Ethernet de largo alcance (LRE) y Línea de suscriptor digital (xDSL) : Línea de suscriptor digital asimétrica (ADSL)

Guía de Configuración y Troubleshooting del Cisco DSL Router - RFC1483 que interliga con el troubleshooting IRB

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Hay muchas razones por las que puede que su conexión de Digital Subscriber Line (DSL) no funcione correctamente. Este documento aísla la causa del error y la repara. El primer paso de Troubleshooting es determinar qué capa de su servicio Asynchronous Digital Subscriber Line (ADSL) está fallando. Hay tres capas en las que puede producirse el error.

  • Layer 1 – Conectividad física DSL a su Digital Subscriber Line Access Multiplexer ISP (DSLAM)

  • 2.1 de la capa – Conectividad ATM

  • Capa 2.2 – Protocolo Point-to-Point sobre la atmósfera (PPPoA), el Point-to-Point Protocol over Ethernet (PPPoE), RFC1483 que interliga, o el rutear del RFC1483

  • Capa 3 – IP

La manera más fácil de determinar que le acodan debe comenzar a resolver problemas es publicar el comando show ip interface brief. La salida de este comando diferencia basado levemente en su configuración.

827-ESC#show ip interface brief
Interface     IP-Address     OK?     Method  Status     Protocol
ATM0          unassigned     YES     manual 	up         up
ATM0.1        unassigned     YES     unset  	up         up
Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual  up         up

Si los estatuses del ATM0 y del ATM0.1 son ascendentes y el protocolo está para arriba, comience a resolver problemas en la capa 2.

Si las interfaces ATM están abajo, o si guardan el subir y después el ir abajo (ellos no permanecen para arriba y suben), comience a resolver problemas en el Layer 1.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problemas del Layer 1

¿Es la luz del Carrier Detect (CD) en el panel frontal del router DLS de Cisco con./desc.?

Si la luz CD está prendido, vaya a la sección de los problemas de la capa 2 de este documento.

Si la luz CD está apagada, continúe con la pregunta siguiente.

¿Es su ISP usando un DSLAM que soporte chip Alcatel?

Verifique esta información con su ISP.

¿El puerto DSL en la parte de atrás del router DLS de Cisco está conectado en el conector de pared DSL?

Si el puerto DSL no está conectado en el conector de pared DSL, conecte el puerto con la pared con un cable 4-pin o 6-pin RJ-11. Esto es un cable de teléfono estándar.

¿Es la interfaz ATM en administrativo un estado inactivo?

Para determinar si la interfaz ATM0 está administrativo abajo, publique este comando en el enable mode en el router:

Router#show interface atm 0
ATM0 is administratively down, line protocol is down
<... snipped ...> 

Si el estatus de la interfaz ATM0 está administrativo abajo, publique el comando no shutdown bajo interfaz ATM0.

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#end
Router#write memory

¿Está la configuración de clavijas del cable correcta?

Si el estatus de la interfaz ATM0 está abajo y abajo, el router no ve un portador en la línea ADSL. Esto indica generalmente uno de dos problemas:

  • Los contactos activos en el conector de pared DSL son incorrectos.

  • Su ISP no ha dado vuelta encima del servicio ADSL en este conector de pared.

Distribuciones de clavijas del puerto del router DLS de Cisco xDSL

El conector RJ-11 proporciona una conexión xDSL al medio externo vía un conector modular estándar RJ-11 6-pin.

Pin Descripción
3 XDSL_Tip
4 XDSL_Ring

Para determinar si la interfaz ATM0 está abajo y abajo, publique el comando show interface atm 0 del enable mode del router:

Router#show interface atm 0
ATM0 is down, line protocol is down
<... snipped ...>

Si la interfaz ATM está abajo y abajo — no no administrativo abajo — marque el pinout de su conector de pared DSL. El router DLS utiliza (4-pin o 6-pin) un cable estándar RJ-11 para proporcionar la conexión ADSL al conector de pared. El par de centro de contactos en el cable RJ-11 se utiliza para llevar la señal de ADSL (contactos 3 y 4 en un cable 6-pin, o los contactos 2 y 3 en un cable del pin 4).

Si usted está seguro que usted tiene los contactos derechos en el conector de pared y la interfaz ATM0 todavía está abajo y abajo, substituya el cable RJ-11 entre el puerto ADSL y su conector de pared. Si la interfaz todavía está abajo y abajo después de que usted substituya el cable RJ-11, entre en contacto su ISP y haga que el ISP verifique que han habilitado al servicio ADSL en el conector de pared que usted utiliza.

