Colaboración : Cisco Unified Contact Center Express

Datos XML del extracto con el paso de los datos del documento XML del extracto

23 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe cómo definir un nombre de variable en el trayecto XML para extraer los datos XML con el paso de los datos del documento XML del extracto en un entorno expreso del Centro de contacto IP (IPCC).

prerrequisitos

Requisitos

Quienes lean este documento deben tener conocimiento de los siguientes temas:

  • Cisco Customer Response Solutions (CRS)

  • Editor CRS de Cisco

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco CRS versión 3.x o posterior

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedente

Utilice el paso de los datos del documento XML del extracto después del paso del documento XML del crear para encontrar los datos de un documento formatado con el XML. El cuadro 1 representa la secuencia del paso.

Nota: Esto sirve solamente como un ejemplo.

Cuadro 1 — Secuencia de extraer los datos del documento XML

/image/gif/paws/63530/extrct-xml-data-1.gif

Complete estos pasos para utilizar la ventana personalizada documento XML del extracto para obtener los datos, como figura 2shows:

  1. Seleccione la variable que salva los datos del menú desplegable de los datos del resultado.

  2. Ingrese el trayecto XML directamente o tome una de estas medidas en el campo del trayecto XML:

    • Elija el trayecto XML del menú desplegable del trayecto XML.

    • Haga clic al Expression Editor.

    • Teclee una expresión que especifique el trayecto XML.

    Cuadro 2 — Datos del documento XML del extracto

    extrct-xml-data-2.gif

  3. Seleccione la variable que salva el documento fuente del menú desplegable del documento.

  4. Haga clic en OK.

Los datos del documento XML del extracto se aplican solamente a un documento creado por el paso del documento XML del crear. Si no, los errores ocurren.

Usted debe ejecutar un paso separado de los datos del documento XML del extracto para cada campo en el archivo XML.

Solución

Si el documento XML contiene el contenido en esta salida, usted necesita configurar al Expression Editor para el paso de los datos del documento XML del extracto como cuadro 3 demostraciones para extraer el valor del nodo más reciente. El trayecto XML exacto es indicado por la flecha A. La flecha B señala a la ubicación en donde el trayecto XML debe ser ingresado.

<?xml version="1.0" standalone="yes"?>
<STOCKLIST>
<STOCK symbol="MSFT" error="0">
<HIGH>58.0625</HIGH>
<PCT_CHANGE>0.67114094</PCT_CHANGE>
<LOW>55.1875</LOW>
<LAST>56.25</LAST>
<CHANGE>0.375</CHANGE>
<VOLUME>31,973,600</VOLUME>
<REC_STATUS>0</REC_STATUS>
<DATE>02/21/2001</DATE>
<TIME>15:52</TIME>
</STOCK>
</STOCKLIST>
Cuadro 3 — Expression Editor - Paso del documento XML del extracto

/image/gif/paws/63530/extrct-xml-data-3.gif

Complete estos pasos si el MSFT se especifica como nombre de variable del símbolo en el trayecto XML:

  1. Defina X como variable de cadena.

  2. Fije X = “MSFT”

  3. Especifique el valor del trayecto XML en el paso de los datos del documento XML del extracto a:

    "/descendant::STOCKLIST/child::STOCK[attribute::symbol='" + X + "']/child::LAST"

Cuando usted compara el trayecto XML en el cuadro 3, el MSFT se substituye por + X + en el trayecto XML con este método.

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