Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Alimentadores RSS para Problemas Destacados en Cisco TAC

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Hace muchos anos, Cisco decidía a publicar su base de datos del defecto en su sitio web público bajo la forma de Bug Toolkit (clientes registrados solamente). Éste era y es un nivel sin precedente de transparencia en la pieza de Cisco y es algo no visto por cualquier otra compañía importante en esta industria. Esta información es utilizada por los clientes y los Partners de Cisco cada día para ayudar a determinar la causa de los problemas que puede ser que hagan frente.

El Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco también recibe muchas solicitudes de servicio cada día que sean el resultado de un defecto documentado en esta base de datos. El TAC de Cisco también no pierde de vista qué defectos son la causa de las solicitudes de servicio pues son cerrados. Este conocimiento cuyo los defectos causan actualmente la mayoría de los problemas para los ingenieros de Cisco de la ayuda de las ayudas de los clientes en ser conscientes de las cosas anticipar, y también las ayudas aumentan la conciencia de los problemas que se han solucionado ya. Éste ha demostrado ser un recurso valioso internamente, y Cisco es muy orgulloso ahora ofrecer esta información externamente también bajo la forma de alimentaciones RSS.

Al trabajar con TAC en un caso que se atribuya a un defecto, aseegure TAC asocia su caja al defecto. Encajone la conexión conduce esta herramienta que le permita, nuestros clientes, para conducir el contenido. Pregunte a su ingeniero de TAC si su caso se ha conectado para asegurarse de que está incluido en esta herramienta.

Usted puede inscribir a las alimentaciones debajo de usar su lector del favorito RSS y recibir las actualizaciones semanales en los temas candentes en los cuales TAC está trabajando. Actualmente, Cisco ofrece solamente estas alimentaciones para los Productos de las Comunicaciones unificadas. Proporcione por favor su feedback usando el formulario de comentarios a la derecha de esta página y deje Cisco saber si usted encuentra estos útiles o no. Todo el feedback es agradable.

prerrequisitos

Requisitos

Para ver las alimentacionesleavingcisco.com RSS, usted puede hacer clic en el link en su buscador Web o usted puede inscribir a la alimentación usando un lectorleavingcisco.com RSS. Aquí está una lista de lectores populares RSS que usted pueda utilizar:

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Extremidades del uso

  • Ver las alimentaciones RSS directamente en un navegador muestra los problemas del cliente mas comunes en la cima de la lista. La limitación de esta visión es que todos los problemas están presentados siempre. Por ejemplo, el primer problema enumerado en la opinión de la página web del RSS es el problema que la mayoría de los clientes encontraron.

  • Ver el RSS alimenta adentro un lector RSS muestra los nuevos problemas que se presentan cada semana. Los lectores RSS presentan a delta cada semana para solamente resaltar los nuevos problemas. Desafortunadamente, el lector RSS pierde la clasificación de tales que la mayoría de los problemas frecuentes no están clasificados en el orden concreto. Por ejemplo, había la semana pasada 30 problemas en la alimentación RSS, esta semana allí es 30 problemas en la alimentación. Los nuevos problemas aparecerán como nuevos, o aparezca con el grupo fecha/hora de esta semana en el lector RSS. Esto permite que el usuario identifique y analice rápidamente los 5 problemas que son nuevos a la lista esta semana. Esto se alcanza usando el mismo GUID para cada problema cada vez que se publica. Algunos lectores pueden interpretar esto diferentemente.

Alimentaciones de los temas candentes RSS

Productos de las Comunicaciones unificadas

Nota: Estas alimentaciones se ponen al día automáticamente en un semanalmente. Los defectos dentro de las alimentaciones son clasificados por el número de nuevos casos asociados en el plazo de las últimas 4 semanas.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Communications Manager Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unity

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unity Connection

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unity Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Puntos finales telefónicos (teléfonos, comunicador IP, ATA, etc.)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Sistemas operativos de la Voz (sistemas operativos de la base de Windows y de Linux para la mayoría de los Productos de las Comunicaciones unificadas)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified MeetingPlace

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified MeetingPlace Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Voice Gateways

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Presence

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Portal de la Voz de cliente de Cisco (CVP) y empresa del Centro de contacto (UCCE)

Productos del Cisco Security

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Dispositivo de seguridad adaptante (ASA)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Módulo de servicios del Firewall (FWSM)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Adaptive Security Device Manager (ASDM)

Productos del Cisco VPN

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif IOS VPN

Productos del motor del control de la aplicación de Cisco ACE

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Motor del control de la aplicación de ACE

¡Nuevo! *** de la Red Inalámbrica Cisco del ***

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Red Inalámbrica Cisco

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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