Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Mensaje de error del Unity: Su cuadro del voicemail es casi lleno

31 Julio 2013 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (17 Febrero 2010) | Comentarios


Contenido


Introducción

Cuando un suscriptor de Cisco Unity intenta marcar los mensajes con un cliente del correo tal como Microsoft Outlook, su cuadro del voicemail es mensaje de error casi completo aparece. En este documento se describe cómo resolver este problema.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Unity 4.x y posterior

  • Microsoft Exchange 2003

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco Unity 4.x y posterior

  • Microsoft Exchange 2003

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando un suscriptor de Cisco Unity intenta marcar los mensajes con un cliente del correo tal como Microsoft Outlook, su cuadro del voicemail es mensaje de error casi completo aparece.

Solución

Un buzón lleno puede afectar a la velocidad a la cual el Cisco Unity procesa sus mensajes. Su administrador del Cisco Unity establece los límites del almacenamiento para su buzón. Cuando usted excede los límites, puede afectar su capacidad de enviar y de recibir los mensajes.

Como el primer paso, asegúrese de que el buzón no exceda el límite definido del buzón para el usuario. Las directivas de intercambio deciden a los tamaños del límite del buzón para el usuario. Complete estos pasos para establecer el límite del almacenamiento en el servidor Exchange.

  1. Elija los usuarios de directorio activos y computadora > el View (Ver) > Advanced Features (Funciones avanzadas).

  2. Localice al usuario que hace frente al problema, hacen clic con el botón derecho del ratón al usuario, y eligen las propiedades.

  3. Haga clic la ficha general del intercambio, y haga clic los límites del almacenamiento.

    voicemail-full-01.gif

  4. Establezca los límites del almacenamiento, tal y como se muestra en de la figura, sobre la base del espacio disponible del disco duro afectado un aparato para ese usuario determinado. Los valores pueden variar basado en el usuario.

    voicemail-full-02.gif

Si persiste el problema incluso después usted establece los límites del almacenamiento para el suscriptor, complete estos pasos en el servidor del Cisco Unity.

  1. En el servidor del Cisco Unity, elija Start > Programs > Unity > depósito de las herramientas del Cisco Unity.

  2. En el depósito de las herramientas del Cisco Unity, amplíe las herramientas de administración, y haga doble clic al administrador de Message Store. La ventana de administrador del Message Store del Cisco Unity aparece.

    voicemail-full-03.gif

  3. Agregue un agente del Message Store con el paso a o el paso b:

    1. Agregue el servidor casero a la carpeta incluida agente del Message Store.

    2. Agregue a los suscriptores a la carpeta incluida agente del Message Store.

      voicemail-full-04.gif

  4. Seleccione la carpeta de los scripts.

  5. Haga clic con el botón derecho del ratón los mensajes rasantes de la carpeta de los elementos eliminados, y haga clic las propiedades.

    voicemail-full-05.gif

  6. Bajo antigüedad del mensaje, fije el mensaje que llegó más que a 2 días.

    voicemail-full-06.gif

  7. Haga clic en OK.

  8. Navegue a la carpeta de c:\Commserver\Logs\, y cree una carpeta nombrada administrador de Message Store.

  9. En el administrador de Message Store del Cisco Unity, vaya a clasifiar y a seleccionar determinado para hacer salir las propiedades. El tecleo hojea, hojea a la carpeta del encargado de tienda de c:\Commserver\Logs\Message, y hace clic la AUTORIZACIÓN.

    voicemail-full-07.gif

  10. Mensajes rasantes del click derecho de la carpeta de los elementos eliminados, y tecleo ahora ejecutado.

    voicemail-full-08.gif

Mensajes de correo de voz de la cancelación del teléfono del IP

Presione el botón Messages Button en el teléfono. Le indica a que ingrese la contraseña. Presione los números para las opciones, como se muestra:

  • Option 3 — Viejos mensajes del estudio

  • Opción 2 — Para los mensajes borrados

  • Option 3 — Borrado

    Intente borrar todos

Esto ayuda a borrar todos los mensajes borrados en el Cisco IP Phone.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada


Document ID: 111781