Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Configuración y resolución de problemas de NIC dobles para Cisco Unity.

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe cómo configurar correctamente el Cisco Unity para trabajar con dos Network Interface Cards (NIC) cuando el Cisco Unity se integra con un CallManager. La Mensajería de voz no trabaja como se esperaba si no se configura correctamente.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento se aplica a todas las versiones del Cisco Unity integradas con un Cisco CallManager.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Muchos clientes de Enterprise que fuente su propia compra de hardware una plataforma que tiene dos NIC. Si estos NIC no se configuran correctamente, la Mensajería de voz no trabaja correctamente, y usted experimenta los problemas tales como audio unidireccional o un malfuncionamiento del indicador de mensaje en espera (MWI). Este documento indica la configuración admitida para los NIC duales.

Problemas con la configuración de carga a compartir activa a activa

Si usted configura los NIC duales para la distribución de carga activa-activa, así que significa que el 50 por ciento del tráfico es manejado por cada NIC, el audio unidireccional y los problemas con MWI pueden resultar. Esta configuración no se soporta actualmente en un servidor del Cisco Unity.

Cómo la distribución de carga activa puede ocasionar audio unidireccional

Estos factores pueden hacer los NIC duales dar lugar al audio unidireccional durante el Procesamiento de llamadas con una integración del CallManager de Cisco (usando el Skinny Protocol):

  • Con una integración Skinny, usted tiene que enviar su dirección IP al otro lado de la llamada.

  • Usted determina su IP Address relanzando con los NIC y volviendo el IP Address del primer NIC usted encuentra.

  • En una configuración del NIC dual, usted puede elegir la dirección IP del NIC incorrecto, que causa el problema de audio unidireccional.

Solución

Hay dos configuraciones admitidas para la instalación del Cisco Unity en una plataforma con dos NIC:

  1. Neutralización una de los NIC.

  2. Configure los NIC en un modo activo-pasivo.

Tolerancia de fallas activa-pasiva

Nota: Los servidores del Cisco Media Convergence Server de IBM (MCS) no pueden utilizar al driver del Teaming de la red MCS que se incluye con los servidores de Hewlett-Packard.

El Cisco Unity soporta los NIC duales configurados en un modo activo-pasivo por tolerancia de fallas. En esta configuración NIC, el NIC (activo) primario maneja el 100 por ciento del tráfico. Solamente en caso que va abajo, hace el NIC secundario hacen active y manija el 100 por ciento del tráfico. Por lo tanto, se soporta solamente una dirección IP y una red (ningunas subredes con cada NIC en una diversa subred).

Nota: La segunda interfaz no se puede configurar con una diversa dirección IP que se utilizará como interfaz de administración para los servicios de terminal.

Confirme la configuración del NIC dual en un servidor del Cisco Unity

Para confirmar que los NIC están configurados correctamente, realice estos pasos:

  1. Asegúrese de que ambos NIC estén configurados para el modo de tolerancia de fallas del adaptador (A POPA) o para la falla de la red tolerante (NFT). Para más información sobre cómo hacer esto, refiera a la documentación proporcionada por el fabricante del NIC o el servidor del proveedor.

  2. Si MCS-7825H, MCS-7835H, o MCS-7845H el servidor se configura, utilice la hoja de propiedades de los equipos de la red del Teaming y de la utilidad de configuración de la red Compaq (CPQNTAC, también conocida como NCU) para configurar NFT combinar.

    Nota: Usando la Utilidad de implementación remota (RDU), la utilidad CPQNTAC se puede instalar del disco SmartStart de Hewlett-Packard que fue enviado con el servidor.

    Si IBM MCS-7815I, MCS-7855I, o MCS-7865I el servidor se configura, utilice la habitación del Control avanzado de las utilidades Broadcom NetXtreme Ethernet para configurar el teaming EN POPA.

    Para MCS-7835I y MCS-7845I los servidores, utilizan al Asisitente del teaming en la ficha Avanzadas de las Utilidades Ethernet de Intel PROSet II para configurar el teaming EN POPA.

  3. Recomience el servidor del Cisco Unity para que cualquier cambio tome el efecto.

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