkey, y haga clic la salvaguardia.

    unified-mobility-05.gif

  6. El tecleo VA después de que usted elija la disposición relacionada de la clave suave de la configuración de la opción del link del descenso-abajo situado en la esquina superior derecha.

  7. Aseegure la sección seleccionada del softkeys tiene la clave de la clave suave de la movilidad (movilidad) para estos dos estados:

    • En el gancho

    • Conectado

    Nota: El paso 7 tiene que ser relanzado para ambos encendido engancha y conectó los estados por separado.

    /image/gif/paws/113060/unified-mobility-06.gif

  8. Haga clic en Save (Guardar).

Asocie la plantilla de teclas programables en el teléfono del IP

Complete estos pasos:

  1. Vaya a la página del control del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

  2. Elija el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).

  3. Haga clic el hallazgo, y elija el teléfono del IP.

  4. En la página de la Configuración del teléfono, elija la plantilla de teclas programables como Movilidad-softkey.

    unified-mobility-07.gif

  5. Haga clic la salvaguardia, y reajuste el teléfono.

Configure un perfil del destino remoto

Complete estos pasos:

  1. Vaya a la página del control del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

  2. Vaya al dispositivo > a las configuraciones del dispositivo > al perfil del destino remoto.

  3. El tecleo agrega nuevo.

  4. Esta ventana aparece:

    unified-mobility-08.gif

  5. Configure estas configuraciones:

    1. Nombre: mobilityuser_RDP

    2. Descripción: Perfil del destino remoto de Mobilityuser

    3. Identificación del usuario: su usuario de la movilidad

    4. Agrupación de dispositivos: una agrupación de dispositivos apropiada

    5. Calling Search Space: un CSS apropiado

    6. Fuente de audio durante la espera de usuario: su opción de la preferencia

    7. Fuente de audio MOH del control de la red: su opción de la preferencia

    8. Aislamiento: Desactivado

    9. El rerrutear llamando la búsqueda: preferiblemente un CSS que tiene acceso al PSTN

    10. Transformación CSS de la parte llamadora: Ninguno

    11. Deje el resto como valor por defecto.

    unified-mobility-09.gif

  6. Haga clic en Save (Guardar).

  7. Haga clic en Line[1] - Agregue un nuevo link DN para proceder a un nuevo DN.

  8. Cuando usted ingresa el DN y la división como el teléfono de escritorio, debe auto poblar.

  9. Haga clic en Save (Guardar).

Cree un nuevo destino remoto

Complete estos pasos:

  1. Vaya a la página del control del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

  2. Elija el dispositivo > el destino remoto.

  3. El tecleo agrega nuevo.

    unified-mobility-10.gif

  4. Configure estas configuraciones:

    1. Nombre: mobilityuser_mobilephone

    2. Número de destino: número de teléfono 9+mobile (si 9 se presiona para hacer una llamada de salida)

    3. Temporizador de la respuesta demasiado pronto: váyase como valor por defecto

    4. Conteste al temporizador demasiado último: váyase como valor por defecto

    5. Retrase antes de sonar el temporizador: váyase como valor por defecto

    6. Perfil del destino remoto: [select the newly created remote destination profile that is mobilityuser_RDP]

    7. Marque la casilla de verificación del teléfono móvil.

  5. Haga clic en Save (Guardar).

  6. Marque la línea casilla de verificación de la asociación, y haga clic la salvaguardia.

Usted puede necesitar reajustar el teléfono asociado al móvil conecta al usuario. Su usuario está listo ahora para comenzar a usar el móvil conecta la característica.

Transformaciones del Identificador de llamada

Problema

Un gateway H323 se ha configurado para validar una llamada al número móvil del acceso IVR de la Voz. En este caso, cuando usted hace una llamada a ningunos llamó por teléfono vía el PSTN (no usando el número MVA IVR), él todavía aparece como si usted está llamando de una extensión interna. En este caso, cualquier llamada del teléfono del destino remoto del usuario destinado para cualquier número de directorio en el cluster tendrá automáticamente el Identificador de llamada cambiado del número de destino remoto al número de directorio de empresa.

Solución

Cualquier llamada hecha en el cluster por los números de destino remoto configurados tendrá automáticamente su Identificador de llamada o número que llama cambiado del número de teléfono de destino remoto de llamada al número de directorio de empresa del teléfono de escritorio asociado. Esto se asegura de que el Identificador de llamada del registro de la visualización y del historial de llamadas del Identificador de llamada de la llamada activa refleje el número de teléfono de escritorio de la empresa de un usuario de la movilidad bastante que su número de teléfono móvil, y aseegura que cualquier llamada de vuelta está hecha al número de la empresa del usuario, así asegurar esas llamadas dentro de la empresa.

Configuración del destino remoto fallada

Problema

Add falló. El destino remoto [10108] no puede ser agregado porque el usuario final asociado no hace la movilidad habilitar. se recibe el mensaje de error.

Solución

Para resolver este problema, aseegure el checkbox de la movilidad del permiso en el usuario final que se marca la página.

Complete estos pasos:

  1. Va a la página del ccmadmin, y selecciona User Management (Administración de usuario) > el usuario final.

  2. Seleccione al usuario final para quien usted está configurando la movilidad.

  3. Marque el checkbox de la movilidad del permiso.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada


Document ID: 113060