Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Error del log de aplicaciones del Cisco Unity: 0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX

24 Agosto 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

El servicio global de Datastore del catálogo (avdsglobalcatalog) monitorea el catálogo global del Active Directory (AD) para los cambios en los objetos del Cisco Unity (usuarios, ubicaciones, listas de distribución, contactos) y envía la notificación de los cambios al servicio del escritor del cambio. Esto mantiene el Cisco Unity sincronizado con los cambios del directorio realizados en el administrador del Cisco Unity.

En algunas situaciones, los registros de acontecimientos del Cisco Unity muestran el mensaje de error del avdsglobalcatalog: se ha especificado 0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX un sintaxis del DN no válido. En este documento se describe cómo resolver este problema.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Este mensaje de error se recibe en los log de aplicaciones del Cisco Unity intermitentemente:

Source:  CiscoUnity_DSGC
EventID: 1049

Message:

The Cisco Unity service that monitors the global catalog (AvDSGlobalCatalog) failed to
synchronize data for an object in the global catalog with the corresponding data for the
object in the SQL Server/MSDE database on the Cisco Unity server. Unity will not be able
to synchronize all changes for this object until this is resolved. However, other objects
will continue to be synchronized.

Type: AVOBJECTTYPE_SERVER

Name: ???

Reason:  0x80072032 ERROR_DS_INVALID_DN_SYNTAX An Invalid dn syntax has been specified.

Nota: Si el objeto que encontró el error era AVOBJECTTYPE_MAILUSER y el código de error era ERROR_DS_NO_ATTRIBUTE_OR_VALUE, éste ocurre cuando el objeto de usuario AD representado por la porción del nombre del mensaje de registro de evento es un miembro de una lista de distribución que el servicio explica el avdsglobalcatalog no tiene permisos para ver. Viendo al miembro de la lengueta en el objeto de usuario en los usuarios de directorio activos y computadora, usted puede obtener una lista de los grupos cuyo el usuario es un miembro. Asegúrese que el servicio explique el avdsglobalcatalog tenga permisos suficientes para ver estos objetos del grupo.

Solución

Realice este procedimiento para resolver el problema:

  1. Verifique los permisos para la cuenta de UnityMsgStoreSvc, y el control si el usuario es un miembro del grupo del dominio Admins y de los administradores locales. Funcione con al asistente de permisos (usando una cuenta de administración del dominio) del depósito de las herramientas del Cisco Unity.

  2. Ejecute el asistente de configuración de los servicios del Cisco Unity de la instalación del Cisco Unity y al Asistente para la configuración. Refiera a instalar y a configurar los servicios Software-que configuran del Cisco Unity para más información.

  3. Intente forzar una reconexión usando el controlador de dominio/el catálogo global (DC/GC) vuelven a conectar la herramienta de regulación disponible en el depósito de las herramientas del Cisco Unity > Administrative Tools. Refiera a cambiar al controlador de dominio y el servidor de catálogo global para más información sobre DC/GC vuelve a conectar la herramienta de regulación.

    Nota: Ésta no es afectación del servicio. Por lo tanto, es seguro ejecutarse en cualquier momento. Cuando usted fuerza una reconexión, usted puede monitorearla en el inicio de la aplicación el visor de eventos. De allí, usted ve un mensaje cuando el proceso comienza y cuando acaba.

  4. Elija Cisco Unity Tools Depot > Diagnostics Tools y haga doble clic en DohPropTest. Ingrese la contraseña y haga clic en la ventana DOH Property Tester.

  5. Haga clic en GC Monitor y elija TotalResync. Cierre la ventana del monitor de la CROMATOGRAFÍA GASEOSA, después haga clic el monitor AD. Elija TotalResync.

  6. Recomience los servicios del AvDSAD y del avdsglobalcatalog.

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