Si usted no está seguro qué contactos en su conector de pared son activos, pida su ISP.

¿Usted tiene la fuente de alimentación correcta para el Cisco 827?

Si usted ha verificado que su cable ADSL es bueno y que usted tiene las configuraciones del cable correctas, el siguiente paso es aseegurarle tener la fuente de alimentación correcta para los 827.

Nota: Los 827 no utiliza la misma fuente de alimentación que otros 800 Series Router.

Para determinar si usted tiene la fuente de alimentación correcta, en la parte de atrás del adaptador de energía busque la salida +12V 0.1A, -12V 0.1A, +5V 3A, -24V 0.12A, y -71V 0.12A. Si su fuente de alimentación está faltando el +12V y el -12V alimenta, después está para un diverso Cisco 800 Series Router y no trabajará en los 827. Observe que si usted utiliza la fuente de alimentación incorrecta, el Cisco 827 acciona para arriba pero no puede entrenar para arriba (conecte) al ISP DSLAM.

¿Está el modo de operación DSL correcto?

Si todo hasta esta punta en el procedimiento deTroubleshooting del Layer 1 está correcto, el siguiente paso es aseegurarle tener el modo de operación correcto DSL. Cisco recomienda usando el auto del modo de operación dsl si usted no está seguro qué tecnología DMT su ISP utiliza. Los comandos de configurar el autodetection del modo de operación son:

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#dsl operating-mode auto
Router(config-if)#end
Router#write memory

¿Es el circuito probado/aprovisionado correctamente?

Obtenga esta información de su ISP o compañía telefónica.

Acode 2 problemas

¿Usted tiene los valores correctos PVC (VPI/VCI)?

Complete estos pasos para determinar si usted tiene los valores /virtual del Identificador de circuito del identificador de trayecto virtual correcto (VPI/VCI) configurados en el router.

  1. Verifique su versión del software de Cisco IOS�.

    Importante: Esto no trabaja con el Cisco IOS Software Release 12.1(1)XB.

    Router#show version 
    
    !--- Used to determine your Cisco IOS Software release.
    
    
    Cisco Internetwork Operating System Software
    IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3, 
    EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
    !--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router. 
    TAC:Home:SW:IOS:Specials for info
    Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
    Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang
    Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044
    <... snipped ...>
  2. Configure al router para el registro de debug.

    Router#configure terminal 
    Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
    Router(config)#logging console
    Router(config)#logging buffer
    Router(config)#service timestamp debug datetime msec
    Router(config)#service timestamp log datetime msec
    Router(config)#end
    Router#write memory
    Building configuration...
    [OK]
    Router#terminal monitor
    
  3. Habilite el debugging en el router.

    Router#debug atm events 
    ATM events debugging is on
    Router#
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    
    !--- Your VPI/VCI.
    
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
  4. Aseegurele tener eventos atmósfera del debug que se ejecutan en el router DLS de Cisco, y entonces vaya a una conexión de Internet de trabajo y comience a hacer ping la dirección IP su ISP asignado estáticamente a usted.

    No importa si usted haya configurado esta dirección IP en el router DLS de Cisco. Cuál es importante es que su interfaz ATM es up/up y que usted hace ping la dirección IP su ISP le dio. Si usted no ve el resultado esperado después de la prueba de ping, entre en contacto su ISP para el soporte.

  5. Inhabilite el debugging en el router.

    << espere 60 segundos >>

    Router#undebug all 
    
    !--- Used to turn off the debug events.
    
    
    All possible debugging has been turned off.

    Verifique sus valores del VPI/VCI, y después realice los cambios necesarios a su configuración.

    Si usted no ve la salida durante los 60 segundos del debugging, entre en contacto su ISP.

¿Puede usted hacer ping el default gateway?

En un Bridged Environment, hacer ping el default gateway es una buena prueba de la Conectividad. Generalmente si usted puede hacer ping a su default gateway, usted sabe que Layer 1 y acoda 2 servicios está funcionando correctamente. Publique el comando ping:

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
.!!!! 
Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

OR

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!! 
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

Un ping exitoso toma una de dos formas. La primera forma muestra un índice de éxito del 80 por ciento. Se pierde el primer paquete ping se envía que (.!!!!). Esto es un ping exitoso — se pierde el primer paquete mientras que una capa 2 para acodar 3 que atan se crea vía el Address Resolution Protocol (ARP). La segunda forma del ping es un índice de éxito del 100 por ciento, que es indicado por cinco signos de exclamación.

