Colaboración : Cisco Unified Contact Center Express

CCX unificado 7.x: Respaldo de la migración de datos fallado

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

El respaldo de la migración de datos en el Cisco Unified Contact Center Express (unificado CCX) 7.x falló con el mensaje de error fallado exportación de los Config del archivo de propiedades. En este documento se describe cómo resolver este problema.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en Cisco unificó CCX 7.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

El respaldo de la migración de datos en Cisco unificó CCX 7.x fallado con el mensaje de error fallado exportación de los Config del archivo de propiedades. El archivo del registro muestra el error mientras que sostiene los config application.MIVR.properties.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-01.gif

Este problema ocurre cuando el application.MIVR.properties falta del LDAP, como se muestra aquí:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-02.gif

Solución

Complete estos pasos para resolver el problema:

  1. Abra la administración del DC Directory.

  2. Elija PropertiesFiles OU situado bajo CRS 4.0(5) el perfil LDAP (es decir, ou=PropertiesFiles, ou=ClusterSpecific, el ou=<CRS 4.0(5) Profile>, los ou=clusters, el Apps del ou=CCN, el o=cisco.com).

  3. Haga clic con el botón derecho del ratón PropertiesFiles OU, y elija nuevo > ciscoCCNocConfigInfoBlob.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-03.gif

  4. Ingrese Directory Name (Nombre de directorio) como application.MIVR.properties.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-04.gif

  5. Copie el contenido de application.MIVR.txt como el valor de la gota, el tecleo se aplica, y entonces ACEPTABLE.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express/113044-uccx-dma-error-05.gif

  6. Recomience la herramienta de la migración de datos (DMT) e intente la operación de backup otra vez.

    Nota: Toman todas las capturas de pantalla presentadas aquí del administrador del DC Directory. Los mismos pasos son también aplicables al Active/al Netscape Directory.

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