Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Entienda los grupos de los recursos del medio y las listas del grupo

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Desde la versión de Cisco CallManager 3.1x, ahora se utilizan Grupos de recursos de medios (MRG) y Listas de grupos de recursos de medios (MRGL) para permitir que un administrador asigne los recursos de medios a determinados dispositivos. El uso más común de los MRG y los MRGL es restringir el uso de recursos de medios de acuerdo con la ubicación. Por ejemplo, si tiene los recursos de conferencia en un lugar remoto, puede crear un MRGL para los teléfonos IP en el lugar remoto que permita que solamente accedan a sus recursos de bridge de conferencia locales. Esto asegura que las llamadas de conferencia que crea un teléfono IP en el lugar remoto no tengan que utilizar el ancho de banda de WAN para conferencia dentro del mismo sitio. También puede configurar el MRGL para que tenga recursos secundarios, terciarios (y así sucesivamente), por si el bridge de conferencia de un lugar remoto se queda sin recursos o no se encuentra disponible, poder utilizar los recursos de otro sitio como respaldo. Puede utilizar los MRG y los MRGL para cualquier otro recursos de medios (por ejemplo, un servidor de música en espera autónomo (MOH) y recursos de transcodificación).

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento de los fundamentales del Cisco CallManager.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco CallManager 3.1x y posterior.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Los grupos de los recursos del medio y los recursos del medio agrupan las listas

Un MRGL proporciona agrupar prioritario de los MRG. Una aplicación selecciona a los recursos del medio requeridos, tales como un servidor MOH, entre de los recursos del medio disponibles basados en la orden de la prioridad definida en un MRGL.

La Administración de recursos del medio proporciona el acceso a los recursos del medio para todos los Ciscos CallManageres en un cluster. Cada Cisco CallManager contiene a un componente del software llamado un administrador de recursos del medio. El administrador de recursos del medio localiza a los recursos del medio necesarios para conectar las secuencias de medios para completar una característica (por ejemplo, MOH, Conferencia, y así sucesivamente). El Cisco CallManager utiliza el Skinny Protocol para interconectar a estos recursos del medio.

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  • Los cm-1 y los CM2S pertenecen al mismo cluster.

  • El Cisco CallManager utiliza el concepto de MRGL para seleccionar los recursos. La selección depende de la asignación geográfica de los recursos.

El administrador de recursos del medio

El administrador de recursos del medio maneja estos tipos de recursos del medio:

  • Servidor MOH.

  • Bridge de conferencia del unicast (CFB).

  • Servidor de aplicación de flujo de datos de medios (punta de terminación de los medios del software).

  • Transcoder (XCODE).

Estas razones explican porqué se comparten los recursos:

  • Para permitir que ambos dispositivos de hardware y software coexistan dentro de un Cisco CallManager.

  • Para permitir al Cisco CallManager para compartir y para acceder los recursos disponibles dentro del cluster.

  • Para permitir al Cisco CallManager para realizar la distribución de carga dentro de un grupo de recursos similares.

  • Para permitir al Cisco CallManager para afectar un aparato los recursos basados en las preferencias del usuario.

La inicialización del Cisco CallManager crea a un administrador de recursos del medio. Cada dispositivo del Media Termination Point, MOH, del transcoder, y del Bridge de conferencia definido en los registros de la base de datos con el administrador de recursos del medio. El administrador de recursos del medio obtiene una lista de dispositivos del aprovisionado de la base de datos y construye y mantiene una tabla para seguir estos recursos. El administrador de recursos del medio utiliza esta tabla para validar los dispositivos registrados. El administrador de recursos del medio no pierde de vista los dispositivos totales disponibles en el sistema. El administrador de recursos del medio también sigue los dispositivos que tienen los recursos disponibles.

Cuando un dispositivo de los media se registra, el Cisco CallManager crea un regulador para controlar este dispositivo. Después de que se valide el dispositivo, el sistema hace publicidad de sus recursos en el cluster. Este mecanismo permite que el recurso sea compartido en el cluster.

La reserva de recursos ocurre basado en los criterios de búsqueda. Los criterios dados proporcionan el tipo de recurso y el MRGL. Cuando el Cisco CallManager necesita no más el recurso, la desasignación de los recursos ocurre. El Cisco CallManager pone al día y sincroniza la tabla del recurso después de cada asignación y liberación del espacio.

