Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity-CM TSP Version 8.1

Unity: El mensaje de correo de voz que remite a un suscriptor falla

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (11 Diciembre 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Cuando un usuario del Cisco Unity intenta remitir un mensaje de correo de voz a otro suscriptor, el delantero falla.

En este documento se describe cómo resolver este problema.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en la versión 5.0/7.x/8.x del Cisco Unity.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Error: [0x80040115]

Cuando los registros de un suscriptor en el Cisco Unity y los intentos para remitir un mensaje de correo de voz a otro suscriptor, el delantero fallan y generan algunos eventos en el visor de eventos.

Event Source:   CiscoUnity_ConvMsg
Event Category: Network
Event ID:       10015
Date:           12/28/2005
Time:           4:46:20 PM
User:           N/A
Computer:       UNITY
Description:
IAvDohMessage::Submit returned [0x80040115] on line 859 of file e:
\Views\cs_CU4.0.4.221\un_Core2\ConversationEng\AvStateSvr\AvSMsgSend.cpp

For more information, click:
http://www.CiscoUnitySupport.com/find.php

Nota: Este error se puede traducir a la fuente 0x80040115: Símbolo MAPI: Descripción MAPI_E_NETWORK_ERROR: Error de red detectado.

Nota: El código de retorno 80040115, que es un error MAPI, indica algún tipo de problema de red que pueda también ser debido al Cisco Security Agent instalado en el servidor del Cisco Unity.

Solución 1

Este problema ocurre debido al catálogo global (CROMATOGRAFÍA GASEOSA) vuelve a conectar el error. Para resolver el problema, refiera al artículo de la base de conocimiento de Microsoft 929439leavingcisco.com .

Solución 2

Usted puede también reiniciar el servidor de la CROMATOGRAFÍA GASEOSA para resolver el problema.

Nota: Reinicie solamente el servidor de la CROMATOGRAFÍA GASEOSA durante las horas no pico. Si vario el GCs debe ser reiniciado, permita un intervalo de 10 minutos entre las reinicializaciones.

Después de todo las reinicializaciones de la CROMATOGRAFÍA GASEOSA son completas, funcionan con esta prueba para verificar que el problema está solucionado:

  1. Inicie sesión a un buzón, y envíe un mensaje a un suscriptor de Cisco Unity.

  2. Asegúrese de que el mensaje esté entregado a la casilla de correo receptora.

    Si aparece el mensaje de error de CiscoUnity_ConvMsg, la aplicación del Cisco Unity debe ser recomenzada.

Error: Incapaz de remitir su mensaje ahora

Cuando los usuarios del Cisco Unity intentan remitir los buzones de voz a otros beneficiarios en el mismo servidor del Cisco Unity, reciben este mensaje de error: Incapaz de remitir su mensaje ahora. También, este mensaje de error se abre una sesión el visor de eventos:

IAvDohMessage::Submit returned [0x800404dc] on line 1047 of file
E:\Views\CU4.2.0.110\un_Core2\ConversationEng\AvStateSvr\AvSMsgSend.cpp

Solución

Esto puede suceder debido a un problema heredado de los permisos. Registro en el servidor del Cisco Unity con la cuenta usada por el servicio del AvDSAD, y después funcionada con la herramienta DAD para el suscriptor que no puede remitir el voicemail. Usted puede ver que aunque la herramienta muestra el “SÍ” en cada campo, también muestra este mensaje: este buzón no hereda los permisos.

Complete estos pasos para resolver este problema:

  1. Del depósito de las herramientas del Cisco Unity, funcione con al asistente de permisos con la opción para permitir que los administradores tengan cuentas del correo de voz.

  2. Haga clic la lengueta de las propiedades del usuario afectado en el AD. Entonces, haga clic la ficha de seguridad y aseegurese que los permisos heredables de la permit del padre para propagar a este checkbox del objeto están marcados para saber si hay el usuario.

    Nota: Si el usuario es un miembro de cualquier admin group del dominio, se desmarca esta opción.

  3. Vuelva a efectuar al asistente de configuración del Message Store.

    Nota: Se recomienda para ejecutar el MSCW durante las horas no pico, puesto que el Asisitente requiere un reinicio de los servicios del Cisco Unity.


Información Relacionada


Document ID: 100363