Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Error de CCM: El error siguiente ocurrió mientras que intentaba cargar la página pedida. Número de error: -32

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Este documento explica la solución alternativa para estos mensajes de error:

El error siguiente ocurrió mientras que intentaba cargar la página pedida. Número de error: -32

O

El error siguiente ocurrió mientras que intentaba cargar la página pedida. Número de error: -50

Uno de estos mensajes de error aparece cuando la información del usuario (que cambia o que agrega a las Asociaciones del dispositivo) se pone al día en el Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CallMananger) 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando la información del usuario (que cambia o que agrega a las Asociaciones del dispositivo) se pone al día en el Cisco Unified Communications Manager (CallManager), uno de estos mensajes de error aparece:

The following error occurred while trying to load the requested page.    
Could not update user. 1 
Error No: -32

O

The following error occurred while trying to load the requested page. 
Could not update user. 1 
Error No: -50

Solución

Generalmente, estos mensajes de error se relacionan con los permisos en la cuenta usada para la integración AD. Esta cuenta de usuario necesita los permisos completos al envase de Cisco puesto que aquí es donde salva las actualizaciones que usted hace dentro de la página del ccmadmin. Verifique las derechas de la cuenta usada para ejecutar el AD plug-in (para ciscoatUserProfile, ciscoatuserProfileString, el ciscoatGUID, y CiscoOU).

Para resolver este problema, ADSIEdit del uso (que está instalado generalmente en el DomainController):

  1. En el servidor AD, abra un comando prompt.

  2. Teclee el mmc, y el Presione ENTER.

  3. En el MMC, elija la consola > Add/quite Snapin, y elija agregan.

  4. Navegue hacia abajo, y elija el ADSI editan.

  5. El tecleo AGREGA, y después hace clic cerca.

  6. ClickOK.

  7. El click derecho ADSI edita, y elige conecta.

  8. Haga clic en OK.

Complete estos pasos para corregir los perfiles que no pueden ser actualizados:

  1. Encuentre la cuenta de usuario que no puede ser actualizada.

  2. Haga clic con el botón derecho del ratón al usuario, y elija las propiedades.

  3. Elija la opinión de la propiedad, y navegue hacia abajo a ciscoUserProfile y a ciscoUserProfileString.

  4. Quite cualquier valor para cada visión para desasociar al usuario de cualquier perfil de Cisco.

  5. Haga clic en OK.

  6. Encuentre al usuario en el directorio global, y asocie al usuario a un dispositivo.

Complete este procedimiento para cada usuario que usted no puede ponerse al día. Usted debe ahora poder asociar otra vez a los usuarios a los dispositivos.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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