Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Agregar al administrador de llamadas al servidor del Cisco Unity causa el Time Out

24 Agosto 2015 - Traducción Automática
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Contenido


Introducción

Las llamadas de la respuesta de los administradores de llamadas, saludan a los llamadores con los prompts registrados, proveen de ellos la información y las opciones, rutean las llamadas, y toman los mensajes. Son un componente básico del Cisco Unity. Su plan para los administradores de llamadas puede ser simple, con solamente los administradores de llamadas predefinidos del Cisco Unity, o usted puede crear un número sin límite de nuevos administradores de llamadas.

Este documento explica la solución alternativa recomendada para el problema que usted puede hacer frente cuando usted intenta agregar a un administrador de llamadas a un servidor Cisco Unity con las páginas web SA.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del Cisco Unity.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando usted intenta agregar a un administrador de llamadas a un servidor del Cisco Unity con más de 1,000 programas pilotos de la llamada existente, un rato del script ASP hacia fuera ocurre después de noventa (90) segundos.

Solución

Cuando usted intenta agregar a un administrador de llamadas, el Cisco Unity pregunta las bases de datos Microsoft SQL para los administradores de llamadas exisiting y sus atributos. En un servidor del Cisco Unity con más de 1,000 programas pilotos de la llamada existente, esta interrogación excede noventa (90) segundos y los resultados en un script ASP miden el tiempo hacia fuera. Un cuadro de diálogo aparece después de que usted presione el símbolo más para agregar a un nuevo administrador de llamadas. Este cuadro es inicialmente transparente pero transiciones al blanco sólido después de que noventa (90) segundos hayan pasado.

Para superar este problema:

  1. Una vez que usted tiene 1,000 administradores de llamadas en su sistema, no utilice al administrador de sistema del Cisco Unity para crear los adicionales. En lugar, utilice al administrador audio del texto para crear a los administradores de llamadas.

    Nota: Usted puede hacer uso del administrador audio del texto para crear y editar a los administradores de llamadas complejos siempre que usted tenga un problema con el administrador de sistema del Cisco Unity. Refiera al administrador audio del textoleavingcisco.com para más información y descargar la herramienta audio del administrador del texto.

  2. Puede también ser posible aumentar el tiempo de espera de la secuencia de comandos ASP en la lengueta de los App options (opciones de App) de un valor predeterminado de 90 segundos por lo menos a 300 segundos en el Internet Service Manager, conforme al Sitio Web predeterminado.

    Nota: Si usted ajusta las configuraciones de tiempo de espera IIS, esto puede afectar al contrario otros componentes de la red del Cisco Unity y los valores sugeridos aquí no trabajan posiblemente para su sistema específico.

Discusiones relacionadas de la comunidad de soporte de Cisco

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