Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity Express

Actualización del software expresa del Unity de la versión 1.0.2 a 1.1.1

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica paso a paso cómo actualizar el software del Cisco Unity Express de la versión 1.0.2 para liberar 1.1.1 y 1.x.x para liberar 2.3.x. Éstos son los resaltados importantes discutidos en este documento:

  • La versión 1.1.1 del Cisco Unity Express requiere un nuevo cargador de arranque. El nuevo cargador de arranque tiene el ping y verifica las características.

  • La actualización del software del Cisco Unity Express borra la configuración y los datos que existen ya. Realice una salvaguardia en la configuración actual y los datos en el Cisco Unity Express si se van tales datos a ser restablecidos después de la actualización.

  • En la versión 1.1.1 del Cisco Unity Express, las licencias separadas se requieren para el Cisco CallManager y el CallManager expresos.

prerrequisitos

Requisitos

Los únicos requisitos específicos para los procedimientos de actualización son FTP o Disponibilidad del servidor TFTP en la misma red que reside el producto del Cisco Unity Express.

Componentes Utilizados

El único componente usado en este sistema es el producto del Cisco Unity Express se está actualizando que.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Procedimientos de actualización para el Cisco Unity Express

Esta sección detalla las condiciones y los procedimientos necesarios de la configuración cómo actualizar de la versión 1.0.2 del Cisco Unity Express para liberar 1.1.1.

Configuración para la actualización

  • El FTP y los servidores TFTP se deben configurar para la descarga del software.

  • Asegúrese de que sea posible hacer ping el módulo del Cisco Unity Express del TFTP y de los servidores FTP.

  • Un servidor del Domain Name System (DNS) es opcional para la inicialización. Si se desea el DNS, instale y active un servidor DNS en el PC o el servidor antes de que usted proceda.

Procedimientos

La actualización del software a la versión 1.1.1 del Cisco Unity Express implica tres actividades de carga del software:

  • Cargue el nuevo cargador de arranque

  • Cargue la nueva licencia apropiada

  • Cargue el software del Cisco Unity Express

Preparación

Complete estos pasos:

  1. Descargue el software de la versión 1.1.1 del Cisco Unity Express y la licencia apropiada del cisco.com.

    Nota: El Cisco CallManager y el CallManager expresos requieren diversas licencias. Refiera al Módulo de Red Cisco Unity Express (clientes registrados solamente) para descargar el software del Cisco Unity Express 1.1.1.

  2. Ponga el archivo de instalación cue-installer.1.1.1 en el servidor TFTP.

  3. Ponga estos archivos en el servidor FTP:

    • señal-inicio loader.1.0.17.pkg

    • cue-vm.1.1.1.pkg

    • cue-vm.1.1.1.prt1

    • cue-vm.1.1.1.manifest

    • cue-vm-YY-ZZZ.pkg

    Nota: El YY variable representa el número de usuarios del correo de voz, y el ZZZ representa el Cisco CallManager o el CallManager expreso.

  4. Asegúrese que el TFTP y los servidores FTP sean en servicio. En el caso de un PC, asegúrese que los programas TFTP y FTP sobre el PC estén activados.

  5. Publique la sesión del comando service-module service-engine <slot/0> session para al Módulo de Red Cisco Unity Express (NM) con el software de Cisco IOS�.

  6. En el prompt SE-x-x-x-x, publique el comando reload para recargar el Cisco Unity Express NM.

    Nota: No hay necesidad de recargar el módulo en cada paso hasta el final.

  7. Ingrese el *** cuando a le indican que satisfaga ingresa el “***” para cambiar la configuración de arranque.

    Esto permite que el NM entre el modo del cargador de arranque.

  8. Ingrese los config en el prompt del loader> del inicio del ServicesEngine.

  9. Ingrese estos detalles para estos diversos prompts.

    • Dirección IP NM

    • Máscara de subnet

    • TFTP Server Address

    • Direccionamiento del router de gateway

    La interfaz de Ethernet es interna. Para la imagen de ayuda predeterminada, ingrese cue-installer.x.x.x, donde x representa el último número de revisión. Ingrese el diskfor el inicio predeterminado.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.1.1.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] >
  10. El sistema escribe la información sobre el Flash, y el prompt del loader> del inicio del ServicesEngine aparece otra vez. Ingrese el boot helper.

