Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Música del CallManager en el ajuste de volumen del control

24 Agosto 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe el procedimiento para cambiar la música predeterminada en el nivel de volumen del control (MOH) en el Cisco CallManager. Durante la conversión de los archivos de audio caídos, los parámetros controlas del nivel de volumen del valor por defecto MOH el nivel de volumen. Los niveles de volumen del máximo y del mínimo son 0 y -48 decibelios (DB), respectivamente.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • CallManager de Cisco

  • Traductor del audio MOH de Cisco

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Versión del CallManager de Cisco 3.x y posterior

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Para agregar una fuente de audio MOH, usted necesita un archivo de la música con la buena calidad. El MP3 o el audio de forma de onda (WAV) es los formatos preferidos. Otros formatos pueden causar los problemas, tales como música torcida. El servicio del traductor del audio MOH de Cisco convierte los archivos de fuente de audio en los diversos decodificadores del codificador de modo que la característica MOH pueda utilizarlos. El Cisco CallManager instala automáticamente este servicio cuando usted instala la aplicación de flujo continuo de las medias de voz IP de Cisco.

El servicio del traductor del audio MOH traduce automáticamente los archivos de audio que usted pone en el directorio de la entrada. El programa de instalación crea el directorio C:\Cisco\DropMOHAudioSourceFilesHere durante la instalación.

Después de que el traductor del audio MOH agregue un archivo de audio en el directorio de la entrada, este archivo se convierte a cinco archivos de WAV y a un archivo del Lenguaje de marcado extensible (XML). Los archivos entran en el directorio C:\ProgramFiles\Cisco\TFTPPath\MOH.

Los sufijos para estos archivos son:

  • alaw.wav

  • au

  • g729.wav

  • ulaw.wav

  • wb.wav

  • xml

Por ejemplo, si el archivo de audio es atest.wav, los archivos convertidos son:

  • atest.alaw.wav

  • atest.au

  • atest.g729.wav

  • atest.ulaw.wav

  • atest.wb.wav

  • atest.xml

Véase el cuadro 1.

Cuadro 1 – Archivos convertidos del wav

moh1.gif

Nivel de volumen MOH

Cuando el servicio del traductor del audio MOH de Cisco convierte los archivos de fuente de audio, el parámetro de nivel de volumen del valor por defecto MOH especifica el nivel de volumen MOH en los decibelios.

Complete estos pasos para cambiar este parámetro:

  1. Seleccione Start > Programs > Cisco CallManager > número de la versión > administración del CallManager.

  2. Haga clic el servicio en la barra de menú y seleccione los parámetros de servicio.

    Véase el cuadro 2.

    Cuadro 2 – Selección de parámetros de servicio

    /image/gif/paws/68150/moh2.gif

  3. Seleccione Nombre del servidor de la lista desplegable del servidor.

    Vea la flecha A en la Figura 3.

    Cuadro 3 – Configuración de los parámetros de servicio: 1

    /image/gif/paws/68150/moh3.gif

  4. Seleccione el traductor del audio MOH de Cisco de la lista desplegable del servicio.

    Vea la flecha B en la Figura 3.

  5. Haga clic el botón Advanced sobre la sección general de los parámetros.

  6. Localice el nivel de volumen predeterminado MOH bajo sección de los parámetros clusterwides.

    /image/gif/paws/68150/moh4.gif

  7. Fije el nivel de volumen.

    El valor por defecto es DB -24. El mínimo y el máximo son -48 y 0 DB respectivamente. Los cambios a este parámetro toman automáticamente el efecto en el plazo de 60 segundos.

Cambios a los archivos de audio de esta influencia del parámetro solamente se procesan que después de que ocurra el cambio.

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