Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Error de Unity: Sus mensajes no están disponibles ahora

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Cuando los usuarios intentan acceder su voicemail sobre el teléfono, reciben sus mensajes ahora no son mensaje de error disponible. Sin embargo, el voicemail se entrega con éxito a su buzón del Microsoft Outlook.

Este documento describe la solución alternativa para este problema.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del Cisco Unity.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Los suscriptores con los buzones movidos no pueden acceder su voicemail sobre sus teléfonos. Cuando marcan su voicemail de su teléfono, oyen este mensaje: Sus mensajes no están disponibles ahora.

El registro de acontecimientos muestra este mensaje failsafe:

Event Type:	Error
Event Source:	CiscoUnity_ConvSubscriber
Event Category:	Error 
Event ID:	119
Date:		1/4/2008
Time:		2:58:07 PM
User:		N/A
Computer:	UNITY
Description:
An unexpected error has occurred while a subscriber is on the phone with Unity. 
This can potentially result in the subscriber hearing the failsafe conversation. 
Technical details are - GetMessageCount returned [0x8004000c] on line 146 of file
e:\views\cs_ue4.0.3.159\un_Conv1\AvConvSubscriber\AvConvSubMsgCountSvr\
AvSCOSAndMsgCount.cpp. 

For more information, click:

http://www.CiscoUnitySupport.com/find.php 

Solución

Este problema se presenta cuando mueven a los usuarios/a los suscriptores a un nuevo almacenamiento de casilla de correo, y no funcionan con al asistente de permisos en el nuevo almacenamiento de casilla de correo.

Para superar este problema, complete estos pasos para funcionar con al asistente de permisos en el nuevo almacenamiento de casilla de correo:

  1. Del depósito de las herramientas del Cisco Unity, haga clic con el botón derecho del ratón al asistente de permisos y seleccione las propiedades. Descargue la última versión de las herramientas del Cisco Unity , y instalela en el servidor.

  2. Inicie sesión al servidor del Cisco Unity con una cuenta completa del administrador de dominio, y funcione con al asistente de permisos en el nuevo almacenamiento de casilla de correo. Aseegurese que usted recibe tenido éxito para todos los permisos en el archivo del registro en el extremo.

  3. Logout del servidor del Cisco Unity, y del login una vez más con la cuenta de UnityInstall.

  4. Haga clic el Start (Inicio) > Run (Ejecutar), y el tipo \ el commserver \ ConfigurationSetup \ setup.exe/sincronizan.


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