Interfaces del administrador de recursos del medio

Las interfaces del administrador de recursos del medio con estos componentes importantes:

  • Control de llamadas

  • Control de los media

  • Control del Media Termination Point

  • Control de Bridge del unicast

  • Control MOH

El componente del software del Control de llamadas realiza el Procesamiento de llamadas, éste incluye la configuración y derriba de las conexiones. El Control de llamadas obra recíprocamente con la capa de la característica para proporcionar los servicios como la transferencia, control, conferencia, y así sucesivamente. Interfaces de Control de llamadas con el administrador de recursos del medio cuando necesita localizar un recurso para configurar una llamada en conferencia y/o las características MOH.

El componente del software del control de los media maneja la creación y el desmontaje de las secuencias de medios para el punto final. Siempre que un pedido los media de ser conectado entre los dispositivos se reciba, el control de los media configura la interfaz apropiada para establecer una secuencia, que depende del tipo de punto final.

Los media acodan las interfaces con el administrador de recursos del medio cuando necesitan localizar un recurso para configurar un Media Termination Point. El control del Media Termination Point proporciona la capacidad para interligar una secuencia entrante H.245 a una secuencia saliente H.245. El Media Termination Point mantiene una sesión H.245 con un punto final de H.323 cuando el fluir de su punto final conectado para. El Media Termination Point soporta solamente el codificador-decodificador G.711 y puede actualmente también transcodificar la uno-ley al Mu-law.

Para cada dispositivo del Media Termination Point definido en la base de datos, el Cisco CallManager crea un proceso de control del Media Termination Point. Este proceso de control del Media Termination Point se registra con el administrador de recursos del medio cuando se inicializa. El administrador de recursos del medio no pierde de vista estos recursos del Media Termination Point y hace publicidad de su Disponibilidad en el cluster.

El control de Bridge del unicast proporciona la capacidad para mezclar un conjunto de los flujos de datos de unidifusión entrantes en un conjunto de las secuencias de resultados compuestas. El Bridge del unicast proporciona los recursos para implementar ad hoc y reunión-me Conferencia en el Cisco CallManager. Para cada dispositivo de Unicast Bridge definido en la base de datos, el Cisco CallManager crea un proceso de control del unicast. Este proceso de control del unicast se registra con el administrador de recursos del medio cuando se inicializa. El administrador de recursos del medio sigue los recursos del flujo de datos de unidifusión y hace publicidad de su Disponibilidad en el cluster.

El MOH proporciona la capacidad para reorientar un partido en el control a un servidor de audio. Para cada dispositivo del servidor MOH definido en la base de datos, el Cisco CallManager crea un proceso de control MOH. Este proceso de control MOH se registra con el administrador de recursos del medio cuando se inicializa. El administrador de recursos del medio sigue a los recursos MOH y hace publicidad de su Disponibilidad en el cluster. El MOH soporta el unicast y las fuentes de audio de multidifusión.

Listas del grupo de los grupos/recursos del medio de los recursos del medio de la configuración

  • Los MRG son agrupamientos lógicos de los recursos del medio. Un solo MRG puede contener los recursos de conferencia del hardware, los recursos de conferencia del software, los recursos transcodificadores, los servidores MOH, y las puntas de terminación de los medios del software. Un MRG no tiene ninguna orden definida por el usario. Todos los recursos en un MRG se consideran iguales. Por lo tanto, la parte de las cargas del Cisco CallManager entre los recursos de cada teclea adentro un MRG.

  • Cuando la transcodificación se utiliza con una conferencia, el transcoder se selecciona sobre la base del MRGL del Bridge de conferencia.

    Nota: Usted no puede configurar explícitamente un MRGL para un Bridge de conferencia. Por lo tanto, el MRGL se toma primero de la agrupación de dispositivos, y entonces del conjunto predeterminado MRG.

  • Cuando un teléfono se pone en el asimiento, el MRGL del dispositivo que puso el asimiento (podría ser un gateway para las llamadas del offnet) determina utilizan a qué servidor MOH para jugar la música al dispositivo bloqueado.

  • Se eligen los Bridge de conferencia basaron en el MRGL del controlador de conferencias (el partido que inicia la conferencia).

  • Si una llamada sale a través de un gateway, y se requiere el Media Termination Point (MTP). El MRGL del gateway entonces se utiliza para seleccionar el MTP.

  • Los MRGL son una lista ordenada de MRG. Todos los recursos en un MRG deben ser agotados antes de que el Cisco CallManager intente utilizar a los recursos del medio de otro MRG en el mismo MRGL.

  • Los MRGL se pueden asociar sobre una base del por-dispositivo, así que significa que usted puede dar el acceso específico de los dispositivos a los recursos del medio en un caso por caso. Un segundo MRGL se puede también configurar en el nivel de la agrupación de dispositivos.

