Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Falla de llamada del teléfono del IP con la ventaja VT - Capacidad portadora

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe y aporta una solución para cuando los teléfonos IP 7940, 7941, 7960, 7961, 7970 y 7971 asociados a una cámara no pueden completar una llamada después de instalar Cisco VT Advantage. Esta solución también se aplica a los nuevos teléfonos IP de la serie 9951 que incluyen conexión de cámara de video.

Nota: Este problema no existe antes de la instalación de la ventaja de Cisco VT.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • CallManager de Cisco

  • Ventaja VT

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco CallManager 4.x

  • Ventaja 1.x VT

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

El canal portador es el componente fundamental de las interfaces de ISDN. Lleva 64,000 bits por segundo (64 kbps) en cualquier dirección.

Un número llamado la capacidad portadora (significa literalmente la “capacidad portadora ") se transmite como parte de los mensajes setup del q.931 ISDN durante la configuración de una llamada ISDN. Este número es una petición al equipo de intercambio de red de preguntar si se permite a un tipo determinado de codificación. Si el equipo de la central de compañía telefónica lo permite, esto se indica de nuevo al equipo de origen y la llamada se intenta al destino.

Las primeras cuatro filas de esta tabla muestran las capacidades portadoras comunes para las llamadas de voz. Las tres filas más recientes muestran las capacidades portadoras comunes que pueden causar una llamada que origine de un dispositivo de H.323 del otro vendedor para fallar.

Capacidad portadora Capacidad de transferencia de información Protocolo de la capa 1 de información del usuario
0x8090A2 Conversación Discurso de la Ley u G.711
0x8090A3 Conversación Ley a de G.711
0x9090A2 3.1 KHz de audio Discurso de la Ley u G.711
0x9090A3 3.1 KHz de audio Ley a de G.711
0x8890A2 Información digital sin restricciones Discurso de la Ley u G.711
0x8890A3 Información digital sin restricciones Ley a de G.711
0x8890 Información digital sin restricciones 64 kbps (llamada de datos 64k)

Problema

Después de que usted instale la ventaja de Cisco VT, una llamada del teléfono 7970 asociado a una cámara no puede completar una llamada. Este problema no existe antes de que usted instale la ventaja de Cisco VT.

Aquí está la secuencia de la falla de llamada:

  1. Una llamada se hace con 7970 que incluye una cámara.

  2. La llamada llega el gateway.

  3. El gateway envía la llamada a la compañía telefónica.

  4. La compañía telefónica rechaza la llamada.

Cuadro 1 — Topología

7970-fail-vta-bearer-1.gif

Solución

Cuando usted publica el comando debug isdn q.931 en el gateway de analizar el resultado de la traza creado, se identifican estos elementos:

  • Capacidad de transferencia de información — Información digital sin restricciones.

  • Modo de la transferencia de información — Información de modo del circuito.

  • Tarifa de transferencia de información — Multirate, tarifa baja del kbps 64, tarifa = 384 kbps, Canales B del == 6.

  • Protocolo del Layer 1 de la información del usuario — H.221 y H.242.

Este problema se centra en la Capacidad de transferencia de información. Es problemas de compatibilidad entre el gateway y la compañía telefónica. Las llamadas de 7970 con una cámara reciben el audio unidireccional porque la capacidad portadora en el mensaje setup del q.931 ISDN indica que la Capacidad de transferencia de información está fijada para la información digital sin restricciones. La razón por la que se produce esto radica en que el dispositivo H.323 de origen configura la capacidad portadora en el mensaje H.225 SETUP para información digital sin restricciones. El gateway transparente pasa esa información a la compañía telefónica en el mensaje setup del q.931. La compañía telefónica no puede manejar esta capacidad portadora y rechaza la llamada.

La solución es modificar la configuración de gateway del½ del¿Â del Cisco IOSï para sobregrabar la capacidad portadora en el mensaje setup del q.931 ISDN. Utilice el comando bearer-cap en el modo de configuración del puerto de voz de fijar el gateway para discurso o el hz de audio 3100 como apropiado.

Esta salida de ejemplo muestra una configuración para un Cisco AS5300 que sirva como el gateway:

test-5300-2(config)#voice-port 0:D
test-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap ?
  3100hz   enable 3100hz
  speech   enable speech
esc-5300-2(config-voiceport)#bearer-cap speech



!--- Sample output of the IOS configuration
!--- <some output omitted>.


!
voice-port 0:D
 bearer-cap Speech
!

Se soluciona el problema después de que usted modifique la capacidad portadora en el gateway para hacer juego qué compañía telefónica soporta (discurso o el hz de audio 3100).

Nota: En algunas situaciones esta solución no es bastante para hacer la llamada de voz de la ventaja de Cisco VT a un trabajo del gateway de H.323. Usted necesita realizar algunos cambios de configuración en el Cisco CallManager al cual se registra la ventaja de Cisco VT.

Complete estos pasos para fijar el ancho de banda de llamada video para las llamadas de la región de la ventaja VT hacia la región del gateway de H.323 a ningunos.

  1. Identifique las regiones a las cuales la ventaja VT y el gateway de H.323 pertenecen. Para hacer esto, encontrar a la agrupación de dispositivos a quien el dispositivo pertenece y entonces encuentre la región a la cual la agrupación de dispositivos pertenece.

  2. Vaya a las página del administración de CallManager de Cisco, y elija el >Region del sistema.

  3. Haga clic la región a la cual la ventaja VT pertenece, y no haga clic ninguno bajo ancho de banda de llamada video para la región correspondiente a la cual el gateway de H.323 pertenece.

    /image/gif/paws/67141/7970-fail-vta-bearer-2.gif

  4. Haga clic en Update (Actualizar).

  5. Recomience todos los dispositivos en sus regiones respectivas para que el cambio tome el efecto.

Refiera al CallManager para utilizar el ejemplo de configuración de la ventaja VT para más información sobre cómo configurar la ventaja VT con el Cisco CallManager.


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