TelePresence : Cisco SPA962 6-line IP Phone with 2-port Switch

Problema del audio unidireccional en SPA962

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
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Introducción

Este artículo forma parte de una serie para ayudar a la configuración, Troubleshooting y mantenimiento de los productos Cisco Small Business (anteriormente Linksys Business Series).

 

Q. ¿Qué puedo hacer para resolver el problema del audio unidireccional?

R.

El audio unidireccional es causado generalmente por el Firewall NAT en la red. En su router, usted necesita desbloquear los puertos 5060, 5061 y rango de puertos 16384-16482 UDP haciendo la expedición del puerto. Usted puede ser que también necesite inhabilitar el “Firewall de SPI” si hay tal función en su router.

En caso que la expedición del puerto no reparara el problema usted puede seguir los pasos de Troubleshooting adicional abajo en el SPA962.

 

Habilitar las configuraciones del soporte NAT

Usted puede fijar el permiso de la asignación NAT y el permiso de la señal de mantenimiento NAT al “Sí” bajo lengueta EXT1 del SPA después hace clic .

Alternativamente, si el servidor del SORBO que registra el SPA9XX soporta el NAT, usted puede utilizar la configuración de representación saliente del SPA para conectar con él.



Los soportes del producto SPA también ATURDEN (el Traversal simple del UDP con el NAT (Network Address Translation)) protocolo. Bajo lengueta del SORBO, busque los parámetros del soporte NAT. En el campo del servidor STUN coloque su ATURDEN a la dirección del servidor, fijan el substituto VÍA el addr y ATURDEN el permiso al “Sí”. Ponga su WAN IP Address en el IP extensión, después haga clic en .

Nota: STUN no trabajará si usted tiene un NAT simétrico. Si usted habilita el debug con el Syslog, y el conjunto ATURDA el permiso de la prueba” al “Sí” que el producto SPA imprimirá la información sobre independientemente de si usted tiene un NAT simétrico.



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