Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Voicemail del Unity: Relance el mismo saludo cuando se pulsa una tecla inválida

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Si usted presiona una clave inválida después del saludo juega en un sistema de correo de voz del Cisco Unity, él lleva al usuario a un saludo predeterminado. Este documento describe cómo relanzar el saludo si un usuario pulsa una tecla inválida después del saludo.

prerrequisitos

Requisitos

El conocimiento básico de la administración del Cisco Unity es necesario.

Componentes Utilizados

La información en este documento se crea sobre la base del Cisco Unity 4.0.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedentes

El saludo del error dicta donde rutean a los llamadores cuando una Entrada no válida se hace mientras que en un saludo del administrador de llamadas o del suscriptor. Por abandono, juegan a los llamadores un prompt que me diga “lo sienta, no oí que selección” y me ruteo de nuevo al administrador de llamadas del saludo inicial. Si este saludo no se desea, usted puede cambiar el saludo del error y ajustarlo como cualquier otro saludo en el sistema. Este documento describe cómo configurar el Cisco Unity para relanzar el mismo saludo incluso si usted pulsa una tecla inválida.

Configure a un administrador de llamadas cuando está expuesto a un error

Esta sección le presenta con la información sobre cómo configurar al administrador de llamadas para relanzar el saludo si la llamada se expone a un error. El valor predeterminado del registro es 0, que oculta el saludo del error.

Instrucciones Paso a Paso

Complete estos pasos para configurar el Cisco Unity para relanzar el mismo saludo incluso si un usuario pulsa una tecla inválida.

  1. Abra el depósito de las herramientas del Cisco Unity y complete estos pasos:

    1. Amplíe las herramientas de administración.

    2. Haga doble clic la Herramienta de configuración avanzada.

    3. Seleccione la administración - Exponga el saludo del error para los suscriptores en el SA.

    4. Fije la clave de registro a 1.

    5. Haga clic el conjunto y después salga.

    unity-vm-repeat-greeting-1.gif

  2. Abra la página web del System Admin del Cisco Unity.

  3. Seleccione los administradores de llamadas > los saludos y elija el error del menú desplegable.

    unity-vm-repeat-greeting-2.gif

  4. Navegue hacia abajo la página de los saludos y haga clic al administrador de llamadas selecto.

  5. Seleccione a un administrador de llamadas de la lista y haga clic la salvaguardia.

    unity-vm-repeat-greeting-3.gif

Verificación

Pulse una tecla inválida mientras que en uno de los suscriptores o de los administradores de llamadas para verificar esta configuración.

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.


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