    El NM inicia la imagen de ayuda del servidor TFTP.

Nuevo cargador de arranque de la carga

Complete estos pasos:

Nota: La versión 1.1.1 del Cisco Unity Express utiliza un diverso cargador de arranque que la versión 1.0.2.

Nota: Las recargas del sistema solamente cuando el usuario presiona el Y. Usted puede esencialmente conseguir a través de tres diversas cargas (software, licencia y cargador de arranque) sin la necesidad de recargar mientras tanto.

  1. En el prompt del ServicesEngineinstaller->, ingreseme tan p u ftp:// <ftp_ip_addr>/cue-boot loader.1.0.17.pkg, donde el <ftp_ip_addr> representa el IP Address del servidor FTP tal como la laptop o el servidor.

  2. ¿Ingrese p para primario cuando le preguntan qué cargador de arranque usted quisiera poner al día (p, s) el [p] primario o secundario? Utilice los otros prompts en la ventana.

  3. Cuando los arranques del sistema para arriba, él indican usted a satisfacer ingresa el “***” para cambiar la configuración de arranque otra vez. Ingrese el *** para entrar el modo del cargador de arranque.

    Nota: En la cima de la ventana dice la versión del cargador de arranque de ServiceEngine: 1.0.17 si el NM ahora funciona con el nuevo cargador de arranque.

  4. En el prompt del loader> del inicio del ServicesEngine, ingrese la ayuda para mostrar las nuevas características del cargador de arranque.

  5. Publique el comando where del <ftp_ip_addr> del ping que el <ftp_ip_addr> es la dirección IP del servidor FTP. El sistema debe poder hacer ping a ese direccionamiento. Esto demuestra la nueva característica del ping y que el servidor FTP es accesible.

Cargue la licencia del Cisco Unity Express

Complete estos pasos:

  1. Ingrese el boot helper para iniciar la imagen de ayuda del servidor TFTP en el prompt del loader> del inicio del ServicesEngine.

    Nota: En la versión 1.1.1 del Cisco Unity Express, hay licencias separadas para el Cisco CallManager y el CallManager expresos. Elija la licencia deseable.

  2. En el prompt del ServicesEngineinstaller->, ingreseme tan p u ftp:// <ftp_ip_addr>/cue-vm-YY-ZZZ.pkg donde el <ftp_ip_addr> representa el IP Address del servidor FTP, YYREPRESENTS el número de usuarios del email de la Voz, y de Cisco CallManager o de CallManager ZZZREPRESENTS expreso.

  3. Ingrese y cuando está indicado para cualquier cosa. El sistema debe cargar la imagen del Cisco Unity Express.

Nuevo software del Cisco Unity Express de la carga

Complete estos pasos:

  1. En el prompt del loader> del inicio del ServicesEngine, ingrese el boot helper para iniciar la imagen de ayuda del servidor TFTP.

  2. En el prompt del ServicesEngineinstaller->, ingrese así que <ftp_ip_addr> del comando where p u ftp:// <ftp_ip_addr>cue-vm.1.1.1.pkg represento el IP Address del servidor FTP.

  3. Ingrese y cuando está indicado para cualquier cosa.

    Algún verbiage aparece, pero deja el sistema ejecutarse y se carga la imagen del Cisco Unity Express.

    Nota: Las recargas del sistema solamente cuando el usuario presiona el Y. Usted puede esencialmente conseguir a través de tres diversas cargas (software, licencia y cargador de arranque) sin tener que recargar mientras tanto.

Configuración CLI

Complete estos pasos:

  1. Deje el sistema ejecutarse, y cuando está indicado para cualquier cosa ingrese el Y.

  2. El sistema hace algunas preguntas de configuración. Ingrese n cuando está pedido usted quisiera utilizar el DNS para la SEÑAL (y, n)?. El DNS Server Address se puede ingresar más adelante.

