Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Administrador de las Comunicaciones unificadas: Usuarios inactivos de la cancelación

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe el procedimiento para borrar a los usuarios inactivos del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del administrador 6.x/7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el administrador 6.x/7.x de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Borran del Active Directory pero aún aparece en el pesebre de las Comunicaciones unificadas de Cisco como inactivo y permanece a un usuario allí en un estado pendiente de la cancelación. Este problema ocurre en un cluster del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco sincronizado con el Active Directory.

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema.

  1. Elija el centro de control unificado Cisco de Serviceability> Tools> - los servicios de la característica

  2. Elija la dirección IP del editor.

  3. Recomience el servicio de Cisco DirSync.

Si este procedimiento no resuelve el problema, complete estos pasos:

  1. La acumulación de basura puede causar este problema, así que marque los registros para determinar si se invoca.

  2. Aseegurese que el servicio de Dirsync es activo.

  3. Marque la tabla de DirectoryPluginConfig en la base de datos del administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para ver si hay una entrada con el pkid 54c43f99-a561-4f3a-868d-26a5547445d9.

    Nota: La salida del funcionamiento sql selecto * del comando de DirectoryPluginConfig confirma si el pkid del recolector de desechos está presente en la tabla de DirectoryPluginConfig cuando el servicio de DirSync comienza.

  4. Si el pkid no está presente, abra un caso con la herramienta de la solicitud de servicio de TAC (clientes registrados solamente) y proporcione una cuenta remota del soporte de modo que TAC pueda poner al día la tabla de DirectoryPluginConfig para reparar la fila de la acumulación de basura.

  5. Recomience el servicio de DirSync.


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