TelePresence : Cisco SPA901 1-line IP Phone

El determinar si la unidad es defectuosa

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios

Contenido

Introducción
¿Cuáles son las cosas que necesito hacer para determinar si mi unidad es ya defectuosa?
Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco
Información Relacionada

Introducción


Este artículo forma parte de una serie para ayudar con la configuración, el troubleshooting y el mantenimiento de productos para Pequeñas Empresas de Cisco.

Q. ¿Cuáles son las cosas que necesito hacer para determinar si mi unidad es ya defectuosa?

R.

Aquí están algunas guías de Consulta de Troubleshooting que pueden ayudar a determinar cuál es incorrecto con la unidad.
Conteste por favor a cada una de estas preguntas:

¿Usted ve la luz de link en su Switch/puerto de router en donde el SPA está conectado?
Si no, aseegurese por favor que el Ethernet/la conexión por cable es seguros. ¿Si sí, el SPA responde para hacer ping?

¿Usted oye el menú de la Voz después de presionar el ****?
¿Desenchufe si no, por favor el cable Ethernet, y **** de la prensa otra vez, después control si usted ahora oye el menú de la Voz?

Nota: Sólo en caso usted puede acceder el IVR, lo reajustó de nuevo a las configuraciones predeterminadas de fábrica. Marque 73738# y presione 1 para confirmar la restauración.

¿Usted ve un modelo del parpadeo en el LED de estado?
Si , funcione con por favor nuestra herramienta de la recuperación. Envíe por favor una petición a sipura-support@external.cisco.com que indica el modelo de su dispositivo SPA que esté en el modo S.O.S. O usted puede también pedir esto de su distribuidor autorizado/distribuidor.

Nota: El cortocircuito 1x de largo y 2x significa que no se detecta ninguna Conectividad de Ethernet. Marque su cable. Usted puede también examinar el socket RJ45 del SPA.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada


Document ID: 108816