Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Herramienta de la sincronización de la libreta de direcciones (TABSynch): “Incapaz de iniciar sesión con el mensaje de error de la contraseña configurada”

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (4 Septiembre 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento describe los pasos requeridos para resolver problemas el incapaz de iniciar sesión (e479092) con el mensaje de error configurado de la contraseña recibido de la herramienta de la sincronización de la libreta de direcciones (TABSynch).

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CM unificado Cisco) 7.x

  • Cisco Unified CallManager Address Book Synchronizer 5.0

  • Microsoft Outlook 2007

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Usando TABSynch

El directorio personal consiste en estas características:

  • Libreta de direcciones personal (PAB)

  • Diales rápidos personales (diales rápidos)

  • TABSynch

El PAB es un lugar para salvar la información de contacto sobre la gente que usted llama con frecuencia y la gente que no se incluye en su Corporate Directory (Directorio corporativo), por ejemplo los clientes, los proveedores, los amigos, y los miembros de la familia. Para sincronizar su PABs con la libreta de direcciones de Microsoft Windows (WAB), los usuarios deben instalar la utilidad de TABSynch, con tal que por usted.

Realice estos pasos para obtener el software de TABSynch para la distribución a los usuarios:

  1. Elija la aplicación > los plug-in de Cisco unificó la administración CM.

  2. Localice y haga clic el teléfono del IP unificado Cisco Address Book Synchronizer.

Las entradas de su Microsoft WAB son accesibles ahora en sus páginas web unificadas Cisco del teléfono del IP y de las Opciones del usuario.

Problema

Este error se recibe en TABSynch:

Unable to login (e479092)with configured password.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/112120-tabsynch-error-01.gif

Solución

Realice estos pasos para verificar la configuración:

  1. Confirme que Cisco unificó al servidor CM y la máquina del usuario donde TABSynch está instalado esté en diversos VLA N.

  2. Confirme que los puertos 138,139 UDP, y 140 están abiertos.

  3. Confirme que el servicio de Cisco UXL está activado. Realice estos pasos para confirmar:

    1. Navegue a la página unificada Cisco de la utilidad, y vaya a las herramientas > a los servicios de la característica del centro de control.

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/112120-tabsynch-error-03.gif

    2. Elija al editor y el tecleo va.

    3. Aquí, usted encontrará una lista de servicios. Aseegurese que el servicio de Cisco UXL está activado y el ejecutarse.

  4. En Cisco la página de administración unificada CM, navega al sistema > al LDAP > a la autenticación Idap y desmarca el uso LDAPauthentication para el checkbox de los usuarios finales.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/112120-tabsynch-error-02.gif

Si todavía persiste el problema, es porque TABSynch no sincronizó automáticamente los contactos del Microsoft Outlook. Esto se documenta en el bug CSCsh45275 (clientes registrados solamente).

TABSynch puede sincronizar solamente con el WAB y no con la libreta de direcciones del Microsoft Outlook. Realice estos pasos para resolver el problema:

  1. Exporte los contactos de la libreta de direcciones del Microsoft Outlook a un archivo del .csv. Realice estos pasos para completar esta tarea:

    1. Abra el Microsoft Outlook.

    2. En el menú de archivos, haga clic la importación y la exportación.

    3. Haga clic la exportación para clasifiar, y entonces después.

    4. Haga clic los valores separados coma (DOS), y entonces después.

    5. Resalte la carpeta de los contactos, y haga clic después.

    6. El tecleo hojea, y elige la ubicación en donde usted quiere salvar el nuevo archivo del .csv.

    7. En el textbox del nombre de fichero, proporcione un nombre para el archivo.

    8. Haga clic después, y después acabe.

  2. Importe el archivo del .csv que usted ha guardado en la libreta de direcciones de Windows (*.WAB) de su computadora local. Realice estos pasos para completar esta tarea:

    1. Para abrir la libreta de direcciones, haga clic el comienzo, punta a todos los programas, punta a los accesorios, y después haga clic la libreta de direcciones.

    2. En la libreta de direcciones, señale para importar en el menú de archivos, y después haga clic la otra libreta de direcciones.

    3. Elija el archivo de texto (valores separados coma), y haga clic la importación.

    4. El tecleo hojea y va a la ubicación en donde el archivo exportado del .csv del Microsoft Outlook se guarda, elige el archivo del .csv, y hace clic después.

    5. Asocie los campos que usted desea importar, y el clic en Finalizar.

Después de que los contactos del Microsoft Outlook estén en el WAB, funcione con el teléfono del IP Address Book Synchronizer para agregar los contactos personales al PAB del CallManager.


Información Relacionada


Document ID: 112120