Colaboración : Cisco Unified Contact Center Express

Ponga al día la cuenta de la licencia para la versión de CNR 4

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento describe cómo poner al día la cuenta de la licencia para la versión 4 de las soluciones de respuesta del cliente de Cisco (CRS) en un Cisco IP Contact Center (IPCC) Express environment.

Nota: Si las licencias que usted agrega incluya las nuevas funciones al sistema CRS de Cisco o cambie las aplicaciones de Cisco del tipo del directorio LDAP CRS, usted debe reinstalar Cisco CRS.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • CallManager de Cisco

  • Cisco CRS

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Versión del CallManager de Cisco 4.1

  • Cisco IPCC Express versión 4.x

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Ponga al día la cuenta de la licencia

Complete estos pasos para modificar la cuenta de la licencia para la versión de CNR 4:

  1. Compre una nueva licencia de Cisco.

  2. Registro en la página de la administración del CRS.

  3. Sistema selecto > centro de control de la barra de menú (véase el cuadro 1).

    Cuadro 1 – Sistema > centro de control

    license-cnt-crs4_01.gif

    La página del centro de control aparece (véase el cuadro 2).

    Cuadro 2 – La página del centro de control

    license-cnt-crs4_02.gif

  4. Información sobre la licencia del tecleo.

    La página de la información sobre la licencia aparece (véase el cuadro 3).

    Cuadro 3 – Información sobre la licencia

    license-cnt-crs4_03.gif

  5. El tecleo agrega las licencias.

    Las páginas muestra de la información sobre la licencia los campos de las licencias del agregar.

    Cuadro 4 – Agregue la licencia

    license-cnt-crs4_04.gif

  6. El tecleo hojea (véase la flecha A en el cuadro 4).

  7. Localice el archivo de licencia.

    Si usted quiere agregar un solo archivo de licencia, especifique la trayectoria al archivo relevante del .lic. Si usted quiere agregar los archivos de licencia múltiples, usted puede cargar cada archivo del .lic, uno a la vez. Alternativamente, usted puede crear un archivo del .zip que contenga todos los archivos, y carga un solo archivo del .zip (véase la flecha B en el cuadro 4).

    Nota: Si usted utiliza un archivo del .zip, recuerde que el sistema carga solamente los archivos en la raíz del archivo del .zip.

  8. Haga clic la carga para cargar el nuevo archivo de licencia (véase el C de la flecha en el cuadro 4).

    Si la licencia carga con éxito, este mensaje aparece (véase la flecha A en el cuadro 5):

    License file uploaded to the server successfully.
    Cuadro 5 – Mensaje que aparece cuando el archivo de licencia carga con éxito

    license-cnt-crs4_05.gif

  9. Licencias de la visualización del tecleo de verificar la información sobre la licencia (véase la flecha B en el cuadro 5).

    La sección configurada de las licencias visualiza la información sobre la licencia (véase el cuadro 6).

    Cuadro 6 – Información sobre la licencia

    license-cnt-crs4_06.gif


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