    • Si un dispositivo tiene un MRGL configurado en el nivel de la agrupación de dispositivos así como en el dispositivo sí mismo, el MRGL configurado en el nivel del dispositivo es buscado primero, seguido por el MRGL en la agrupación de dispositivos.

  • El último MRGL es el valor por defecto MRGL. Asignan los recursos del medio que no se asignan a un MRG automáticamente al valor por defecto MRGL. El valor por defecto MRGL se busca siempre y es el último recurso si no hay recursos disponibles en el MRGL dispositivo-basado y la agrupación de dispositivos MRGL o si no se configura ningunos MRGL en ningún nivel.

Procedimiento de Configuración

Complete estos pasos para configurar su MRG/MRGLs después de que usted tenga sus recursos del medio configurados dentro del Cisco CallManager.

  1. Inicie sesión a las página del administración de CallManager de Cisco y seleccione el servicio > los recursos del medio > al grupo de los recursos del medio.

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  2. Selecto agregue a un nuevo grupo de los recursos del medio.

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    Una lista de todas las visualizaciones configuradas de los recursos del medio.

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  3. Ingrese un nombre para los MRG. Seleccione los recursos que usted quiere para asociarse a este MRG y después para hacer clic el separador de millares.

    Nota: En este ejemplo, se crean dos MRG. Uno para los recursos del sitio principal y uno para los recursos del sitio remoto.

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  4. Cree otro MRG para los recursos del sitio remoto. En este ejemplo, una copia se hace del primer grupo y el nombre se cambia para reflejar al nuevo grupo.

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  5. Seleccione a todos los recursos necesarios y haga clic el separador de millares.

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  6. Seleccione el servicio > la lista de los recursos del medio > del grupo de los recursos del medio para crear un MRGL para asociar el MRG.

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  7. El tecleo agrega una nueva lista del grupo de los recursos del medio.

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  8. Cuatro MRGL se crean en este ejemplo.

    1. MRG Dallas_MRGL para los recursos del sitio principal.

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    2. MRG SanJose_MRGL para los recursos del sitio remoto.

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    3. MRG Dallas_Redundant_MRGL para la Redundancia si va el servidor que los dispositivos de la oficina de Dallas están afilados con piedra abajo. Si los recursos del medio no están disponibles en este sitio, ellos Conmutación por falla a los recursos del sitio remoto de modo que las llamadas no fallen.

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    4. MRG SanJose_Redundant_MRGL para la Redundancia si va el servidor que los dispositivos de oficina del San José están afilados con piedra abajo. Si los recursos del medio no están disponibles en el sitio remoto, ellos Conmutación por falla a los recursos del sitio principal de modo que las llamadas no fallen.

  9. Para el Dallas_Redundant_MRGL, el Dallas_MRG es primer en la lista y SanJose_MRG es el segundo.

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  10. Para el SanJose_Redundant_MRGL, el SanJose_MRG es primer en la lista y Dallas_MRG es el segundo.

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  11. Cuando usted realiza una búsqueda en las listas del grupo de los recursos del medio, usted ve las cuatro listas se crean que.

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  12. Asocie el MRGL a la agrupación de dispositivos para todos los usuarios o con la configuración en el dispositivo sí mismo.

    En este ejemplo, el MRGL redundante se configura para la ubicación Dallas y la ubicación de San José.

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  13. El próximo ejemplo muestra la configuración del MRGL en el dispositivo sí mismo. Cuando un MRGL se configura directamente en el dispositivo, ese MRGL toma la precedencia sobre la configuración de la agrupación de dispositivos.

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Troubleshooting

Problema

Este mensaje de error aparece en el visor de eventos:

Error: ConferenceNoMoreResourcesAvailable - No more Conference Resources available

Solución

Complete estos pasos para marcar si todos los Hardwares Conference Bridge se registran con el Cisco CallManager.

  1. Vaya al página de administración de CallManager y elija el servicio > los recursos del medio > el Bridge de conferencia.

  2. Haga clic el hallazgo y marque si todos los Bridges son mencionados.

Nota: Distribuya a los recursos del medio de una manera óptima bajo configuración de la agrupación de dispositivos.

Problema - Se recibe ocupado rápido cuando se llama el lugar remoto

Cuando usted llama el lugar remoto del Centro de contacto IP (IPCC), el teléfono suena en el lugar remoto, pero cuando el usuario coge el teléfono, se recibe una señal de ocupado rápida.

Solución

Para resolver el problema, cree a los grupos separados de los recursos del medio (MRG) para los recursos transcodificadores del software y los recursos del transcodificador del hardware y aseegurese que el recurso MRG del transcodificador del hardware tiene primera prioridad en la lista del grupo de los recursos del medio (MRGL).


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