Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Localización de averías del mensaje de error del Unity: No agregaron al suscriptor creado, pero a la lista de distribución debido al mensaje de error

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento dirige el mensaje de error: No agregaron al suscriptor creado, pero a la lista de distribución debido al mensaje de error se encuentra que cuando agregan o se reimportan a un suscriptor en el Cisco Unity. Este documento también proporciona la solución para reparar el problema.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Unity

  • Microsoft Exchange

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco Unity 3.x, 4.x

  • Microsoft Exchange 2000

  • IBM Lotus Domino

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

No agregaron al suscriptor creado, pero a la lista de distribución debido al mensaje de error se visualiza:

  • cuando usar el Unity integró con el Microsoft Exchange

    Y

  • cuando el Cisco Unity se utiliza con el almacén del correo del IBM Lotus Domino

Cuando el Unity integró con el Microsoft Exchange se utiliza

Cuando agregan o se reimportan a un suscriptor en el Cisco Unity integrado con el Microsoft Exchange, no agregaron al suscriptor creado, pero a la lista de distribución debido al mensaje de error se visualiza.

Se visualiza este mensaje de error cuando borran y se reimportan a un suscriptor de Cisco Unity existente (quién es un miembro de la lista de distribución del AllSubscriber public (PDL) por abandono) en un entorno del Exchange 2000. Esto ocurre cuando borran a tal suscriptor del Cisco Unity porque el suscriptor sigue siendo un miembro del PDL. Aunque borran a este suscriptor, el suscriptor recibe los mensajes dirigidos al PDL (solamente correos electrónicos, no mensajes de correo de voz).

Cuando reimportan al suscriptor, el Cisco Unity intenta automáticamente agregar al suscriptor al PDL del AllSubscriber. Pues este suscriptor es ya un miembro, el Cisco Unity visualiza este mensaje de error.

Este problema ocurre si la misma plantilla de suscriptor se utiliza para reimportar al suscriptor. Por lo tanto, asignan el nuevo suscriptor al mismo PDL.

Este problema puede ser reparado si el PDL del AllSubscriber se quita de la plantilla de suscriptor predeterminada. El suscriptor puede también ser borrado, y ser reimportado con una diversa plantilla que haga el suscriptor un miembro de un diverso PDL y no a un miembro del PDL del AllSubscriber.

Cuando el Cisco Unity se utiliza con el almacén del correo del IBM Lotus Domino

Cuando agregan o se reimportan a un suscriptor en el Cisco Unity 4.x con el IBM Lotus Domino, no agregaron al suscriptor creado, pero a la lista de distribución debido al mensaje de error se visualiza.

Para resolver este problema, utilice la página de la administración del sistema (SA) o el programa de la administración del Lotus Domino para agregar manualmente a los usuarios a las listas de distribución apropiadas. Alternativamente, realice estos pasos:

  1. Cree a un subgrupo.

  2. Agregue al subgrupo al campo del miembro para el grupo de AllSubscribers del programa de la administración del Lotus Domino.

  3. Al agregar a los usuarios con el SA, agregue a los usuarios a ese subgrupo.

Incapaz de agregar a los usuarios en la lista de distribución pública

Problema 1

Cuando usted intenta agregar a los usuarios a una lista de distribución pública (PDL) a través de las páginas de administración del sistema Unity, el área del agregar es greyed hacia fuera y usted no puede agregar a los usuarios en el PDL.

El permiso incorrecto de los suscriptores puede causar este problema.

Solución 1

Para resolver este problema, funcione con al asistente de permisos de las herramientas del Cisco Unity. Descargue al último asistente de permisosleavingcisco.com de las herramientas del Cisco Unityleavingcisco.com y ejecútelo. También, usted necesita marcar el Cisco Unity de la permit para administrar el Active Directory al funcionar con al asistente de permisos.

Problema 2

Usted no puede crear los PDL y el error: se recibe el mensaje 0X80072030.

Solución 2

Funcione con al asistente de configuración del Message Store del agregar/quite los programas en el Cisco Unity. Aseegurese para abrir una sesión usando la cuenta de instalación del Cisco Unity. También, observe que paran a los servicios Unity mientras que el asistente de configuración del Message Store se ejecuta.

Refiera al Id. de bug Cisco CSCec36950 (clientes registrados solamente) para más información.

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