Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Reconstruya la base de datos CDR en un Cisco Callmanager server

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento explica cómo reconstruir la base de datos de los expedientes de informaciones sobre la llamada (CDR) en un Cisco Callmanager server cuando se borra la base de datos CDR. Cuando usted intenta ejecutar el plugin de CDR mientras que se borra la base de datos CDR, usted recibe un mensaje que diga que no existe la base de datos.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que los Quien lea este documento deben tener conocimiento de estos temas:

  • Análisis CDR e información

  • Administración de CallManager de Cisco

  • Administración de base de datos SQL

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco CallManager 3.3 y posterior.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedentes

Cuando la recolección CDR se habilita a través del indicador habilitado CDR (parámetro del servicio CallManager de Cisco), el Cisco CallManager escribe los CDR a los archivos planos en los servidores del suscriptor como se completan las llamadas. El servicio del monitor de la capa de la base de datos de Cisco mueve periódicamente los archivos CDR desde el suscriptor al servidor editor (o al servidor configurado), y el servicio del separador de millares de Cisco CDR inserta los expedientes en la base de datos CDR configurada. Si se borra la base de datos CDR, después usted necesita reconstruir la base de datos usando el procedimiento en este documento.

Reconstruya la base de datos CDR en un Cisco Callmanager server

Complete estos pasos para reconstruir la base de datos CDR en un Cisco Callmanager server.

  1. Seleccione el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft SQL Server > Query Analizer (Analizador de consultas).

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-1.gif

  2. Registro en el Cisco Callmanager server (su servidor local). Aseegurese le funcionar con el analizador de consultas del servidor de bases de datos adecuado.

    Nota: Para el Cisco CallManager 3.x, la autenticación de servidor SQL selecta y ingresa su nombre de usuario y contraseña.

    Nota: Para el Cisco CallManager 4.0 y posterior, seleccione la autenticación del Windows NT. Se recomienda la autenticación de Windows NT, aunque el sistema soporta la autenticación de SQL. La configuración de Cisco CallManager para autenticación en modo mixto en la versión 4.0 y posterior no se soporta. Los servidores de Cisco CallManager 4.x actualizados desde las versiones anteriores fallan con la autenticación de SQL Server y el sistema necesita volver a cambiar a la autenticación de Windows NT. Refiérase a Usuario Incapaz de Registrarse en SQL Query Analyzer tras Realizar un Upgrade desde Cisco CallManager 3.x a 4.x para obtener más información.

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-2.gif

  3. De la ventana del analizador de consultas, vaya a la ventana del analizador de consultas del mainSQL y seleccione el archivo >Open.

    Abra C:\Program Files\Cisco\Bin\CDR.sql y seleccione la interrogación > ejecutan para funcionar con la interrogación. Usted puede también hacer clic la flecha verde en la barra de herramientas o la prensa F5 para funcionar con la interrogación. Esto crea la base de datos CDR.

    cdr-recreate-ccm-svr-3.gif

  4. Vaya al administrador de empresa SQL Enterprise y seleccione el Microsoft SQL servers > el grupo > el local > las bases de datos > el CDR de SQL Server > Users. Después haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione al nuevo usuario de la base de datos.

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-4.gif

  5. Del menú desplegable del nombre de inicio de sesión, haga clic el CiscoCCMCDR (solamente si CiscoCCMCDR no ya allí) y aseegurese que marcan al público y el db_owner.

    /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-5.gif

  6. Recomience el Cisco Callmanager server.

  7. Complete estos pasos para asegurarse de que el indicador habilitado CDR está habilitado:

    1. Seleccione el Service (Servicio) > Service Parameters (Parámetros de servicio) en la ventana de la administración del CallManager de Cisco.

    2. Elija su CallManager como el servidor y el Cisco CallManager como el servicio.

    3. En la ventana de los parámetros de servicio, el sistema selecto > el CDR habilitaron el indicador y fijaron este parámetro para verdad.

    4. Haga clic en Update (Actualizar).

      cdr-recreate-ccm-svr-6.gif

      Refiera a configurar los parámetros de servicio CDR para más información.

  8. Complete estos pasos para asegurarse de que todos los servicios de Cisco CDR se están ejecutando en los servidores del editor y suscriptor.

    1. Seleccione el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Services (Servicios).

    2. Verifique que separador de millares la análisis CDR de Cisco de los servicios y del planificador de trabajos y de Cisco CDR de la información estén comenzados.

      Si no, seleccione estos servicios y haga clic el servicio del comienzo para comenzar estos servicios.

      /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-7.gif

  9. Complete estos pasos para recomenzar el servicio del monitor de la capa de la base de datos de Cisco y para ver si usted consigue la replicación entre el editor y suscriptor.

    1. Seleccione el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Services (Servicios).

    2. Seleccione el servicio del monitor de la capa de la base de datos de Cisco.

    3. Haga clic el servicio de la parada para parar este servicio.

    4. Haga clic el servicio del comienzo para comenzar el servicio otra vez.

      /image/gif/paws/70259/cdr-recreate-ccm-svr-8.gif

Verificación

Usted debe poder ejecutar el plugin de CDR sin ejecutarse en cualquier mensaje de error.

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.


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Document ID: 70259