Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Administrador 7.x de las Comunicaciones unificadas: Ningunos números del parque disponibles

18 Abril 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe cómo resolver el error ningunos números del parque disponibles mientras que intenta parquear las llamadas a la una de los sitios en un cluster del administrador 7.0 de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Administrador 7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Administrador 7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Call park (Detención de llamadas) la característica permite que usted ponga una llamada en el control así que puede ser extraída de otro teléfono en el sistema del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (por ejemplo, un teléfono en otra oficina o en una sala de conferencia). Si usted está en una llamada activa en su teléfono, usted puede parquear la llamada Call park (Detención de llamadas) a una extensión presionando la tecla suave del parque o Call park (Detención de llamadas) el botón. Alguien en otro teléfono en su sistema puede entonces marcar Call park (Detención de llamadas) la extensión para extraer la llamada.

Usted puede definir un solo número de directorio o un rango de los números de directorio para el uso como Call park (Detención de llamadas) números de interno. Usted puede parquear solamente una llamada en cada uno Call park (Detención de llamadas) número de interno.

Cuando usted configura Call park (Detención de llamadas), considere esta información documentada en la identificación CSCsl70911 (clientes registrados solamente) del bug Cisco:

  1. Call park (Detención de llamadas) los números no pueden solapar entre Cisco unificaron los servidores CM. Aseegure cada servidor CM unificado Cisco tiene su propio rango del número único.

  2. Call park (Detención de llamadas) los números pueden tener una división asociada que restrinja el acceso Call park (Detención de llamadas) a los números y prevenga la extracción de las llamadas parqueadas. Si las divisiones se utilizan para restringir el acceso Call park (Detención de llamadas) a los números, Call park (Detención de llamadas) un número o un rango único Call park (Detención de llamadas) de los números de interno se debe definir para cada división en cada CM unificado Cisco en el cluster.

  3. Cuando el usuario final invoca Call park (Detención de llamadas), Cisco unificó las tentativas CM de encontrar Call park (Detención de llamadas) un número disponible Call park (Detención de llamadas) de una división que es actualmente accesible vía el Calling Search Space para el partido que invocó Call park (Detención de llamadas).

Estas restricciones se aplican a Call park (Detención de llamadas):

  1. El administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco puede parquear solamente una llamada en cada uno Call park (Detención de llamadas) número de interno.

  2. Aseegure cada uno Call park (Detención de llamadas) el número de directorio, división, y el rango es único dentro del cluster del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

  3. Cada administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco a quien se registran los dispositivos necesita su propio Call park (Detención de llamadas) número de directorio y rango únicos.

Error: Ningunos números del parque disponibles

Cuando usted intenta pulsar la tecla del parque, no dice ningún número del parque disponible.

Para este error, realice estos pasos para marcar la configuración en CUCM:

  1. Asegúrese de que el número del parque esté configurado para el nodo del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco donde se registra el teléfono.

  2. Marque que el teléfono CSS de la configuración tiene una división para Call park (Detención de llamadas) el rango.

Las llamadas hechas entre los Teléfonos IP internos podían ser parqueado, pero las llamadas hechas de un número PSTN no fueron parqueadas. Aunque el teléfono fue registrado al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco y Call park (Detención de llamadas) el rango estaba también en el mismo nodo, Call park (Detención de llamadas) fallaba aunque los requisitos fueron correspondidos con.

Nota: El problema está con las llamadas del estacionamiento solamente a un sitio.

Solución

Haga una llamada de prueba de un número PSTN e intente parquear la llamada. Ahora, las trazas de la toma de la llamada y asen una traza en el rango de tiempo seleccionado en que la llamada se parquea con la ayuda de RTMT. Refiera a configurar la central de la traza y del registro adentro RTMT para más detalles.

El archivo del registro de la traza muestra que el gateway de H.323 está registrado a un diverso CUCM que el en el cual usted está intentando parquear la llamada. Esto causa el comando del destino de la sesión ipv4 en el dial-peer configurado en el gateway para señalar a un diverso nodo CUCM. Por lo tanto, el Control de llamadas y el estacionamiento de llamada ocurre en diversos Nodos CUCM. Como consecuencia, cuando usted intentó parquear la llamada, usted no recibió el ningún mensaje disponible del número del parque.

Realice estos pasos para fijar un nuevo Call park (Detención de llamadas) rango en el nodo CUCM al cual se registra el gateway de H.323:

  1. Cree una nueva división con el nombre interno.

  2. Agregue la división interna al Calling Search Space que el teléfono y el gateway de H.323 están utilizando.

  3. De Cisco las páginas de administración unidas CM, navegan al ruteo de llamadas > Call park (Detención de llamadas).

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-70/112043-ucm-callpark-01.gif

  4. Haga clic el nuevo botón del agregar en la ventana visualizada aquí:

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-70/112043-ucm-callpark-02.gif

  5. Una nueva ventana se abre:

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-70/112043-ucm-callpark-03.gif

  6. Ingrese Call park (Detención de llamadas) el número/el rango. Éste es el nuevo número usado para coger la llamada parqueada que viene del PSTN.

  7. Elija la división creada recientemente. En este ejemplo, es interna.

  8. Elija al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco a quien se registra el gateway de H.323.

  9. Haga clic en Save (Guardar).

Usted puede ahora parquear las llamadas que vienen del PSTN vía el gateway de H.323.

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