Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

La página web de la configuración de los parámetros Enterprise no se visualiza

18 Abril 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (13 Abril 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento proporciona la información y las soluciones para algunos problemas que ocurran mientras que navegan del System (Sistema) > Enterprise Parameters (Parámetros Enterprise) en el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CUCM) 7.x/8.x.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Administrador 5.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco

  • Administrador 7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco

  • Administrador 8.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 5.x/7.x/8.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Error: Ningún parámetro disponible para este servicio

Mientras que navega del System (Sistema) > Enterprise Parameters (Parámetros Enterprise) en el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CUCM) 7.x., el mensaje de error ningún parámetro disponible para este servicio. aparece. El mensaje de error es seguido por las alertas bajas del disco de la partición activa.

Este error ocurre después de la actualización del administrador 5.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco a 7.x.

Nota: El administrador 5.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco proporciona la división dual, y una actualización a una versión más reciente se hace de las páginas Web de administración unificadas Cisco del sistema operativo a la partición desactivada. Después de instalar la nueva versión, reinicie el sistema con las versiones del switch de la opción y partición desactivada del intercambio fijada al active.

Después de actualizar el cluster CUCM a partir del 5.1.3-8000 a CUCM 7.1.3 hay una alerta en la herramienta del monitoreo en tiempo real (RTMT) que lee LowActivePartitionAvailableDiskSpace. El espacio en disco disponible está en el 3%.

Date: Feb 18 03:00:08
Machine Name: <Name>
Severity: Critical
App ID: Cisco AMC Service
Message: : 88: <Date & Time> UTC : %CCM_RTMT-RTMT-2-RTMT-ERROR-ALERT:
RTMT Alert Name:LowActivePartitionAvailableDiskSpace
Detail: Active Partition available disk space below 4 Percent. 
LowActivePartitionAvailableDiskSpace partition has 2 percent 
of available disk space. 
The alert is generated on <Date & TIME> MST <Year> on node <ip address>
Cluster ID: Node ID:CM1


admin:show status

Host Name    : <Name>
Date         : <Day Date Time>
Time Zone    : Mountain Standard Time (America/Phoenix)
Locale       : en_US.UTF-8
Product Ver  : 7.1.3.30000-1
Platform Ver : 2.0.0.1-1
License MAC  : 00145E95B357

Uptime:
 09:03:21 up 12:08,  1 user,  load average: 1.03, 0.74, 0.78

CPU Idle:  57.21%  System:  32.34%    User:  08.46%
  IOWAIT:  01.99%     IRQ:  00.00%    Soft:  00.00%   Intr/sec: 1045.45

Memory Total:        2073724K
        Free:          30800K
        Used:        2042924K
      Cached:         329920K
      Shared:              0K
     Buffers:          38548K

                        Total            Free            Used
Disk/active         12317944K         271188K       11921612K (98%)
Disk/inactive       12317912K        1135212K       11057556K (91%)
Disk/logging        49848948K       21311604K       26005100K (55%)

También, los parámetros de servicio y la página web de los parámetros Enterprise no está visualizando el ningún parámetro disponible para este servicio. mensaje de error como se muestra aquí:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-50/111983-cucm-upgrade-issues-01.gif

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-version-50/111983-cucm-upgrade-issues-02.gif

Solución

La alerta baja del disco de la partición activa está surgiendo mientras que actualiza de CUCM 5.x a 6.x o a la mayor versión porque CM5.x está utilizando el apresto estático de la división. Los media de instalar CUCM 6.1 y posterior utilizan el apresto relativo de la división que da lugar a divisiones más grandes.

Para suprimir la alerta, que es una solución temporaria, el umbral para la advertencia baja del espacio en disco de la partición activa se debe bajar a menos el de 4%.

Realice estos pasos para resolver el problema:

  1. Sostenga al administrador 7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco usando el sistema de la Recuperación tras desastres.

  2. Realice las instalaciones desde el inicio usando el administrador 7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

    Nota: Para hacer esto, usted necesitará pedir un disco de instalación de su Ingeniero de ventas o llamar el departamento de ofertas de Cisco.

    De esta manera, el disco será cambiado formato y repartitioned a la nueva, más eficiente estructura.

  3. Administrador 7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco del Restore.

El problema con los parámetros de servicio y los parámetros Enterprise es una variante del bug de software CSCsg09337 (clientes registrados solamente). Esto se sabe para suceder durante una actualización a una nueva versión CUCM, generalmente como resultado de un viejo, corrupto archivo de dispositivo que está en la máquina antes de la actualización. CUCM 6.0 ha aumentado los registros para ayudar a rastrear el archivo que ofendía en estos escenarios.

Realice estos pasos para resolver el problema:

  1. Instale el paquete apropiado del dispositivo para su carga.

  2. Si usted ha instalado un paquete o una escena del dispositivo en un suscriptor y ha perdido recientemente sus parámetros de servicio, cualquier problema el comando del loadxml del funcionamiento o instala el mismo paquete del dispositivo (o la escena) en el editor. Esto debe recuperar los parámetros de servicio.

    admin:run loadxml
    This command is processor intensive, and may take a few minutes to run.
    It should only be run on the publisher.
    Some services may require a restart afterwards.
    
    This is a CPU intensive command and will take a considerable 
    amount of time to complete.
    Do you want to continue (y/n)?
    y
    
    Starting loadxml
    disablenotify  dsn[DSN=ccm_super]
    disablenotify  rc[0]
    xml DSN=ccm_super /usr/local/cm/db/xml/xml
    installXml  rc[0]
    enablenotify  dsn[DSN=ccm_super]
    enablenotify  rc[0]
    installdb Success[-x]
    loadxml function complete
    admin:
    

    Nota: Si el problema no se resuelve después de realizar estos pasos, abra una solicitud de servicio usando la herramienta de la solicitud de servicio de TAC (clientes registrados solamente), porque el acceso del privilegio de raíz es necesario funcionar con la secuencia de comandos de solución XML.

Los parámetros Enterprise paginan son en blanco

Los parámetros de servicio CUCM 8.0 y los parámetros del Enterprise Service son en blanco. La instalación fallada de un más viejo archivo QED (cuando un más nuevo archivo QED está instalado ya) puede causar este problema.

Solución

Como solución alternativa, instale el QED más nuevo cop.sgn otra vez en el servidor CUCM, y reinicie el servidor. Para más información, refiera al Id. de bug Cisco CSCtl98307 (registeredcustomers solamente).

Salvar incapaz/actualización un dispositivo

Se recibe este error mientras que intenta poner al día un dispositivo en la página web CUCM:

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0;
SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media
Center PC 6.0; InfoPath.3; Tablet PC 2.0) Timestamp: Fri, 18 Nov 2011
09:28:24 UTC

Solución

Para resolver este problema, publique este comando en el editor:

admin:run loadxml

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada


Document ID: 111983