Voz y Comunicaciones unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Resolver problemas los problemas del registro MOH con el Cisco CallManager

17 Octubre 2016 - Traducción Automática
Otras Versiones: PDFpdf | Inglés (22 Agosto 2015) | Comentarios


Contenido


Introducción

Este documento explica las soluciones recomendadas cuando la música en el asimiento (moh) desregistra y reregistra con el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco (CallMananger).

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento del Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en el Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4.x/5.x/6.x/7.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema: kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError: Error de conexión

El servidor del moh desregistra y reregistra intermitentemente con el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco, y el kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError: El error de conexión con el mensaje de error del Cisco CallManager aparece en el registro de acontecimientos:

Event Type:	Error
Event Source:	Cisco IP Voice Media Streaming App
Event Category:	None
Event ID:	3
Date:		8/9/2007
Time:		8:19:10 AM
User:		N/A
Computer:	Cisco-123450B4BDC
Description:
Error: kDeviceMgrRegisterWithCallManagerError - Connection error with Cisco
CallManager.
  Trace Name: [CFB][172.10.1.2]
  App ID: Cisco IP Voice Media Streaming App
  Cluster ID: Cisco-123AF0B4BDC-Cluster
  Node ID: 172.10.1.2

Explanation: Device manager registered with the specified Cisco CallManager
and got a socket error or disconnect.

Recommended Action: No action is required; device recovery will handle this.

Solución

Este mensaje de error es más probable un resultado de un problema con el Keepalives entre el servidor y las Comunicaciones unificadas Mananger del moh de Cisco.

Para superar este problema, complete estos pasos:

  1. Reinicie la aplicación de flujo continuo de las medias de voz. Pare y comience la aplicación de flujo continuo de las medias de voz IP en el centro de control.

    Refiera al centro de control para más información sobre cómo comenzar y parar los diversos servicios del Cisco CallManager.

  2. Reajuste el servidor del moh.

    Refiera a reajustar una música en la sección del servidor del control de la música en la Configuración del servidor del control para la información sobre cómo reajustar el servidor del moh.

Problema: El servidor MOH no consigue registrado

Después de que usted actualice del Cisco CallManager 4.1(3) al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco 6.1(2), no registran al servidor MOH con el administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco.

Solución

Este isssue puede ocurrir cuando el parámetro del indicador del funcionamiento conforme a la página de la Configuración del servidor del moh se fija como no fije el indicador del funcionamiento a no en el servidor del moh para inhabilitar el moh.

Para resolver este problema, ir a la página de administración unificada Cisco CM y elegir los recursos del medio > la música en el servidor del control y fijar el indicador del funcionamiento a sí. mohregistererror-01.gif


Información Relacionada


Document ID: 100269