Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Unity: Cómo utilizar la herramienta de RPCTest para detectar si Microsoft Exchange Server es accesible

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento describe cómo utilizar la herramienta de RPCTest disponible en el Cisco Unity para detectar vía la llamada a procedimiento remoto (RPC) si el Microsoft Exchange Server es realmente accesible.

Este procedimiento es útil cuando usted recibe los errores que estado el Microsoft Exchange Server son off-line, pero usted tiene acceso a intercambiar, y aparece ser accesible.

Antes de comenzar

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Unity

  • Microsoft Exchange Server

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software y hardware.

  • Versiones de Unity 4.x y más arriba

  • Exchange 2000 y más arriba

    Nota: Aseegurese que el Microsoft Exchange está en un servidor separado que el servidor del Cisco Unity.

Convenciones

Para la información sobre las convenciones sobre documentos, refiera a Cisco TipsConventions técnico.

Utilice RPCTest para detectar el estatus de la comunicación con el Microsoft Exchange

El Cisco Unity utiliza el RPC para determinar si puede hablar con el Microsoft Exchange Server. La herramienta de RPCTest utiliza estas funciones para ayudar a resolver problemas los problemas de comunicaciones entre los dos servidores.

Funcione con la herramienta de RPCTest en el Unity de la línea de comando

Este procedimiento describe cómo utilizar esta herramienta para detectar si Microsoft Exchange Server comunica correctamente con el Cisco Unity usando el RPC.

Complete estos pasos para funcionar con la herramienta de RPCTest:

  1. En el servidor del Cisco Unity, vaya al Start (Inicio) > Run (Ejecutar), y teclee el cmd para traer para arriba la ventana de la línea de comandos.

  2. Cambie los directorios a los instrumentos de apoyo de x:\CommServer\Utilities\Customer \ RPCTest \.

    Donde está la letra de la unidad x donde el commserver está instalado.

  3. Funcione con este comando:

    rpctest -s exchangeservername
    
    

    Donde está el nombre el exchangeservername de su servidor Exchange que no responden las demandas del Unity.

    Los resultados de este comando show usted si el servidor está en la línea o off-line.

    Esta salida muestra el servidor en la línea.

    /image/gif/paws/109709/rpctest_01.gif

    Esta salida muestra el servidor off-line.

    /image/gif/paws/109709/rpctest_02.gif

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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