Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Incapaz de conectar el Unity con el administrador de las Comunicaciones unificadas con el UTIM

31 Julio 2013 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

En el Cisco Unity 4.0(4), cuando usted intenta ejecutarse maneje las integraciones (UTIM), fallado cargando el error de componente 0x80070005 de MiuRegistry. Para utilizar al administrador de la integración de telefonía su cuenta de Windows debe ser administrador del Cisco Unity y un miembro del grupo de los administradores en este mensaje de error del ordenador aparece. En este documento se describe cómo resolver este problema.

Prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • El Cisco Unity 4.x instaló en el sistema operativo de Microsoft Windows 2003 en un servidor aprobado por Cisco

  • Administrador 5.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco y posterior

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Administrador de la Integración de telefonía Cisco Unity (UTIM)

El administrador de la Integración de telefonía Cisco Unity (UTIM) proporciona los pasos para que usted integre el Cisco Unity con su sistema telefónico. El Cisco Unity soporta las integraciones para la Telefonía IP (administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco), los PBX con conmutador de circuito, y el Session Initiation Protocol (SIP).

Si usted elige el Proveedor de servicio de telefonía (TSP) para la integración del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco, usted debe configurar a su administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para integrar con el Cisco Unity antes de que usted ejecute el UTIM. El UTIM pide estos elementos:

  • La dirección IP del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco

  • El nombre de la visualización para los puertos del correo de voz creados

  • El mensaje que espera encendido y mensaje que espera de los Números marcados (DN)

En el final del proceso, usted puede funcionar con una prueba para asegurar el proceso de integración tenido éxito.

Error 0x8007005: Fallado cargando el componente de MiuRegistry.

Problema

Usted recibe este mensaje de error cuando maneje las integraciones se ejecuta en el Cisco Unity 4.0(4), y usted no puede iniciar al administrador de la Integración de telefonía Cisco Unity (UTIM) mientras que el Cisco Unity se está ejecutando:

Fallado cargando el componente de MiuRegistry. El error 0x8007005 para utilizar al administrador de la integración de telefonía su cuenta de Windows debe ser administrador del Cisco Unity y un miembro del grupo de los administradores en este ordenador.

Solución 1

Las Cuentas de servicio incorrectamente configuradas causan este problema. Complete estos pasos para resolver el problema:

  1. Abra una sesión como cuenta con los privilegios apropiados, tales como un Cisco Unity instalan la cuenta.

  2. Funcione con al asistente de permisos.

  3. Funcione con al Asisitente de la configuración de servicio encontrado en el depósito de las herramientas del Cisco Unity bajo las herramientas de administración.

Si persiste el problema después de que usted complete estos pasos, intente cualquiera de las dos opciones siguientes, que se documentan en el Id. de bug Cisco CSCsi54038 (clientes registrados solamente).

  • Opción 1

    Si usted para los servicios del Cisco Unity, los lanzamientos UTIM sin un problema.

  • Opción 2

    Complete estos pasos:

    1. Utilice al explorador de proceso (disponible desde Microsoft) para cambiar la propiedad y el acceso al objeto de MTXMiuRegistryReadWrite.

    2. Inicie al explorador de proceso, y seleccione AvCsMgr.exe.

    3. En el cristal inferior, localice el objeto \ BaseNamedObjects \ MTXMiuRegistryReadWrite del mutante.

    4. Haga doble clic y cambie los ajustes de seguridad para este objeto de modo que el grupo de los administradores locales sea el propietario y tenga acceso.

    Después de que usted complete estos pasos, usted puede iniciar el UTIM.

    Nota: Si persiste el problema después de que un reinicio del Cisco Unity o del servidor, Local Security (Seguridad local) la directiva probablemente reemplace el comportamiento predeterminado y no haga los administradores al grupo el propietario predeterminado del objeto. Para cambiar esto, reasigne el local o la política de seguridad de DC. Esto requiere que usted reinicie el servidor del Cisco Unity.

Solución 2

Complete estos pasos:

  1. Recomience el servicio del Coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft.

  2. Una vez que se comienza el DCOM, elija el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > los servicios del componente.

  3. Expanda Servicios de componente > Equipos > Mi PC > Aplicaciones COM+.

  4. Haga clic con el botón derecho del ratón el Cisco Unity, y haga clic las propiedades.

  5. Haga clic la lengueta de la identidad, y marque que la cuenta que es utilizada es lo que usted espera.

  6. Ingrese la contraseña correcta para la cuenta y haga clic en Aceptar.

  7. Haga clic con el botón derecho del ratón el Cisco Unity, y haga clic apagado.

  8. Haga clic con el botón derecho del ratón el Cisco Unity, y haga clic el comienzo.

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