Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unity

Resolver problemas el mensaje de error del Cisco Unity: Incapaz de abrir una conexión SQL a la base de datos maestra. Soporte técnico de la llamada

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica la solución alternativa recomendada para que el incapaz abra una conexión SQL a la base de datos maestra. Llame el mensaje de error del Soporte técnico que aparece dentro de la instalación del Cisco Unity.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del Cisco Unity.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unity 4.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando usted instala el Cisco Unity, las visualizaciones de este mensaje de error:

The following problem was found while verifying 
that the system meets the installation requirements: 
Unable to open a SQL connection to the Master Database. 
Call Technical Support.

/image/gif/paws/100301/unityinstallerror2-1.gif

Solución

Este mensaje de error es probable ocurrir si los servicios SQL hacen inactivos.

Para superar este problema, complete estos pasos:

  1. Asegúrese de que el SQL esté instalado en el servidor del Cisco Unity.

  2. Aseegurese que el MSSQLSERVER se ejecuta en el servidor. Si no hace, recomenzar el MSSQLSERVER primero y en seguida instalar el Cisco Unity.

Nota: Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, utilice la cuenta local en vez de la cuenta SQL.


Información Relacionada


Document ID: 100301