Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Error acceder las páginas de administración del sistema Unity

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento describe una razón por la que acceder las páginas de administración del sistema Unity falla y proporciona una solución en el Cisco CallManager y el entorno unity.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • CallManager de Cisco

  • Cisco Unity

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco CallManager 4.x

  • Cisco Unity 4.x

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Algunos usuarios tienen problemas cuando intentan acceder las páginas de administración del sistema Unity. Estos pasos explican cómo sucede el problema:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón el icono azul del Unity en la bandeja del sistema (véase la flecha A en el cuadro 1).

    Cuadro 1 — Ponga en marcha las páginas de administración del sistema Unity

    /image/gif/paws/67920/fail-access-unity-admin-1.gif

  2. System Admin del lanzamiento del tecleo (véase la flecha B en el cuadro 1).

    Las páginas de administración del sistema Unity no pueden aparecer. El mensaje de error es “la página no puede ser visualizado” (véase la flecha A en el cuadro 2).

    Cuadro 2 — Error visualizar las páginas de administración del sistema Unity

    /image/gif/paws/67920/fail-access-unity-admin-2.gif

Solución

Las paradas del Sitio Web predeterminado por una razón desconocida (véase la flecha A en el cuadro 5). Ésta es la raíz del problema.

Navegue al Sitio Web predeterminado y recomiéncelo para resolver el problema. Complete estos pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón el mi PC y selecto maneje del cuadro emergente.

  2. Haga clic la administración de la computadora (véase la flecha A en el cuadro 3) y los servicios y las aplicaciones (véase la flecha B en el cuadro 3).

    Cuadro 3 — Servicios y aplicación

    fail-access-unity-admin-3.gif

  3. Servicios de Internet Information Server del tecleo (véase la flecha A en el cuadro 4).

    Cuadro 4 — Servicios de Internet Information Server

    fail-access-unity-admin-4.gif

    La flecha A en el cuadro 5 muestra un ejemplo de cuando se para el Sitio Web predeterminado.

    Cuadro 5 — Sitio Web predeterminado

    fail-access-unity-admin-5.gif

  4. Sitio Web predeterminado del click derecho y comienzo del tecleo en el cuadro emergente.

    Se soluciona el problema después de que usted recomience el Sitio Web predeterminado.

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