Voz : Protocolos de gateway

Búsqueda de Debug de Voz Multiservicio

31 Julio 2013 - Traducción Automática
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Contenido

Introducción
Prerrequisitos
     Requisitos
     Componentes Utilizados
     Convenciones
Pautas de uso
Operaciones de búsqueda del debug de la Voz
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco
Información Relacionada

Introducción

La herramienta de búsqueda del debug de la Voz proporciona los comandos debug and show más útiles usados para resolver un tipo dado de problema de la voz relacionada. Hay mucho diferente y categorías distintas para un problema de la Voz en una red. Esta herramienta identifica claramente los comandos debug and show más útiles hacia una resolución dada los protocolos, las características, la plataforma, y las funciones usadas en su red de voz. El usuario identifica los protocolos, las características, plataforma, y las funciones, con la disposición que el problema experimentado directa o indirectamente está relacionado con estos aspectos de la red. La herramienta entonces enumera los comandos debug and show más útiles que se recogen de la red.

La información proporcionada por esta herramienta habilita al ingeniero de Soporte Técnico de Cisco a resolver su problema más rápidamente y con mayor eficacia cuando abre una solicitud de Servicio de Soporte Técnico. También le familiariza más lejos con el problema y los comandos debug and show asociados de identificar la fuente del problema. La herramienta no explica cómo interpretar la salida del comando debug and show.

Prerrequisitos

Requisitos

Para beneficiarse de la herramienta de búsqueda del debug de la Voz, usted necesita el acceso a su red y la capacidad de girar los debugs y de capturar la salida.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

Convenciones

Para más información sobre las convenciones sobre documentos, refiera a los convenios de los consejos técnicos.

Pautas de uso

Complete estos pasos para mejores utilizan la herramienta de búsqueda del debug de la Voz para su petición del servicio de soporte técnico:

  1. Identifique el tipo de problema en su red de voz.

  2. Encuentre el conjunto de los comandos debug and show apropiados que usan la herramienta de búsqueda del debug de la Voz.

  3. Para los gatewayes y el Cisco CallManager del Cisco IOS expresos, configure al router para registrar los debugs en la memoria intermedia de registro o el servidor de Syslog del router. Este paso es necesario porque los debugs de la Voz son intensivos de tamaño. Para otros detalles, elija cualquiera cómo recoger los debugs en el gateway de voz del IOS o cómo recoger los debugs en la opción CCME en la Voz haga el debug de la herramienta de búsqueda.

    Refiera a estos documentos para el gateway y seguimiento del CallManager la información de la configuración de Cisco 6608:

  4. Habilite los debugs en las creaciones y los gatewayes de destino/los dispositivos.

  5. Reconstruya el problema.

  6. Recoja el comando debug and show hecho salir de la memoria intermedia de registro o del servidor de Syslog del router.

Abra una solicitud de servicio y asocie el comando debug and show recogido hecho salir a las notas de solicitud de servicio. Usted también puede enviar esta información directamente al ingeniero de soporte técnico si usted ha abierto ya una solicitud de servicio.

Operaciones de búsqueda del debug de la Voz

Tipo de producto    

Alcance del problema 

Tipo de problema     

Versión del software

 

          


Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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