Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Connection

Problemas de la licencia de la conexión Unity 1.x

31 Julio 2013 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

El Cisco Unity Connection incluye una nueva etiqueta de licencia, LicRegionIsUnrestricted, que permite que usted utilice al administrador de la licencia de software de FlexLM. Esta etiqueta de licencia se incluye en la versión 1.2 del Cisco Unity Connection y la versión 1.1 distribuyó después de abril 2006.

Si usted compró el Cisco Unity Connection 1,1 antes de abril de 2006, usted debe recibir un archivo de licencia suplemental que incluya la nueva etiqueta. Si usted recibió y instaló este archivo suplemental o usted compró el Cisco Unity Connection después de abril 2006, usted no debe experimentar ningún problema de la licencia.

Si usted compró el Cisco Unity Connection 1,1 antes de abril de 2006 y no recibió ni instaló el archivo de licencia suplemental usted puede ser que experimente los problemas de la licencia cuando usted actualiza al Cisco Unity Connection 1,2.

Prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa estas versiones de software:

  • Versión 1.x del Cisco Unity Connection

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener información sobre las convenciones sobre documentos.

Problema: Errores de violación

Cuando usted instala el Cisco Unity Connection 1,2, el software de la instalación marca para saber si hay la etiqueta de LicRegionIsUnrestricted. Si el software no encuentra la etiqueta, asume que el sistema es una versión europea restricta.

Si los Indicadores de voz del inglés americano o las reglas de ruteo de la llamada personal se habilitan dentro de su sistema, usted recibe un error de violación de la licencia cuando usted actualiza al Cisco Unity Connection 1,2. Estos escenarios exponen los errores de violación:

  • Si el inglés americano es el único lenguaje en su sistema:

    • Cuando usted actualización, el Asistente para la configuración del Cisco Unity Connection le alerta que los estados Inglés-unidos no se pueden utilizar en este sistema. Además, el Asistente para la configuración le alerta que usted debe cualquiera instalar una licencia que permita que usted utilice los estados Inglés-unidos o que instale uno o más lenguajes del Cisco Unity Connection.

    • Cuando usted registra en la administración del Cisco Unity Connection, la página de la autorización aparece. A le no se permite visualizar ningunas otras páginas de administración de la conexión hasta que usted cualquiera instale una licencia que incluya la etiqueta de LicRegionIsUnrestricted o usted instala uno o más lenguajes del Cisco Unity Connection.

    • El Cisco Unity Connection registra los errores en el registro de acontecimientos de la aplicación de Windows. En el sistema operativo de Windows 2003, el comienzo del tecleo, y entonces elige los programas > las herramientas administrativas > Event Viewer. Los errores del Cisco Unity Connection se localizan en los log de aplicaciones.

    • Después de 48 horas, el Cisco Unity Connection valida no más las llamadas. La aplicación marca cada hora para determinar si la infracción de la licencia es resolved. Una vez que se resuelve la infracción, usted debe recomenzar la conexión Unity para permitir que la aplicación valide las llamadas. Para recomenzar el Cisco Unity Connection, hacer clic con el botón derecho del ratón el icono de bandeja del sistema del Cisco Unity Connection, y elegir el Cisco Unity Connection del reinicio.

  • Si los lenguajes con excepción del inglés americano están en su sistema, a le se permite proceder con la actualización, pero usted puede todavía experimentar las infracciones de la licencia si los buzones en el sistema tienen el inglés americano o reglas de la transferencia de la llamada personal habilitadas. Estos escenarios exponen los errores de violación:

    • El Cisco Unity Connection registra los errores en el registro de acontecimientos de la aplicación de Windows. En el sistema operativo de Windows 2003, el comienzo del tecleo, y entonces elige los programas > las herramientas administrativas > Event Viewer. Los errores del Cisco Unity Connection se localizan en los log de aplicaciones.

    • Después de 48 horas, la conexión Unity valida no más las llamadas. La aplicación marca cada hora para determinar si la infracción de la licencia es resolved. Una vez que se resuelve la infracción, usted debe recomenzar el Cisco Unity Connection para permitir que la aplicación valide las llamadas. Para recomenzar el Cisco Unity Connection, hacer clic con el botón derecho del ratón el icono de bandeja del sistema del Cisco Unity Connection, y elegir el Cisco Unity Connection del reinicio.

Solución

Para resolver el problema de la autorización, instale una licencia que incluya la etiqueta de LicRegionIsUnrestricted, o complete estos pasos:

  1. Instale uno o más lenguajes del Cisco Unity Connection con excepción del inglés americano.

  2. Cambie todas las configuraciones del lenguaje del buzón del inglés americano a otros lenguajes.

  3. Inhabilite las reglas de la transferencia de la llamada personal en cualesquiera clases del servicio.

  4. Borre todas las reglas de la transferencia de la llamada personal.

Usted puede descargar los archivos de idioma adicionales para el Cisco Unity Connection del Web site de las descargas de software de Cisco (clientes registrados solamente).

Refiera a instalar los lenguajes de la versión 1.1(1) del Cisco Unity Connection para más información sobre cómo instalar los archivos de licencia adicionales.

Verificación

Complete estos pasos para verificar que un archivo de licencia incluye la nueva etiqueta:

  1. En la administración del Cisco Unity Connection, amplíe los ajustes de sistema, y haga clic las licencias.

  2. En las licencias pagine, seleccione el primer archivo de licencia.

  3. En el cuadro del contenido del archivo en la página de la licencia de la visión, busque para este texto: LicRegionIsUnrestricted.

  4. Si usted no encuentra el texto en el primer archivo, busque los otros archivos de licencia enumerados en la página de las licencias.

Error: El archivo de licencia del Cisco Unity Connection que está instalado no permite que usted utilicen el inglés E.E.U.U. para las características específicas a una lengua de la conexión, y ningunos otros lenguajes está instalado.

Con el Cisco Unity Connection 1.1(1), usted no puede navegar a las páginas de la administración del sistema del Cisco Unity Connection después de una actualización de la licencia. El archivo de licencia del Cisco Unity Connection que está instalado no permite que usted utilicen el inglés E.E.U.U. para las características específicas a una lengua de la conexión, y ningunos otros lenguajes está instalado. el mensaje de error aparece en la página del SAWeb.

Nota:  El archivo de licencia del Cisco Unity Connection tiene ya la etiqueta de LicRegionIsUnrestricted.

Solución

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Utilice al administrador de empresa SQL Enterprise, y hojee a las bases de datos SQL nombradas UnityDirDb. Abra y vea la tabla del tbl_InstalledLanguage.

  2. Verifique si hay cuatro filas de los datos. Cada fila debe tener “LanguageCode” = 1033 y = 1. “cargado”. Para cada fila, el LanguageType debe ser 0, 1, 2,3 respectivamente.

  3. Si los datos previamente mencionados no hacen juego, ponga al día las entradas de la fila de la tabla por consiguiente. Después salga y salve la tabla, y recomience el Cisco Unity Connection.

    Nota: Este problema se repara en la versión 2.0(1) del Cisco Unity Connection.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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