Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Administrador unificado de la comunicación: Se caen las llamadas parqueadas

31 Julio 2013 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento describe cómo resolver el problema cuando las llamadas parqueadas se caen a través de WAN en Cisco unificaron al administrador 5.x de la comunicación.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco unificó al administrador 5.x de la comunicación

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco unificó al administrador 5.x de la comunicación

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Call park (Detención de llamadas) característica

Call park (Detención de llamadas) la característica permite que usted ponga una llamada en el asimiento, así que puede ser extraída de otro teléfono en el sistema unificado Cisco del administrador de la comunicación, tal como un teléfono en otra oficina o en una sala de conferencia. Si usted está en una llamada activa en su teléfono, usted puede presionar la tecla suave del parque o Call park (Detención de llamadas) el botón para parquear la llamada Call park (Detención de llamadas) a una extensión. Alguien en otro teléfono en su sistema puede entonces marcar Call park (Detención de llamadas) la extensión para extraer la llamada.

Problema

En Cisco unificó al administrador 5.x de la comunicación, si se parquea se va una llamada, cuando usted vuelve extraer esa llamada, la llamada o se oye un ocupado rápido. Esto sucede cuando las llamadas se parquean a los teléfonos que están conectados remotamente a través de los gatewayes MGCP.

Nota: Este problema puede también ocurrir si hay un Firewall en la red.

Solución

Nota: Cada Cisco unificó al administrador de la comunicación a quien se registran los dispositivos necesitan su propio Call park (Detención de llamadas) número de directorio y rango únicos.

Para solucionar Call park (Detención de llamadas) el problema, complete estos pasos:

  1. El registro en Cisco unificó la página del control del administrador de la comunicación. Elija el sistema > los parámetros de servicio.

  2. Seleccione al administrador unificado Cisco de la comunicación a quien se registran los teléfonos, y elija el servicio de CallManager de la lista desplegable de los servicios.

  3. Encuentre la neutralización el alertar del parámetro del Progress Indicator bajo sección de los parámetros clusterwides (dispositivo - PRI y gateway MGCP)./image/gif/paws/106384/callpark-1.gif Cambie el Valor de parámetro de falso para verdad, y haga clic el icono de la salvaguardia. El valor predeterminado es falso.

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