Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Mensaje de correo de voz marcado con etiqueta con los asuntos: Mensaje de un llamador no identificado (número de interno)

18 Octubre 2015 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica la solución alternativa recomendada cuando un suscriptor recibe un mensaje de correo de voz con estos asuntos: Mensaje de un llamador no identificado (número de interno).

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando un suscriptor deja un mensaje de correo de voz para otro suscriptor, el mensaje se marca con etiqueta con el mensaje de asuntos de un llamador no identificado (número de interno) en vez del nombre del llamador. El número de interno de las visualizaciones del llamador en la bandeja de entrada de Outlook del receptor.

Solución

Este problema ocurre lo más frecuentemente cuando el inbox del llamador es al máximo límite cercano o tiene ha excedido ya este límite.

Cuando el Cisco Unity sale de los mensajes de voz, envía los mensajes en nombre de la parte llamadora si son del pasado prohibidos envían el límite. En estos casos, el Unity envía el correo de la cuenta de Unity_Servername.

Por ejemplo, si usted envía un mensaje del usuario A al usuario B, el Cisco Unity registra en el buzón A y envía realmente un mensaje en nombre del buzón A al buzón B. Como buzón A alcanza su límite, él no puede enviar el mensaje. El Unity utiliza otro método en ese momento y lo envía de la cuenta de Unity_Servername (método usado para las partes llamadoras externas) al buzón B. Cuando se utiliza este método, el mensaje aparece venir de un llamador no identificado.

Para superar este problema, borre el buzón del llamador de modo que caiga debajo del límite del buzón. Cuando el buzón está dentro de los límites otra vez, las encabezados del tema del correo electrónico de los mensajes de correo de voz aparecen normalmente.

Cuando un suscriptor deja un mensaje de correo de voz para otro suscriptor, si solamente la extensión se visualiza en el tema y no el nombre del suscriptor, ésta puede también suceder porque el nombre del suscriptor no se registra. El nombre o la extensión puede ser visualizado. Si el nombre registrado del suscriptor o del llamador se registra, visualiza solamente el nombre del suscriptor, y no la extensión, mientras que si el nombre no se registra, después usted puede ver el número de interno solamente.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

La Comunidad de Soporte de Cisco es un foro donde usted puede preguntar y responder, ofrecer sugerencias y colaborar con colegas.


Información Relacionada


Document ID: 100464