Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Del CallManager error RTMT: Las contestaciones contienen el error, [errorcode]: 13,[ErrorMsg]: La obtención de datos RISDC inhabilitó

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica la solución alternativa para las contestaciones contiene el error, [errorcode]: 13,[ErrorMsg]: La obtención de datos RISDC inhabilitó el mensaje de error que aparece cuando usted funciona con la herramienta del monitoreo en tiempo real (RTMT) en el Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

RTMT no trabaja, y estos mensajes de error aparecen:

Replies contain error,[ErrorCode]: 13,[ErrorMsg]: RISDC data collection disabled
Error polling alert status - RISDC data collection disabled

/image/gif/paws/100467/rtmt_error-1.gif

Solución

Estos mensajes de error, indicados por la herramienta del monitoreo en tiempo real, aparecen generalmente porque un parámetro de servicio no se habilita.

Para superar estos mensajes de error:

  1. Elija los parámetros de servicio.

    /image/gif/paws/100467/rtmt_error-2.gif

  2. Elija el recopilador de datos de Cisco RI del menú del servicio.

    /image/gif/paws/100467/rtmt_error-3.gif

  3. Localice la obtención de datos habilitada, y aseegure el valor se fija para verdad

    rtmt_error-4.gif

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