  3. Presione tecla Enter (Intro) cuando usted recibe estas líneas.

    Enter IP Address of the Primary NTP Server
    (IP address, or enter for x.x.x.x)
  4. Las preguntas que sigue habiendo piden que usted fije el continente, el país, y el timezone. Ingrese la información por consiguiente.

    El NM continúa con la secuencia del arranque inicial. … La línea que espera xx aparece, donde xx indica los segundos para completar el inicio para arriba. Para el NM, tarda típicamente a partir 130 a 160 segundos para completar el inicio para arriba. Para el módulo advanced integration (AIM), toma típicamente hasta 500 segundos para completar el inicio para arriba.

  5. Cuando usted ve el prompt SE-uno-B-C-d, donde está la dirección IP el a-b-c-d del NM, se completa el proceso de instalación del software y usted está en el Cisco Unity Express CLI.

  6. En el prompt del Cisco Unity Express, publique el comando show software version para verificar que el software adecuado está instalado.

    Ésta es una salida de muestra del comando show software version.

    se-10-10-9-221>show software versions
    
    Installed Packages:
    
     - Core  1.1.1
    
     - Auto Attendant  1.1.1      
    
     - Voice Mail  1.1.1
    
     - Boot Loader 1.0.17
    
     
    
    Installed Languages:
    
      - US English  1.1.1
    
    
  7. Publique el comando show software license para verificar que la licencia apropiada está instalada.

    Nota: Las licencias para el Cisco CallManager y el CallManager expresos son diferentes.

Éste es un ejemplo de la licencia del Cisco CallManager:

se-10-10-9-221> show software licenses

Core:

- application mode: CCM

- total usable system ports: 8

   

Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: unlimited

 - max enabled languages: 1

Éste es un ejemplo de la licencia expresa del Cisco CallManager:

se-10-10-9-123>show software licenses

Core:

- application mode: CCME

- total usable system ports: 8


Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: 1

 - max enabled languages: 1

Configuración inicial de la muestra

Éste es un ejemplo de la configuración de la muestra de cómo actualizar la versión de software del Cisco Unity Express de la versión 1.0.2 para liberar 1.1.1:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine

IMPORTANT:: post installation configuration tool.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This is a one time process which will guide

IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.

IMPORTANT:: Once run, this process will have configured

IMPORTANT:: the system for your location.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted

IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.

IMPORTANT::

 

Do you wish to start configuration now (y,n)? y

Are you sure (y,n)? y

A valid configuration has been found in flash.

Would you like to use it and bypass configuration? (y,n) n

Erasing old configuration...done.

 

IMPORTANT:: DNS Configuration:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This allows the entry of hostnames, for example foo.cisco.com, instead

IMPORTANT:: of IP addresses like 1.100.10.205 for servers used by CUE.  In order

IMPORTANT:: to configure DNS you must know the IP address of at least one of your

IMPORTANT:: DNS Servers.

 

Would you like to use DNS for CUE (y,n)?n

 

WARNING: If DNS is not used CUE will require the use

WARNING: IP addresses.

 

Are you sure (y,n)? y

Enter IP Address of the Primary NTP Server

  (IP address, or enter for 1.3.231.12):

Enter IP Address of the Secondary NTP Server

  (IP address, or enter to bypass):

Please identify a location so that time zone rules can be set correctly.

Please select a continent or ocean.

1) Africa            4) Arctic Ocean     7) Australia       10) Pacific Ocean

2) Americas          5) Asia             8) Europe

3) Antarctica        6) Atlantic Ocean   9) Indian Ocean

#? 2

Please select a country.