Si su índice de éxito es el 80-100 por ciento, intente hacer ping a una dirección de Internet válida (198.133.219.25 es www.cisco.com). Si usted puede hacer ping el default gateway del router pero usted no puede hacer ping a otra dirección de Internet, aseegurele tener solamente una Static Default ruta en la configuración (por ejemplo, ruta de IP 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1).

Para el ejemplo anterior, si usted tiene una Static Default ruta correcta y no puede ya hacer ping a las direcciones de Internet, entre en contacto su ISP para resolver el problema de ruteo.

Si la prueba de ping falla (un índice de éxito del ping del 0 por ciento), usted ve la salida similar a esto. En este caso, continúe con los pasos de Troubleshooting en este documento.

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
..... 
Success rate is 0 percent (0/5)
Router#

¿Está el puerto de Bridge en un estado de reenvío?

Para que su router DLS de Cisco remita los paquetes a su ISP, su interfaz Bridged debe estar en un estado de reenvío. Si su interfaz Bridged está en un estado de bloqueo, hay un loop en su red que usted tenga que quitar antes de que usted pueda pasar el tráfico. La mayoría de la causa común de un loop en una red de ADSL es tener dos circuitos ADSL interligados al mismo ISP.

Router#show spanning-tree 

Bridge group 1 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol

Bridge Identifier has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
We are the root of the spanning tree
Topology change flag not set, detected flag not set
Number of topology changes 7 last change occurred 00:03:45 ago from ATM0.1
Times: hold 1, topology change 35, notification 2
hello 2, max age 20, forward delay 15
Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300

Port 3 (ATM0) of Bridge group 1 is forwarding
Port path cost 1562, Port priority 128, Port Identifier 128.3.
Designated root has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Designated bridge has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Designated port id is 128.3, designated path cost 0
Timers: message age 0, forward delay 0, hold 0
Number of transitions to forwarding state: 4
BPDU: sent 49843, received 0
Router#

¿Hay una entrada en el tabla de Bridge?

Cuando usted está seguro que su interfaz Bridged está remitiendo, usted necesita determinar si usted tiene el Media Access Control (MAC) Address de la capa 2 del router de gateway su ISP. Utilice el comando show bridge de marcar para saber si hay el direccionamiento de la capa 2. Este listas de comandos todas las entradas de la capa 2 para un Grupo de Bridge específico.

Router#show bridge

Total of 300 station blocks, 299 free
Codes: P - permanent, S - self

Bridge Group 1:
Address            Action     Interface    Age    RX count    TX count
0010.7bb9.bd1a     forward    ATM0         0      10          9

Router#

En este caso, usted ve probablemente solamente una sola entrada en el tabla de Bridge. Esa entrada debe incluir la dirección MAC de su default gateway. Para verificar si usted tenga la dirección MAC correcta en su tabla de Bridge, publique el comando show arp. Este comando tiene generalmente cuatro o más entradas:

  • (BVI) del Interfaz Virtual de Bridge Group

  • Interfaz de Ethernet

  • Default gateway (conectado con el BVI)

  • PC

Usted necesita conocer la entrada para su default gateway.

Router#show arp
Protocol  Address          Age (min)   Hardware Addr     Type      Interface
Internet  192.168.1.2           -      0000.0c11.4e4c    ARPA      BVI1
Internet  192.168.1.1          10      0010.7bb9.db1a    ARPA      BVI1
Internet  10.1.1.1            108      0030.80c5.a665    ARPA      Ethernet0
Internet  10.1.1.2              -      0030.96f8.45b8    ARPA      Ethernet0
Router#

Si la dirección MAC en la salida del Bridge de la demostración hace juego una dirección MAC en la salida arp de la demostración y la interfaz correspondiente es el BVI, su red de la capa 2 está trabajando correctamente.

Si no hay una coincidencia de la dirección MAC, haga ping su default gateway y publique los comandos otra vez. Si todavía no hay una coincidencia, entre en contacto su ISP para verificar sus configuraciones de red.

Entre en contacto el Soporte técnico de Cisco

Si usted necesita la ayuda adicional que implementa el RFC1483 que interliga con el IRB, entre en contacto el Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC).

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