Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Cambie el lenguaje usado en el prompt del Cisco Unity

16 Enero 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (11 Diciembre 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

El administrador del Cisco Unity proporciona las configuraciones para los lenguajes de teléfono, el texto al discurso (TTS), y los lenguajes GUI. Los lenguajes de teléfono son los lenguajes en los cuales el Cisco Unity juega los prompts del sistema a los suscriptores y a los llamadores. Los lenguajes TTS son los lenguajes en los cuales el Cisco Unity juega los correos electrónicos sobre el teléfono, y los lenguajes GUI son los lenguajes en los cuales visualizan al administrador del Cisco Unity.

El número de licencias del lenguaje disponibles determina cuánto pueden cargar y utilizar el teléfono, Cisco Unity de los lenguajes TTS, y GUI el en un momento. Por ejemplo, si su organización tiene dos licencias del lenguaje de teléfono, pero hace cuatro lenguajes instalar, el Cisco Unity permite que usted cargue y que utilice solamente dos a cualquier momento. Sin embargo, usted puede elegir que dos se utilizan, y usted puede cambiar esta selección en cualquier momento. Esta flexibilidad permite que usted maneje mejor las necesidades del lenguaje de sus usuarios.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento de este tema:

  • Cisco Unity 5.x

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity 5.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedentes

El teléfono, los lenguajes TTS, y GUI se eligen y están instalados durante la configuración inicial del Cisco Unity, y los archivos aplicables se copian al servidor del Cisco Unity para cada lenguaje seleccionado. Uno de los lenguajes instalados en el servidor del Cisco Unity debe hacer juego la escena de Windows seleccionada durante la instalación de Windows. Los lenguajes adicionales se pueden instalar según las necesidades.

Nota: Antes de que usted quite un lenguaje del Cisco Unity, confirme que no es el lenguaje que hace juego la escena de Windows, que no está enumerada en la tabla cargada en las páginas el sistema > la configuración > los lenguajes de teléfono y/o de los lenguajes GUI, que no está enumerada como el lenguaje predeterminado del teléfono, TTS, o GUI, y que es parada por cualquier suscriptor, regla de ruteo, administrador de llamadas, programa piloto de la entrevista, o gestor de directorio. Si usted cambia el lenguaje de la escena de Windows usted debe también poner al día todas las ubicaciones en donde se especifican los lenguajes relacionados del Cisco Unity (viejo y nuevo).

Cambie el lenguaje

Configuraciones del lenguaje de teléfono

Los lenguajes de teléfono son los lenguajes en los cuales el Cisco Unity sabe jugar los prompts del sistema a los suscriptores y a los llamadores. Usted especifica un lenguaje de teléfono predeterminado y otras configuraciones sistema-anchas del lenguaje de teléfono, así como el texto predeterminado al lenguaje del discurso (TTS), que es el lenguaje que los suscriptores oyen cuando su email se lee a ellos sobre el teléfono. Observe eso para utilizar los lenguajes TTS, su organización debe tener el email TTS y los idiomas correspondientes instalados.

Nota: Si usted tiene un Cisco Unity Failover System, las configuraciones de los lenguajes de teléfono no se replican entre el primario y los servidores secundarios. Usted debe cambiar los valores manualmente en ambos servidores

Cambie las configuraciones del lenguaje de teléfono para las cuentas del suscriptor

Para cada cuenta del suscriptor, usted puede especificar el lenguaje en el cual los prompts del sistema se juegan a los llamadores, que afecta a los prompts tales como “expediente su mensaje en el tono”, y usted puede cambiar el lenguaje que los suscriptores oyen cuando escuchan la conversación de suscriptor. Observe que si la clase del servicio a la cual un suscriptor pertenece tiene TTS, el lenguaje que usted selecciona en el campo del lenguaje del suscriptor también controla el lenguaje que el lector del email TTS utiliza. Antes de que usted cambie el teléfono y el lenguaje TTS para un suscriptor, verifique que usted haga los idiomas correspondientes instalar.

Para cambiar las configuraciones del lenguaje de teléfono para las cuentas del suscriptor, complete estos pasos:

  1. En el administrador del Cisco Unity, vaya a la página del suscriptor.

  2. Complete estos pasos, como aplicable:

    1. Para cambiar el lenguaje de teléfono para los llamadores, vaya a la página de los mensajes. En el lenguaje que los llamadores oyen el campo, seleccionan un lenguaje específico, o lo seleccionan heredado.

    2. Para cambiar el lenguaje de teléfono para los suscriptores, vaya a la página de la conversación. En el campo del lenguaje del suscriptor, seleccione uno de los lenguajes enumerados.

Los suscriptores necesitan volver a grabar sus saludos en el nuevo lenguaje.

Troubleshooting

El lenguaje nuevamente instalado no aparece como opción bajo configuraciones del suscriptor

Un nuevo paquete del lenguaje está instalado en el servidor del Cisco Unity, y el Visualizador de la licencia muestra que hay una licencia para el lenguaje. Sin embargo, el lenguaje nuevamente instalado no aparece como opción bajo Cisco Unity SAweb admin > suscriptor > conversación.

Para resolver este problema, abrir la página web CiscoUnity SA, elegir el sistema > la configuración > los lenguajes de teléfono y mover el lenguaje nuevamente instalado al cuadro cargado. Ahora, usted puede seleccionar el lenguaje nuevamente instalado bajo el suscriptor > conversación.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada


Document ID: 107525