 1) Anguilla              18) Ecuador               35) Paraguay

 2) Antigua & Barbuda     19) El Salvador           36) Peru

 3) Argentina             20) French Guiana         37) Puerto Rico

 4) Aruba                 21) Greenland             38) St Kitts & Nevis

 5) Bahamas               22) Grenada               39) St Lucia

 6) Barbados              23) Guadeloupe            40) St Pierre & Miquelon

 7) Belize                24) Guatemala             41) St Vincent

 8) Bolivia               25) Guyana                42) Suriname

 9) Brazil                26) Haiti                 43) Trinidad & Tobago

10) Canada                27) Honduras              44) Turks & Caicos Is

11) Cayman Islands        28) Jamaica               45) United States

12) Chile                 29) Martinique            46) Uruguay

13) Colombia              30) Mexico                47) Venezuela

14) Costa Rica            31) Montserrat            48) Virgin Islands (UK)

15) Cuba                  32) Netherlands Antilles  49) Virgin Islands (US)

16) Dominica              33) Nicaragua

17) Dominican Republic    34) Panama

#? 45

Please select one of the following time zone regions.

 1) Eastern Time

 2) Eastern Time - Michigan - most locations

 3) Eastern Time - Kentucky - Louisville area

 4) Eastern Time - Kentucky - Wayne County

 5) Eastern Standard Time - Indiana - most locations

 6) Eastern Standard Time - Indiana - Crawford County

 7) Eastern Standard Time - Indiana - Starke County

 8) Eastern Standard Time - Indiana - Switzerland County

 9) Central Time

10) Central Time - Michigan - Wisconsin border

11) Central Time - North Dakota - Oliver County

12) Mountain Time

13) Mountain Time - south Idaho & east Oregon

14) Mountain Time - Navajo

15) Mountain Standard Time - Arizona

16) Pacific Time

17) Alaska Time

18) Alaska Time - Alaska panhandle

19) Alaska Time - Alaska panhandle neck

20) Alaska Time - west Alaska

21) Aleutian Islands

22) Hawaii

#? 161

The following information has been given:

 
        United States

        Pacific Time

 

Therefore TZ='America/Los_Angeles' will be used.

Local time is now:      Thu Nov  6 03:43:07 PST 2003.

Universal Time is now:  Thu Nov  6 11:43:07 UTC 2003.

Is the above information OK?

1) Yes

2) No

#?

Changing owners and file permissions.

Change owners and permissions complete.

INIT: Switching to run level: 4

INIT: Sending processes the TERM signal

STARTED: cli_server.sh

STARTED: ntp_startup.sh

STARTED: LDAP_startup.sh

STARTED: superthread_startup.sh

STARTED: SQL_startup.sh

STARTED: HTTP_startup.sh

STARTED: ${ROOT}/usr/wfavvid/run

 

 waiting 174 ...

 

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Administrator Account Creation

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,

IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and

IMPORTANT:: run the initialization wizard.

IMPORTANT::

 

Enter administrator user ID:

  (user ID): admin

Enter password for admin:

  (password):

Confirm password for admin by reentering it:

  (password):

 

se-10-10-21-2>

Actualización del software de la preparación a la versión 2.3.x del Cisco Unity Express

Complete estos pasos:

  1. Descargue el software de la versión 2.3.x del Cisco Unity Express y la licencia apropiada del cisco.com.

    Nota: El Cisco CallManager y el CallManager expresos requieren diversas licencias. Refiera al Módulo de Red Cisco Unity Express (clientes registrados solamente) para descargar el software del Cisco Unity Express 2.3.x.

  2. Ponga el archivo de instalación cue-installer.2.3.x en el servidor TFTP.

  3. Ponga estos archivos en el servidor FTP:

    • cue-installer.2.3.x

    • cue-vm-installer.2.3.x.ptr1

    • cue-vm.2.3.x.pkg

    • cue-vm-full.2.3.x.ptr1

    • cue-vm-lang-pack.2.3.x.pkg

    • cue-vm-en_US-lang-pack.2.3.x.ptr1

    • CUEEditor2.3.1.exe

  4. Asegúrese que el TFTP y los servidores FTP sean en servicio. En el caso de un PC, asegúrese que los programas TFTP y FTP sobre el PC estén activados.

  5. Con el software de Cisco IOS�, publique la sesión del comando service-module service-engine <slot/0> session para al Módulo de Red Cisco Unity Express (NM).

  6. En el prompt SE-x-x-x-x, publique el comando reload para recargar el Cisco Unity Express NM.

    Nota: No hay necesidad de recargar el módulo en cada paso hasta el final.

  7. Ingrese el *** cuando a le indican que satisfaga ingresa el “***” para cambiar la configuración de arranque.

    Esto permite que el NM entre el modo del cargador de arranque.

  8. Ingrese los config en el prompt del loader> del inicio del ServicesEngine.

  9. Ingrese estos detalles para los diversos prompts mostrados.

    • Dirección IP NM

    • Máscara de subnet

    • TFTP Server Address

    • Direccionamiento del router de gateway

    La interfaz de Ethernet es interna. Para la imagen de ayuda predeterminada, ingrese cue-installer.x.x.x, donde x representa el último número de revisión. Ingrese el diskfor el inicio predeterminado.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.2.3.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] > 
  10. El sistema escribe la información sobre el Flash, y el prompt del loader> del inicio del ServicesEngine aparece otra vez. Ingrese el boot helper.

    El NM inicia la imagen de ayuda del servidor TFTP.

Nuevo software del Cisco Unity Express de la carga

Complete estos pasos:

  1. Elija la primera opción, instale el software, del menú del instalar:

            Welcome to Cisco Systems Service Engine Helper Software
    Please select from the following
    1       Install software
    2       Reload module
    3       Disk cleanup
    (Type '?' at any time for help)
    Choice: 1 
  2. Ingrese el nombre del paquete, direccionamiento del servidor FTP, nombre de usuario y contraseña:

    Package name: cue-vm.2.3.1.pkg
    Server url: ftp://192.168.2.2
    Username: admin
    Password:******
    Validating package signature ... done
    Downloading  cue-vm-lang-pack.2.3.1.pkg
    Bytes downloaded :  387252
    type:  application
    WARNING:: Software installation will clear disk contents
    Continue [n]? y
  3. Elija la versión de idioma del menú de la selección de idioma:

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9             ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >9
  4. Su opción aparece como “*” en el menú de la selección de idioma. Utilice el menú para agregar, quitar, o conseguir la información sobre los lenguajes. Ingrese x cuando está acabado.

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9      *      ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >x
    

    El sistema instala el software. Después de que la instalación sea completa, las recargas del sistema:

  5. Ingrese y para comenzar la configuración inicial:

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::    Welcome to Cisco Systems Service Engine
    
    IMPORTANT::     post installation configuration tool.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: This is a one time process which will guide
    
    IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.
    
    IMPORTANT:: Once run, this process will have configured
    
    IMPORTANT:: the system for your location.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted
    
    IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Do you wish to start configuration now (y,n)? y
  6. Ingrese la respuesta apropiada y o N. Vea la salida para determinar sus necesidades de la configuración.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A Cisco Unity Express configuration has been found in flash.
    
    IMPORTANT:: You can choose to restore this configuration into the
    
    IMPORTANT:: current image.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A stored configuration contains some of the data from a
    
    IMPORTANT:: previous installation, but not as much as a backup. For
    
    IMPORTANT:: example: voice messages, user passwords, user PINs, and
    
    IMPORTANT:: auto attendant scripts are included in a backup, but are
    
    IMPORTANT:: not saved with the configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are recovering from a disaster and do not have a
    
    IMPORTANT:: backup, you can restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are going to restore a backup from a previous
    
    IMPORTANT:: installation, you should not restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you choose not to restore the saved configuration, it
    
    IMPORTANT:: will be erased from flash.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Would you like to restore the saved configuration? (y,n)
  7. Ingrese al administrador ID del Cisco Unity Express. Éste es el nombre de usuario a iniciar sesión al Cisco Unity Express GUI.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::        Administrator Account Creation
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,
    
    IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and
    
    IMPORTANT:: run the initialization wizard.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Enter administrator user ID:
    
      (user ID): Admin
    
    Enter password for admin:
    
      (password): ******
    
    Confirm password for admin by reentering it:
    
      (password): ******
    
    
    se-x-x-x-x>

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